Alle openbare klachten

Beste, na meermaals jullie klachtenformulier in te dienen, werd mijn klacht steeds geseponeerd. Wij eisen een terugbetaling van het volledige hotelbedrag terug van Chogogo resort. Jullie hebben geen enkele reden om ons niet uit te betalen. Jullie geloven liever de leugens van een hotel manager dan jullie eigen (ex-) klanten. Ook graag jullie verzekeringsgegevens want dit kunnen jullie zelf niet weigeren te geven. Er is alvast een proces verbaal opgesteld bij de politie om jullie aan te klagen. Graag het nodige doen of we zetten verdere stappen.

Beste,19 februari hebben we een televisie gekocht via 'click and collect' bij Krefel Oostende. Na installatie vonden we dat het toestel niet voldeed aan onze verwachtingen. De kleuren zijn enkel goed als je recht voor het toestel zit en vervagen vanaf een kleine kijkhoek (<10 graden). Bij een hoek van meer dan 45 graden is er van kleuren zelf bijna geen sprake meer. We zijn op zaterdag 24 februari naar de winkel gegaan om te melden dat we niet tevreden waren over het toestel. We hebben toen een telefoonnummer gekregen van de klantendienst van Krefel. De klantendienst heeft een herstel aanvraag gedaan bij LetMeRepair. Die hebben ons gecontacteerd om een beschrijving van het probleem door te sturen met foto's, wat we ook gedaan hebben. LetMeRepair heeft ons dan gecontacteerd met de melding dat onze beschrijving eigen is aan het model.Door deze beperking hebben we beslist om gebruik te maken van het herroepingsrecht zoals beschreven op de webpagina van Krefel (https://www.krefel.be/nl/verkoopsvoorwaarden#herroepingsrecht, https://www.krefel.be/nl/retour), namelijk dat je voor online aankopen en click and collect 30 dagen hebt om het toestel terug te brengen indien het niet voldoet.Op 9 maart zijn we met het toestel in de originele verpakking terug naar de winkel gegaan in Oostende. Daar weigeren ze het toestel terug te nemen zonder opgave van reden. Het enige wat ze gedaan hebben, is tegen onze zin, opnieuw een herstelaanvraag indienen wat ons zinloos lijkt. Wat we niet wisten toen we in de winkel waren is dat voor het herroepingsrecht online een formulier moet ingevuld worden. Ze hebben, in de winkel, nagelaten ons hierover te informeren. We hebben later op 9 maart dit formulier ingevuld, maar Krefel heeft hier nog geen gehoor aan gegeven.Wij wensen gebruik te maken van dit herroepingsrecht.

Op 22/01/2024 voerde medewerker Akçaoglu Atilla van OCB vzw een elektrische controle uit in mijn bedrijfspand, dat op dat moment werd omgebouwd tot een bakkerij. Na de keuring ontving ik echter bericht van Fluvius dat de elektrische installatie niet veilig was en risico's met zich meebracht.Toen ik contact opnam met Akçaoglu Atilla beweerde hij dat er wijzigingen waren aangebracht, maar ik kan bevestigen dat er tijdens de controle geen veranderingen waren. Hierdoor moest mijn winkel gesloten blijven vanwege veiligheidsredenen. Ondanks mijn klachten heeft OCB vzw de zaak geseponeerd omdat het pand zich in een verbouwingsfase bevond. Ik voel me onveilig en wil een klacht indienen tegen OCB vzw vanwege nalatigheid en het negeren van ernstige veiligheidsproblemen.Met vriendelijke groeten,Hasan Can Sari

Beste, op 25 november 2023 bestelde ik een OnePlus tablet bij jullie. Direct na aankomst stelde ik een kwaliteitsprobleem van het scherm vast. Na anderhalve maand uitwisselen van mails dan toch de tablet via jullie koeriersdienst (met door jullie toegestuurd verzendlabel) teruggestuurd naar jullie technische dienst op 19 januari 2024. Sindsdien blijf ik zonder nieuws, zowat 2 maand nu. Ik vraag mij af waar die tablet is, wat ik mag verwachten van jullie? Ondertussen moet ik het wel doen zonder deze tablet , die voor beroepsdoeleinden was aangeschaft en dit heeft me reeds zoveel kopzorgen opgeleverd dat ik uiteindelijk nog een nieuwe tablet heb moeten aanschaffen, die het wel behoorlijk doet. Ik vraag hier ook een tegemoetkoming van jullie voor om de geleden schade te vergoeden.

