Geachte mevrouw/heer,
Op 1 augustus 2024, had ik een vlucht bib Ryanair van Charleroi naar Triest (FR4496). Normaliter zouden we opstijgen om 21u15. Het uur werd meermaals verlaat, tot uiteindelijk 23u50. Rond 22u30 kwam er op de borden te staan dat onze vlucht geannuleerd was. Er werd mij gegarandeerd dat ik recht had op 250€ compensatie door deze ZEER laattijdige annulatie. Daarnaast heb ik op de luchthaven geen hulp gekregen, het enige dat me werd aangeboden was 1 overnachting, maar gezien de eerst volgende vlucht pas 2 dagen later was, had ik hier niets aan.
Ik stel nu dan ook vast dat mijn verzoek tot compensatie geweigerd wordt, zonder gegronde reden.
De annulatie heeft geleid to: mijn vakantie die 2 dagen ingekort is, ikzelf die om 23u vervoer heb moeten regelen naar huis (1u30 rijden) en vervoer dat geregeld was in Triest, was voor niets. Daarnaast kon ik niet herboeken naar Triest en heb ik moeten herboeken naar een luchthaven veel verder van mijn eindbestemming.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 15 augustus mijn claim te herbekijken en de compensatie te vergoeden waar ik wel degelijk recht op heb.
Met vriendelijke groeten,
Helena Grudaj
