Alle openbare klachten

Beste,Reeds geruime tijd gebruik ik MondialRelay voor het versturen van mijn pakjes. Nooit enig probleem gehad. Tot vorige week. Toen kreeg ik een bericht van de koper van mijn laptop dat hij het toestel in zeer slechte staat (nog licht uitgedrukt) had ontvangen.Nu moet U weten dat inpakken mijn specialiteit is. Het is onmogelijk dat de inhoud van de pakjes die ik verstuur beschadigd raakt tijdens transport. En ik had op de verpakking duidelijk aangebracht dat de inhoud breekbaar was.Blijkbaar heeft deze melding op de doos gewerkt als een rode lap op een stier.De transporteur van MondialRelay heeft mijn pakje gebruikt als voetbal. Dit is de enge plausibele uitleg die ik kan vinden wanneer ik de foto's van het pakje en de inhoud hiervan toegestuurd kreeg. Gewoon vandalisme is dit, ik heb er geen andere woorden voor. Deze beschadiging gebeurd niet vanzelf. Je moet er echt op shotten lijk met een voetbal. Er zit gewoon een gat door de doos en door de laptop. Indien ik het te verzenden materiaal niet goed had verpakt zou ik het mijzelf niet kunnen vergeven. Maar dat was niet het geval. Het toestel was meer dan degelijk ingepakt. Maar moest er aan geloven door vermoedelijk een gefrustreerde chauffeur, transporteur.Daar sta je dan. Een kwade klant en ik een gebroken toestel van enkele honderden euro's. Ik ga er één van de komende dagen omrijden. De klant heb ik reeds zijn centen terugbetaald om erger te voorkomen. Maar ik zit met de gebakken peren.

Beste,Oktober 2022 hebben wij in onze nieuwe woning Telenet geactiveerd. Op dat moment zat Telenet net in een overgansfase van het oude systeem naar het nieuwe systeem. Dit houdt in dat, bij de installatie van onze modem, er heel wat is foutgelopen. Zo kregen ze ons account niet geactiveerd en konden ze ons niet correct registreren in het nieuwe systeem (ze vonden geen info terug).Resultaat hiervan das dat we tot 3 maand zonder telenet/internet/tv hebben gezeten en tot 5 keer een technieker hebben langsgehad. De techniekers werden random gestuurd omdat in hun nieuw systeem niets terug was te vinden over vorige afspraken. Tor ergernis toe kregen ook deze nieuwe techniekers het issue niet opgelost. Vervolgens hebben wij 100 keer moeten bellen met de klantendienst, 100 keer opnieuw onze uitleg moeten doen (daar ze niks konden terug vinden/opslaan). Na dreigen om dan eindelijk naar de concurrent te gaan, heeft er iemand voorgesteld om ons een account aan te maken in het oude systeem van telenet. Wonder bij wonder ging ons internet, na de 6de technie´ker opeens wel.We werden verzekerd dat we ons niets moesten aantrekken van het overige dossier in het nieuwe systeem en dat hier nog wel wat mails van zouden volgen voor ze ons konden verwijderen.Zogezegd, zo gedaan. We zijn ondertussen een jaar en 3 maand verder en wij ontvangen nog elke maand een aanmaning + incasso herinnering over dit account met een betaling die oploopt tot 600 euro aan schuld.Na, opnieuw (ik lieg niet) meer dan 100 keer met de klantendienst aan de lijn te hangen om elke keer opnieuw de situatie uit te leggen (zoals je ondertussen weet, kunnen ze niks terug vinden, alleen op klantennummer) blijven ze garanderen dat we ons niks moeten aantrekken van de lopende facturen.Ondertussen krijgen we aanmaning van een incassobureau dat er een deurwaarder gaat langskomen. De maat is vol en ik ben hier absoluut niet over te spreken.Het account nummer +klantennummer kunnen jullie terugvinden in deze klacht.Ik dien jullie met SPOED aan te dringen om het nodige te doen, de deurwaarder af te blazen en eindelijk jullie systeem op punt te zetten. Het is schandalig dat dit al 15 maand aansleept en er uiteindelijk tot een deurwaarder zou worden overgegaan. Het is JULLIE fout. Ik ben ook echt geneigd om hiervoor een advocaat onder de arm te nemen tegen Telenet.PS: Ons werkend klantnummer is 1162527418. Hier betalen we uiteraard mooi maandelijks op.