Ik ben klant bij scarelet en ik betaal mijn facturen altijd op tijd en via een domiciliëring maar onlangs stuurde de scarlet mij een brief dat ik de internetdienst zeven maanden niet heb betaald terwijl die al betaald zijn en betalingsbewijzen ook verstuurd naar scarlet,ik belde naar hun en niemand kon me helpen,ik stuurde via verschilende kanalen,ik stuurde email en pas na een maand lang wachten stuur ze me email dat ik toch die facturen moet betalen,ik belde terug meer mals en altijd hetzelfde verhaal,ik heb betalingsbewijs van alle maanden zelfs van de afgelopen 3 drie jaar indien jullie dit willen,hetzelfde verhaal gebeurd met een familielid hij was ook klant bij scarelt en scarelet stuurde hem facturen die niet betaald waren terwijl ze wel betaald zijn,scarlet oplicht haar klanten en schorst hun internetdienst zonder waarschuwing ik denk dat scarelet dit doet ze dat klanten omschakelen naar proximus omdat scarlet is een ondernemingsdochter van proximus,ik zit nu al maanden zonder vaste internet en mijn internet is stopgezet zonder dat me een waarschuwingsbrief sturen,ik weet zeker mijn internet dienst is betaald en alle maanden zijn op tijd en correct betaald,of wel lossen jullie dit zo snel mogelijk op of wel ik sleep jullie naar de rechtbank.

Ik bestelde via de site van snugglemoms twee draagdoeken voor mijn kindje. Op de site flashte een banner die belooft 'vandaag besteld=morgen geleverd'. Echter dat was vijf dagen geleden ondertussen (sinds 7/3). Ik wilde het bedrijf contacteren om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, maar er zijn verschillende e-mailadressen in omloop: snugglemomsshop@gmail.com en info@snugglemoms.com. Die schreef ik vandaag (12/3) aan met vraag waarom de levering zo lang duurt. Ondertussen besliste ik dat ik de bestelling wil annuleren en vooral mijn geld terug wil.

Beste,slipcursus geboekt bij Slipway.ca 10 dagen op voorhand mail ontvangen waarin slipway annuleert en nieuwe data voorstelt als alternatief.Nieuwe data is voor mij pas haalbaar op 07/07/2024.Ik vraag geld terug.Niet mogelijk.Zie mailverkeer (bijlage) en bel voor meer info.

Beste, dinsdag 6 februari ‘24 zou ik de opleiding ‘Life coach basis’ starten aan CVO Turnhout. De dag zelf kom ik bij toeval - via de docente - te weten, dat de opleiding niet doorgaat vanwege te weinig ingeschreven cursisten. Ik neem vervolgens contact op met het secretariaat voor bevestiging van deze info. Er zou verkeerdelijk geen e-mail gestuurd zijn naar mijn persoon probleem in het computersysteem … Aan de boekhouding wordt gevraagd m ‘n inschrijvingsgeld terug te betalen. Hiervan krijg ik wel een bevestiging via e-mail, dd. 6/2/2024. Tot op heden heb ik mijn inschrijvingsgeld van 524,25- euro nog steeds niet teruggestort gekregen. Na verscheidene contacten (e-mail & telefonisch) met jullie secretariaat blijkt dit al verschillende keren doorgegeven te zijn geweest aan de boekhouding en wel met hoogdringendheid naar uitbetaling toe, echter tot op heden mocht ik mijn inschrijvingsbedrag nog niet ontvangen. Ondanks het feit dat de medewerkers van het secretariaat me steeds zeer vriendelijk te woord staan en al het nodige doen om me verder te helpen, ben ik teneinde raad en genoodzaakt hiervoor een klacht te formuleren. Hopelijk werkt dit wel bij de boekhouding van het CVO, ??

BesteVandaag ontdekte ik via mijn applicatie van Luminus dat ik een afrekening heb van 324 euro. Ik betaalde dit jaar maandelijks 150 euro. Dit wil zeggen dat ik 1800 euro in totaal heb betaald.Ik ben een alleenstaande vrouw, woonachtig in een appartement. Ik ben amper thuis waardoor ik een laag verbruik heb. Mijn ouders vertelde me dat zij geld terug kregen van Luminus. Zij zijn vaker thuis dan ik dus een hoger verbruik.Gelet deze bovenstaande informatie, nam ik telefonisch contact op met Luminus.Een dame met Nederlandse tongval vertelde me verscheidene informatie over een hoog kilowattuur, ... Ze gooide met cijfers waar ik als leek geen idee heb waarover ze sprak. Uiteindelijk begon ze een verkooppraatje over interessantere aanboden voor de volgende facturatie en ook over mijn digitale meter waar ik voor een bepaalde service kon bij betalen. Hier ben ik niets mee..Tot slot kon zij mij geen antwoord geven waarom dit verschil tussen mijn situatie en mijn ouders hun situatie zo groot was.. Ik ben niets geholpen met dit telefoontje. Ik heb eigenlijk een verkooppraatje en een dure afrekening gekregen waar niets aan veranderd kan worden.

Mijn account op Vinted is definitief geblokkeerd en ik weet echt niet waarom. Ik heb al op verschillende manieren en in verschillende mails contact gezocht met Vinted (ik bedoel de computer van Vinted, want het is onmogelijk om met een menselijke medewerker te spreken). Na een paar slapeloze nachten vermoedde ik dat het te maken had met de aard van mijn recente aankopen nl. ik had verschillende vesten van Puma en Bjorn Börg gekocht. Misschien dat Vinted dacht dat ik deze wou door verkopen. Ik kon dus in beroep gaan indien ik dacht dat ze mij onterecht geblokkeerd hadden. Aangezien ik de exacte reden niet wist, is het onmogelijk om de juiste foto's en uitleg te geven die konden verklaren waarom ik onterecht geblokkeerd was. Ik stuurde dus meermaals een 'verklarende' uitleg met verschillende foto's in bijlagen en de vraag wat de exacte reden was van de blokkering. Ik kreeg steeds dezelfde standaard uitleg. Ik heb autisme en heb dit steeds vermeld. Dit is een mail naar Vinted. Beste,Mijn account op Vinted is definitief geblokkeerd, maar ik weet niet waarom. Ik ben steeds vriendelijk naar iedereen toe, ook Vinted. Ik kreeg de melding dat ik in beroep kon gaan en mijn bewijzen, waarin ik aantoon dat ik onterecht geblokkeerd was, kon voorleggen. Ik dacht zelf dat dit misschien te maken had met mijn recente aankopen. Ik had nl. een paar vesten van Puma en Bjorn Borg gekocht, dus dacht Vinted misschien dat ik deze wou door verkopen? Ik had er het raden naar. Het is natuurlijk onmogelijk om foto' en bijlagen mee te sturen samen met een verklarende uitleg als je niet weet waarom je definitief geblokkeerd bent. Ik probeer mijzelf uit te leggen. Ik heb autisme en koop daarom dezelfde merken (zie bijgevoegde foto's). Op de foto's van de topjes zie je 6 zwarte en 6 witte topjes. Het moet een even aantal zijn, alle labels moeten verwijderd zijn en ze zijn van exact hetzelfde merk. Op de foto's van de t-shirt BH's zie je dat de labels weg zijn en het is weer een even aantal van hetzelfde merk. Het is steeds dezelfde t-shirt BH enkel in verschillende kleuren. Op de foto's van de sokken zie je op de bovenste rij mijn lente- en herfstsokken, weer een even aantal van hetzelfde merk, maar wel in verschillende kleuren en ze zijn per kleur gestapeld. De onderste rij (links) zijn mijn wintersokken (weer hetzelfde merk en even aantal). Op de onderste rij( rechts) liggen mijn enkelsokken, weer een even aantal, hetzelfde merk, wel in verschillende kleuren.Het is zelfs zo dat als bv. H&M mijn zwarte en witte topjes niet meer zou verkopen dat ik mijn huidige topjes allemaal moet weggooien en 6 nieuwe exact dezelfde topjes moet zoeken. Geloof mij vrij dit is zeer duur, tijdrovend, geeft mij veel stress en maakt mij enorm angstig. De wereld/maatschappij is niet autisme vriendelijk.Het is zeer moeilijk om mijn autisme volledig te kunnen uitleggen en ik voel mij nu benadeeld, beschaamd door Vinted. Hetgeen waarvoor jullie accounts blokkeren nl. discrimineren en een persoon met een handicap aanvallen/beledigen, doet Vinted nu met mij.En jullie geven mij dan nog niet eens de exacte reden waarvoor ik geblokkeerd ben en waarom mijn account is verwijderd.Ik begin al door te krijgen dat jullie mijn mail helemaal niet lezen. Dit was nu weeral de 2de werknemer die mij een voorgeprogrammeerd antwoord gaf en dus duidelijk mijn mail niet heeft gelezen. Lees aub mijn mail.Gelieve mij de exacte reden van blokkering/verwijdering account te geven.Gelieve om mij om meer bewijs ofzo te vragen, indien nodig.Gelieve mijn account terug vrij te geven.Gelieve mij nu eindelijk een gepaste oplossing te geven. Dit zijn toch heel rare toestanden daar bij Vinted. Beeld je eens in dat uw baas naar u toe komt en zegt dat je ontslagen bent. Uw eerste vraag zal zijn : waarom?. Ge krijgt hierop geen antwoord, maar de baas zegt dat als je hem het juiste bewijs geeft, hij uw ontslag zal terug draaien. De volgende vraag is over wat het gaat en de baas loopt gewoon weg. Awel, dit doet Vinted bij mij.Geef mij aub de exacte reden, zodat ik het correcte bewijs kan geven.Eva