Terug

Terugbetaling cursusgeld

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. V.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

10/07/2024

Geachte mevrouw/heer, Op 12 mei 2024 heb ik verkercke Charlotte €589 betaald voor de cursus waxen die in mei nog ging doorgaan Na betaling stond de startdatum op december 2024 en een deel in 2025 Als de datums niet pasten mocht ik dit laten weten en ging ik binnen de 30 dagen mijn geld terug krijgen dit heb ik dan ook direct gemeld dat die datums niet pasten Ik stel echter vast dat tot op heden er nog steeds geen terugbetaling na herhaaldelijk mailen en telefoneren en tevens heeft mijn mama een aangetekende mail verzonden en steeds dezelfde uitlegmet dat ze er mee bezig zijn . Dit heeft geleid tot dat ik beslist heb dat ik mij momenteel nog niet heb kunnen inschrijven in de hogeschool omdat ik alleenstaande mama ben met een kind van 2 j Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk zo snel mogelijk mijn cursusgeld terug te betalen Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: T. V.

11/07/2024

Beste Charlotte,Hartelijk dank voor jouw bericht en de bijgevoegde documentatie.Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ondervonden door de vertraging in de terugbetaling van jouw cursusgeld. Wij begrijpen dat deze situatie voor jou, als alleenstaande moeder met een jong kind, bijzonder lastig en stressvol is.Wij kunnen je verzekeren dat wij de nodige stappen hebben ondernomen en dat uw terugbetaling momenteel in verwerking is. Je mag verwachten dat het bedrag van €589 uiterlijk eind deze maand op jouw rekening zal worden overgeschreven.Wij hopen dat dit antwoord enige geruststelling biedt en wij danken je voor jouw geduld en begrip in deze zaak. Mocht je nog verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.Met vriendelijke groeten,Freya Beyers 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.beDe informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform