Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Probleem met waarde Bongo-bon
Mijn klacht is beschreven in bijgevoegd document
Parkeren op prive eigendom
Geachte, Via onze beveiligingscamera's zien we dat een medewerker van APK op ons terrein staat geparkeerd, zonder zich aan te melden via de deurbel. Kunt u ons informeren over de werkzaamheden die deze medewerker uitvoert? En is dit de standaardprocedure van APK om op privéterrein te parkeren zonder zich aan te melden? PS. via de telefoon kan ik niemand bereiken bij APK. Het e-mailadres dat men meedeelt voor klachten werkt ook niet. Dit lijkt me niet bijzonder professioneel van de APK group. U rijd met de camionette de putdeksels onder de kiezels stuk. Nummerplaat: 2-FPZ-579
Facturen Ethias
Beste, Op 22 september van Ethias een mail ontvangen dat facturen ALLEEN nog via mail zullen verzonden worden. Ik ben het daar niet mee eens. Mvg.,
Betalingprobleem
Enkele jaren een geleden een abonnement aangegaan bij coyote, nu sturen schuldvordering via een incasso bureau om de laatste 2 facturen te betalen. Nooit een factuur gekregen en nu willen ze tot 2 jaar terug gaan...
GUESS iademi aldı ama paramı iade etmeyecek!
Bu vesileyle GUESS hakkında resmi bir şikayette bulunuyorum. Siparişimi doğru bir şekilde iade ettim ve GUESS iadeyi onayladı. E-posta yoluyla sizinle tekrarlanan iletişim denemelerine rağmen, hala geri ödeme almadım. İade alınana kadar müşteri hizmetleri mesajlarıma doğru yanıt verdi. İade tamamlandığından beri e-postalarım göz ardı edildi ve param ödenmedi. Yetkili tüketici kuruluşundan geri ödememi almak için acil müdahale ve yardım talep ediyorum. Ekte ilgili tüm belgelerin ve e-posta yazışmalarının kopyalarını bulacaksınız. Ik wacht sinds 16 augustus op mijn terugbetaling en tot op heden is er nog steeds geen betaling gedaan.
oplichting
we zijn opgelicht geweest aan de deur. ik was op 15/09 dringend opzoek naar een elektricien , via google ging ik opzoek of er iemand in de buurt was en kwam terrecht op de site https://elektricien-harelbeke056.be/ . ik contacteerde hun en moest online een formulier invullen. de dag nadien kreeg ik al telefoon dat er iemand ging langskomen voor een offerte op te maken. op 16/09 kwam er effectief iemand langs genaamd Younes als elektricien van harelbeke. deze persoon keekte rond en bekeek onze problematiek om daarna een offerte op te maken. maar ik moest voor deze interventie al 338.14 euro te betalen terwijl hij niets heeft gedaan behalve rondkijken. younes zei toen dat dit bedrag ging verrekend worden bij de eindfactuur. aangezien het thuis heel hectisch en druk was en de werken dringend dienden te gebeuren besloot ik toen dit bedrag te betalen met de kaart. ik ging normaal gezien 1a 2 dagen later de offerte en de factuur van deze interventie via mail krijgen maar dit heb ik tot op de dag van vandaag niet verkregen. als ik toen naar de betaling ging die van mijn rekening was gegaan en verder keek stelde ik vast dat dit bedrag niet naar elektricien harelbeke werd betaald maar naar WATT SERVICE Antwerpen. ik heb toen via internet opzoekingen gedaan naar deze firma en overal kon ik vaststellen dat dit Fraude/Oplichting betrof en dat ze overal woekerprijzen aanrekenen om niets te doen en het probleem dan ook niet te herstellen. ik heb toen naar de contactdienst gebelt en van hun moest ik maar een mail sturen naar klachten@elektricien-expert.be . ik heb dit op heden ook gedaan maar op niets geen antwoord verkregen. we wensen gewoon ons geld terug aangezien hij niets geeft moeten doen buiten enkel rondkijken voor offerte aanvraag. maar zoals online al te hebben onderzocht hebben ze meerdere websites en veel slechte reviews met elke keer fraude en oplichting tot gevolg in bijlage bezorg ik jullie mijn bewijzen van betaling naar hun toe en dat het enkel om een aanvraag voor een offerte ging en die ook op hun site als vrijblijvend staat. we hopen hierbij ons geld terug tezien en hopelijk kunnen jullie ons helpen een klacht bij de politie werd al neergelegd maar zij kunnen helaas niets doen. hopelijk zal het lukken via deze weg.
