Terug

Onrechtmatige aanrekeningen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

G. A.

Naar: PM Connect Limited

22/12/2025

Geachte, Op mijn Orange facuur met nummer 0xxx/xx.xx.37 worden wekelijkse aanrekeningen uitgevoerd zonder mijn voorafgaande, expliciete en geïnformeerde toestemming. Deze aanrekeningen zijn dan ook onrechtmatig. 16/11/2025 21:01 PM Connect paybymobile.info 4,9900 23/11/2025 22:20 PM Connect paybymobile.info 4,9900 01/12/2025 01:49 PM Connect paybymobile.info 4,9900 Na nazicht stel ik vast dat dit geen alleenstaand geval betreft. Ter staving verwijs ik naar meerdere gelijkaardige klachten:https://www.test-aankoop.be/klagen/bedrijven/pm-connect-limited/500001074 Ik verzoek u mij onverwijld en schriftelijk te informeren over: de rechtsgrond van deze aanrekening; het betrokken abonnement, inclusief startdatum en contractvoorwaarden; de wijze waarop vermeende toestemming werd verkregen. Bij gebrek aan een rechtsgeldige overeenkomst betwist ik deze aanrekeningen formeel en verzoek ik u: het betrokken abonnement onmiddellijk en definitief stop te zetten; alle onterecht aangerekende bedragen integraal terug te betalen. Gelieve deze terugbetaling uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van dit schrijven te bevestigen en uit te voeren. Bij uitblijven van een tijdige en correcte regeling behoud ik mij uitdrukkelijk het recht voor verdere stappen te ondernemen, waaronder klacht bij de bevoegde instanties. Met vriendelijke groeten,

Berichten (3)

G. A.

Naar: PM Connect Limited

22/12/2025

Beste, zie bijlage. Dit is al weken aan de hang! Bedankt.

PM Connect Limited

Naar: G. A.

22/12/2025

Beste, Bedankt voor uw e-mail. Kunt u ons alstublieft uw mobiele nummer geven dat betrekking heeft op uw abonnement, zodat we deze in kwestie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen. We kunnen abonnementen op onze diensten alleen identificeren aan de hand van het juiste gsm-nummer dat aan het betreffende abonnement is gekoppeld. Zodra we de vereiste informatie van u hebben ontvangen, kunnen we ons onderzoek van uw vraag afronden. Om uw abonnement op te zeggen, gaat u het gemakkelijkst naarsclients.comof bel +32 80039794. Met Vriendelijke Groet, Audrey Het Klantenserviceteam -----------------------------

PM Connect Limited

Naar: G. A.

22/12/2025

Beste, Bedankt voor uw e-mail. Kunt u ons alstublieft uw mobiele nummer geven dat betrekking heeft op uw abonnement, zodat we deze in kwestie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen. We kunnen abonnementen op onze diensten alleen identificeren aan de hand van het juiste gsm-nummer dat aan het betreffende abonnement is gekoppeld. Zodra we de vereiste informatie van u hebben ontvangen, kunnen we ons onderzoek van uw vraag afronden. Om uw abonnement op te zeggen, gaat u het gemakkelijkst naarsclients.comof bel +32 80039794. Met Vriendelijke Groet, Het Klantenserviceteam ----------------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform