Alle openbare klachten

Bestelling geplaatst bij Temu op 4/3 en deze zou geleverd moeten zijn op 12/3 volgens de ‘tracking-info’ maar ik heb niets ontvangen noch iemand gezien of gehoord en zelfs na het volgen van alle stappen (buren, camerabeelden,…). Temu ontloopt haar aansprakelijkheid en weigert een onderzoek te openen. Ze schermt op haar website met ‘aankoopbescherming’ bij niet aangekomen goederen en desondanks is er geen terugbetaling mogelijk en de service op haar website laat de wensen over. Je praat tegen een robot die steeds dezelfde standaard-antwoorden verzendt. Ik vraag een volledige terugbetaling.

Beste, Ik ben aan het wachten op een aantal pakjes van jullie die afkomstig zijn van shein. Namelijk onderstaande tracking nummers: - 736354988587- 736354932245- 736354932245- 736354932245Als je kijkt naar deze track & traces kan je zien dat er steeds te lezen valt ‘ De levering van uw pakket wordt momenteel voorkomen vanwege een anomalie. We doen alles wat nodig is om uw pakket zo snel mogelijk af te leveren.Leveringsdepot’. Kan hier iets meer info over gegeven worden? Want dit is een beetje gissen wanneer het toekomt. Femke

Beste ,Het pakket van Hermie Online is vandaag geleverd.De leverancier heeft op het touchscreen van de videophone de beltoets stuk gedrukt , in bijlage zitten enkele foto’s .Graag een oplossing aubMvgWilly

Op 17/07/2023 bestelde ik een diepvries AEG en is tot op heden nog steeds niet geleverd .Levertijd word steeds opgeschoven telkens ik een mail stuur over levertijd .Uiteindelijk heb ik onlangs gevraagd om mijn geld terug te storten , maar krijg weer een opgeschoven levertijd.Heb nu nogmaals om ontbinding van overeenkomst en terugbetaling gevraagd.Ik wil alleen mijn geld terug.

Beste, na meermaals jullie klachtenformulier in te dienen, werd mijn klacht steeds geseponeerd. Wij eisen een terugbetaling van het volledige hotelbedrag terug van Chogogo resort. Jullie hebben geen enkele reden om ons niet uit te betalen. Jullie geloven liever de leugens van een hotel manager dan jullie eigen (ex-) klanten. Ook graag jullie verzekeringsgegevens want dit kunnen jullie zelf niet weigeren te geven. Er is alvast een proces verbaal opgesteld bij de politie om jullie aan te klagen. Graag het nodige doen of we zetten verdere stappen.

Beste,19 februari hebben we een televisie gekocht via 'click and collect' bij Krefel Oostende. Na installatie vonden we dat het toestel niet voldeed aan onze verwachtingen. De kleuren zijn enkel goed als je recht voor het toestel zit en vervagen vanaf een kleine kijkhoek (<10 graden). Bij een hoek van meer dan 45 graden is er van kleuren zelf bijna geen sprake meer. We zijn op zaterdag 24 februari naar de winkel gegaan om te melden dat we niet tevreden waren over het toestel. We hebben toen een telefoonnummer gekregen van de klantendienst van Krefel. De klantendienst heeft een herstel aanvraag gedaan bij LetMeRepair. Die hebben ons gecontacteerd om een beschrijving van het probleem door te sturen met foto's, wat we ook gedaan hebben. LetMeRepair heeft ons dan gecontacteerd met de melding dat onze beschrijving eigen is aan het model.Door deze beperking hebben we beslist om gebruik te maken van het herroepingsrecht zoals beschreven op de webpagina van Krefel (https://www.krefel.be/nl/verkoopsvoorwaarden#herroepingsrecht, https://www.krefel.be/nl/retour), namelijk dat je voor online aankopen en click and collect 30 dagen hebt om het toestel terug te brengen indien het niet voldoet.Op 9 maart zijn we met het toestel in de originele verpakking terug naar de winkel gegaan in Oostende. Daar weigeren ze het toestel terug te nemen zonder opgave van reden. Het enige wat ze gedaan hebben, is tegen onze zin, opnieuw een herstelaanvraag indienen wat ons zinloos lijkt. Wat we niet wisten toen we in de winkel waren is dat voor het herroepingsrecht online een formulier moet ingevuld worden. Ze hebben, in de winkel, nagelaten ons hierover te informeren. We hebben later op 9 maart dit formulier ingevuld, maar Krefel heeft hier nog geen gehoor aan gegeven.Wij wensen gebruik te maken van dit herroepingsrecht.