BesteAls gebruiker van een Telenet modem van Sagemcom wens ik de Port forwarding regels te kunnen aanpassen doch het is niet mogelijk om deze instellingen op te slaan.Mvg

Geachte,Het gaat over de website under armour nederland met bestelnummer: EU-02490693Op 1 januari heb ik een bestelling geplaats van 3 artikelen op de website van under armour en heb online betaald.Op 4 januari heb ik mijn bestelling ontvangen maar ik was niet tevreden over de 3 artikelen en heb ze alle de drie in hun originele verpakking de dag zelf aan Bpost bezorgd voor retour.We zijn nu meer dan 2maanden verder en ik heb nog altijd niks vernomen van het bedrijf of mijn geld terug gekregen, via telefoon zijn ze niet te bereiken, ik heb meermaals via de chat op hun website mijn probleem uitgelegd en telkens werd me verteld dat ik geduld moet hebben, maar op hun website staat er duidelijk op dat ze binnen de 2weken terug betalen!Ik heb geen vertrouwen meer in het bedrijf vandaar dat ik het via deze weg probeer.

Beste, ik heb via mijn energie een overstap naar u gedaan maar de energietarieven zijn niet wat daar afgesproken is.Zowel voor gas als elektriciteit heeft u een hoger tarief per KWh dan afgesproken.Gelieve dit aan te passen.

Beste ,ik bestelde bij elektrolommele een fornuis en microgolven om 3 februari 2024 Ik heb een elektrisch fornuis en een magnetron besteld, maar de afmetingen voldeden niet aan mijn eisen, ik hoorde geld voor de bestelling en heb vervolgens de bestelling onmiddellijk geannuleerd ondanks verzoeken en herinneringen via e-mail, ik heb geen restitutie ontvangen, help alstublieft

BesteOp 27.11.23 koos ik voor mijn WIGO abonnement te vervangen met een ONE omdat ik wou van de PROMO 15 euro korting per maand 1 jaar lang actie genieten. Dit stond duidelijk te zien op het scherm (anders was ik ook niet van formuile veranderd). Maar eens het proces afgerond was zag ik niet het staan in de bevestiging en nam onmiddellijk (dezelfde dag dus) contact met jullie via de chat op. Ik ging niet akkoord met de uitleg van de operator, die zei dat een fout was en hij opende een dossier. Ik werd niet teruggecontacteerd in verband met dit dossier. Ik stuurde dus op 29.12.2023 een klacht (Non-Technical Complaints) per mail via de website.Ondertussen zijn we drie maanden verder en kreeg tot nu toe geen tegemoetkoming of antwoord op mijn vragen (chat+Klacht).

Beste,Ik bestelde begin februari een IPhone 15 pro op de webshop van TI-84shop.nl.Na een maand niks ontvangen. Ik probeer nu al 3 weken om mijn betaald bedrag terug te krijgen. Enkel maar loze beloften.999 euro is zeer veel geld voor mij . Ik vrees dat ik ze kwijt ben.De eigenaar van de webshop heeft duizenden gedupeerden en toch kan hij nog steeds zijn gangen gaan. Verkopen en niks in de plaats geven. Ik heb ondertussen al een PV laten opstellen en meldpunt fraude in België en Nederland op de hoogte gebracht.Ook op Trustpilot een slechte review geschreven in de hoop dat hij geen verdere slachtoffers kan maken.Ik hoop dat wij, de gedupeerden toch geholpen kunnen worden.

Sinds 27-02-21 heb ik een 65 inch medion tv aangekocht in Aldi. Tot verleden jaar 17-03-23,, viel het beeld regelmatig uit,,tv starte niet meer op (waar ik de Medion site contakteerde, daar op de Medion site comunity,,verklaarde men de stekker uit te trekken om de tv te ontladen... dit werkt soms dan weer voor lange tijd. Maar het effect begint sneller terug te komen,,Gans die tijd werd er mij geen oplossing aangeboden,, nu weer op de site mijn probleem gemeld,, en ja hoor Paul een medewerker vroeg me alles op te sturen ,, aankoop bewijs en gegevens Tv...Wat ze nu zeggen is dat er te veel kosten zijn om dit te herstellen,, en een nieuwe tv aankopen is de goedkoopste oplossing,,,, en ze spreken niet meer over mijn klacht op de community,, binnen de garantie periode,,,Vervelende zaak (

Beste ik verstuurde een pakket naar iemand met bpost pakket is aangekomen in afhaalpunt maar naar eigen zeggen was het open en inhoud weg. Contact met bpost haaks niets uit omdat het niet verzekert verstuurd werd. Ik deed dat omdat ik ook geen facturen kon aantonen en ze dus toch niet tussen komen . Dus ja inhoud was 70€ . De ontvanger ook boos nu, niet ik heb vergoeden is dit voor mij een verlies can 140€ en bpost doet niets. Laat zijn mensen goed dichtgeplakte pakjes openmaken inhoud stelen en zaak opgelost