Scoredetails
- Totaal aantal klachten
- 116
- Aantal klachten *
- 48
- Afgesloten klachten*
- 81%
- Antwoordratio*
- Zonder antwoord
Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
Dit bedrijf heeft een slechte score
Als je hulp nodig hebt, bel onze advocaten
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Meest recente klachten
Leverong niet ontvangen
Beste Betreft order CH169668463NL Ik vind deze order niet meer terug op mijn account. Laatste mailverkeer hieromtrent van 16/01 heb extra douane kosten reeds betaald. Heb tot op heden niets mogen ontvangen.
Terugbetalingsroblemen
Meerdere bestellingen die niet werken en bewijzen ervan gestuurt en krijg niets terug betaald . Nochtans veel bewijzen gestuurt veel meer dan ik hier kan sturen .. en nog geen terugbetaling elke sd kaart of dergelijke wilt gaan foto's of video's openen en ze willen niet terugbetalen usb sticks zogezegd van het merk lenovo 16 tb net hetzelfde .. en dan iets om met sd kaart en usb stick over te zetten en dat werkt ook niet .. verkopers namen zijn Wako Store Store / Sony Gold Medal TOP Store / Shop 1105080680 en Shop1105164735 ik heb via ali express alles gemeld en via de verkopers via prive berichten en niets werkt .. niet genoeg bewijs zegt ali express steeds en de verkopers vragen ofwel om te wachten ofwel om nieuwe items te krijgen .. ao werkt verkoop niet denk ik dus ik wil dat dit stopt en ik wil mijn geld terug .
Niet levering
Geachte mevrouw/heer, Op 5/9/25 kocht ik een 10PCS 20CM 12AWG XT60 kabels in uw online winkel en betaalde ik 9.19EUR plus 9.12EUR verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 13/10/25 zou plaatsvinden. De goederen werden echter tot op heden 7/12/25 nog niet geleverd. Deze vertraging heeft mij als consultancy bedrijf ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 45EUR wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Betalingsbewijs PayPal • Tracking informatie • Besteldetails
AliExpress: ramp voor de klant
Ik heb 14 dagen geleden een betaling gedaan aan AliExpress Luxemburg. Maar er verschijnt geen enkel order op mijn bestellijst. Dus ben ik bedrogen : want ik heb betaald maar krijg niets. Ik probeer ook al 2 weken aan AliExpress duidelijk te maken wat het probleem is. Maar klaarblijkelijk kunnen ze bij AliExpress niet lezen (ook niet in het Engels) Hulp van AliExpress is een complete ramp.
Retour kosten niet terugbetaalt na dat ze op mail hebben gezegt dat ze het gingen terug betalen
Goededag ik heb een klacht over aliexpress om dat ze naar mij via mail hadden laten weten dat ik het pakje retour moest sturen en dat ze de kosten zouden terug betalen nu heb ik vandaag een mail gekregen waar in staat dat ze het niet gaan doen nu was er een overeenkomst in de vorm van de mail dat ze dat wel gingen doen. Mvg heirman Jonas
Hulp nodig?
Dit bedrijf reageert niet.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