Op 22/01/2024 voerde medewerker Akçaoglu Atilla van OCB vzw een elektrische controle uit in mijn bedrijfspand, dat op dat moment werd omgebouwd tot een bakkerij. Na de keuring ontving ik echter bericht van Fluvius dat de elektrische installatie niet veilig was en risico's met zich meebracht.Toen ik contact opnam met Akçaoglu Atilla beweerde hij dat er wijzigingen waren aangebracht, maar ik kan bevestigen dat er tijdens de controle geen veranderingen waren. Hierdoor moest mijn winkel gesloten blijven vanwege veiligheidsredenen. Ondanks mijn klachten heeft OCB vzw de zaak geseponeerd omdat het pand zich in een verbouwingsfase bevond. Ik voel me onveilig en wil een klacht indienen tegen OCB vzw vanwege nalatigheid en het negeren van ernstige veiligheidsproblemen.Met vriendelijke groeten,Hasan Can Sari

Beste, op 25 november 2023 bestelde ik een OnePlus tablet bij jullie. Direct na aankomst stelde ik een kwaliteitsprobleem van het scherm vast. Na anderhalve maand uitwisselen van mails dan toch de tablet via jullie koeriersdienst (met door jullie toegestuurd verzendlabel) teruggestuurd naar jullie technische dienst op 19 januari 2024. Sindsdien blijf ik zonder nieuws, zowat 2 maand nu. Ik vraag mij af waar die tablet is, wat ik mag verwachten van jullie? Ondertussen moet ik het wel doen zonder deze tablet , die voor beroepsdoeleinden was aangeschaft en dit heeft me reeds zoveel kopzorgen opgeleverd dat ik uiteindelijk nog een nieuwe tablet heb moeten aanschaffen, die het wel behoorlijk doet. Ik vraag hier ook een tegemoetkoming van jullie voor om de geleden schade te vergoeden.

Ik ben klant bij scarelet en ik betaal mijn facturen altijd op tijd en via een domiciliëring maar onlangs stuurde de scarlet mij een brief dat ik de internetdienst zeven maanden niet heb betaald terwijl die al betaald zijn en betalingsbewijzen ook verstuurd naar scarlet,ik belde naar hun en niemand kon me helpen,ik stuurde via verschilende kanalen,ik stuurde email en pas na een maand lang wachten stuur ze me email dat ik toch die facturen moet betalen,ik belde terug meer mals en altijd hetzelfde verhaal,ik heb betalingsbewijs van alle maanden zelfs van de afgelopen 3 drie jaar indien jullie dit willen,hetzelfde verhaal gebeurd met een familielid hij was ook klant bij scarelt en scarelet stuurde hem facturen die niet betaald waren terwijl ze wel betaald zijn,scarlet oplicht haar klanten en schorst hun internetdienst zonder waarschuwing ik denk dat scarelet dit doet ze dat klanten omschakelen naar proximus omdat scarlet is een ondernemingsdochter van proximus,ik zit nu al maanden zonder vaste internet en mijn internet is stopgezet zonder dat me een waarschuwingsbrief sturen,ik weet zeker mijn internet dienst is betaald en alle maanden zijn op tijd en correct betaald,of wel lossen jullie dit zo snel mogelijk op of wel ik sleep jullie naar de rechtbank.

Ik bestelde via de site van snugglemoms twee draagdoeken voor mijn kindje. Op de site flashte een banner die belooft 'vandaag besteld=morgen geleverd'. Echter dat was vijf dagen geleden ondertussen (sinds 7/3). Ik wilde het bedrijf contacteren om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, maar er zijn verschillende e-mailadressen in omloop: snugglemomsshop@gmail.com en info@snugglemoms.com. Die schreef ik vandaag (12/3) aan met vraag waarom de levering zo lang duurt. Ondertussen besliste ik dat ik de bestelling wil annuleren en vooral mijn geld terug wil.