digitale meter die niet correct heeft gewerkt. Verbruik terwijl er geen verbruik mogelijk is.

Intern Beste Ik heb uw mail goed ontvangen. In bijlage heb ik mijn beide communicaties naar u toegevoegd. Beide digitale meters werden aan een controleproef onderworpen. Beide meetinstallaties zijn meettechnisch in orde bevonden. De verslagen vindt u ook in bijlage. Ik begrijp dat u de meterwerking alsnog betwist. Zoals aangehaald in mijn eerdere communicatie, kan u de digitale meters laten ijken. Een ijking is niet gratis. Uw beide tellers worden vervangen door een nieuwe digitale meter en verstuurd naar een meterlabo. Als uit de belastingsproef blijkt dat de digitale meter het verbruik correct registreert, dan worden de ijkingskosten aan u gefactureerd. Registreren de digitale meters het verbruik niet correct, dan worden geen ijkingskosten aangerekend. Aardgas: De meter wordt vervangen en verzonden naar het geaccrediteerd meterlabo van Sibelga te Brussel. De meter wordt daar op een ijkbank gecontroleerd. De kostprijs voor de externe ijking, inclusief metervervanging bedraagt 1353,70 euro incl. BTW. Elektriciteit: De meter wordt vervangen en verzonden naar het meterlabo. De meter wordt onderworpen aan een belastingsproef. De kostprijs voor deze belastingsproef, inclusief metervervanging bedraagt 795,97 euro incl. BTW. Enkel als u akkoord gaat, geef ik de opdracht om de ijkingsdossiers op te maken. Er wordt geen ijking uitgevoerd zonder uw akkoord op de offertes. Fluvius zal geen aanpassing van uw elektriciteits- en aardgasverbruik uitvoeren omdat uit de controleproeven blijkt dat uw verbruik correct wordt geregistreerd door de meters. Ik begrijp dat dit niet het gewenste antwoord is waarop u hoopt, maar ik kan geen andere wending geven aan uw melding. Met vriendelijke groeten . . Kris Vermeersch Medewerker KlachtencommissieKlachtenbeheer Brusselsesteenweg 199, 9090 Merelbeke-Melle www.fluvius.be