Scoredetails
- Totaal aantal klachten
- 97
- Aantal klachten *
- 13
- Afgesloten klachten*
- 76%
- Antwoordratio*
- 1 dag
Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
Meest recente klachten
Misleidende folderaanbieding
Ik stelde vast dat de aanbieding ‘Balco draadloze hoofdtelefoon’ in de ALDI-folder van 22/12/2025 t.e.m. 27/12/2025 niet werd aangeleverd in de ALDI-winkel te Beernem, waardoor ik het product niet kon aankopen. Volgens de klantendienst van ALDI werd deze hoofdtelefoon in geen enkele ALDI-winkel geleverd door een grootschalig probleem bij de leverancier. ALDI probeerde dit nog te melden in de online-folder en op de website. Hoewel werd meegedeeld dat de onbeschikbaarheid van het product op de website en in de online folder vermeld stond, kan een consument hier in de praktijk niet altijd van op de hoogte zijn, aangezien men niet kan verwachten dat men voortdurend de website van ALDI raadpleegt. De folder die bij mij in de bus viel, vermeldde het product wél, waardoor ik ervan uitging dat het te koop zou zijn in de ALDI-winkels vanaf 24/12/2025. Op mijn herhaalde vraag om een compensatie voor het tijdverlies en de kosten van een nutteloze verplaatsing kreeg ik telkens te horen dat ALDI geen compensatie voorziet. Het is teleurstellend dat ALDI geen compensatie biedt voor het tijdverlies en de kosten van een nutteloze verplaatsing. Gezien het probleem voortkwam uit de bevoorrading en ik vertrouwde op de verspreide folder, vraag ik vriendelijk om deze beslissing opnieuw te bekijken en een passende commerciële tegemoetkoming te overwegen, bijvoorbeeld in de vorm van een waardebon.
prijsaanduiding in winkel
geachte, De prijsaanduidingen per kilo van de koopwaar zijn zo klein in de Aldiwinkel dat geen mens ze kan lezen. een consument kan daardoor niet echt vergelijken.
Aanbieding folder
In de weekfolder van Aldi staat er een Oral B elektrische tandenborstel voor 19,99€ vanaf vrijdag 19 september op=op Omdat ik geïnteresseerd was in die aanbieding was ik al vroeg (09u15) in de Aldi winkel Maalsesteenweg Brugge aanwezig Maar volgens de winkel manager was deze aanbieding niet aangeleverd en zal deze aanbieding waarschijnlijk niet meer aangeleverd worden. Kan dit zo maar? Dergelijke praktijk ruikt naar klanten lokking met het idee dat je ondertussen wel iets anders gaat kopen terwijl je in de winkel bent Ps dergelijke oral B tandenborstel kost normaal +/- 100€
gevallen in de winkel gladde vloer
Beste. Het betreft mijn echtgenote Heyndrickx Marie- Josee. Op 26DEC 2024 is mijn vrouw uit geschoven in de winkel Aldi Kruibeke, op een gladde vloer, met zware verwonding en naar ziekenhuis gebracht, linker schouder ontwringt en spierletsel. Tot hiertoe weigerd de verzekering van Aldi tussen te komen. Verzekering Aldi = Sedgwick Belgium NOORDERLAAN 133 Bus16 2030 Antwerpen. Refn 30846868 T:A VAN MATTIAS VAN ROEY TE L 03 545 95 28. Mijn familiale verzekering is tussen gekomen maar tegenpartij volhard en vind dat Aldi geen fout heeft begaan. Mijn verzekering Ethias Ref van ongeval SPJ851568024. Misschien kunnen jullie deze zaak tot een goed einde brengen. Ps Op een schrijven beweerde ze zelfs dat het regende en alzo mijn vrouw gevallen was, wat leugens waren, het was droog die dag is bevestigt door de weerdienst. Met vriendelijke Groet. Brack Alfons & Heyndrickx Mj
Bedorven en schimmel
Ik haal iets uit mijn frigo dat tot vandaag zou goed zijn en er is schimmel op de rijst , met mijn frigo is niets mis en dit is al de tweede keer . Had ik dit niet gezien kon ik morgen ziek geweest zijn. Waarom ??? Mvg Dirk Heynderickx
Hulp nodig?
Dit bedrijf antwoordt doorgaans binnen de 1 dagen.
Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