Weigering correcte naleving garantieperiodess
Geachte mevrouw/heer, medio 2022 kochten wij 2 keukens in uw winkel en betaalden wij hiervoor ca. 70.000€ inclusief BTW. Kort na de ingebruikname vanaf de aankoop, vertoont een frontpaneel onder de spoelbak, gebreken in de vorm van verkleuring waardoor dit paneel afwijkt van het geheel. Nochtans is hier geen enkele sprake van misbruik door wij als bewoners noch komt dit in aanraking met vocht zoals uw diensten beweren. Een offerte daartegenover stellen is dan ook volledig uit den boze. Verwijzend naar de garantievoorwaarden, dewelke door uw diensten vermeld worden op de factuur, is hier een garantieperiode van toepassing gedurende 10jaar op het meubilair vanaf de datum dat alles werd geleverd en geplaatst, zijnde tot ca. 2032. Het is enkel op de aangekochte toestellen dat een garantie rust voor 2 jaar en mits registratie van de producten, nog een verlenging voor 3 extra jaren. Echter, onder de algemene voorwaarden spreekt u uw eigen garanties over de volledige lijn tegen waardoor de klant weinig tot geen enkele reden meer kan inbrengen om beschadigingen en dergelijke meer, te kunnen verhalen op uw diensten. Zoiets noemt men "de klant gijzelen". Uw diensten weigeren dit op correcte wijze na te leven en bijgevolg zien wij ons dan ook genoodzaakt uw diensten hiervoor in gebreke stellen. Heden stellen wij tevens vast dat ook de deurtrekkers op diverse plaatsen in onze keuken beginnen af te bladderen. Wat gaat Dovy hierop vinden om dit af te wimpelen? Voorafgaand deze feiten stelden zich ook nog andere problemen: - foutieve adviezen en opmeting voor wat betreft de eettafel naast het eiland met als resultaat dat de doorgang rondom rond te beperkt was om ook nog eens in de diverse kasten te geraken - de eettafel diende lost te staan van het eiland en hebben we net kunnen voorkomen of de tafel was in het eiland bevestigd geweest - foutieve adviezen op gebied van aangekochte cadeau ouders in de vorm van een microgolfoven waarbij de verkeerde binnenmaten werden afgeleverd werden en wij genoodzaakt werden deze terug te verkopen. Dient wel gezegd te worden dat Dovy hier WEL correct handelde door hier als compensatie zelf een microgolfoven tegenover te stellen - de kwaliteit van de diverse toestellen is zeer ondermaats en ook daar hebben zich al diverse gebreken vertoond, een opsomming: - in de diepvriezer gaan de schuiven om de haverklap stuk, je mag er nog niet eens naar zien of ze scheuren stuk. Echt heel fragiel materiaal - de verlichting in de ijskast ook om de haverklap stuk - vaatwasser meer in panne dan wat anders, gelukkig kunnen we dergelijke zaken wel enigszins oplossen - ...... Dit schrijven betreft een eerste ingebrekestelling zonder juridische tussenkomst. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal door onze advocaat alles verder in gang gezet worden om jullie malafide praktijken een halt toe te roepen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • gebreken aan paneel en handgrepen (ik voeg hierbij de gebreken aan de diepvriezer, de eerder gevoerde communicaties omtrent de foutieve adviezen, het toegeven van de gemaakte fouten door de adviseur van Dovy en het niet ondertekende PV van oplevering zelfs nog niet toe om nog maar te spreken omtrent de dreigende taal van Dovy's jurist inzake een negatieve review die werd geplaatst omtrent hun diensten) • tegensprekende garantievoorwaarden waardoor menig mens wordt gegijzeld om ook maar iets te kunnen verhalen op hun gebreken
Opzeg abonnement hln
Ik ben klant van HLN sinds 2012 en heb recent na opgemerkt te hebben dat ik recht heb op hln digitaal via mijn Proximus abonnement sinds 2019! DPG media telefonisch gecontacteerd om mijn abonnement met onmiddellijke ingang stop te zetten en de account verder te zetten via het gratis aanbod van Proximus. Gedurende 3 maanden is er blijkbaar niets opgezegd en opnieuw werd een bedrag van 140 euro via domiciliering aangerekend voor een dienst die we blijkbaar reeds 5 jaar dubbel betalen!. Opnieuw neem ik telefonisch contact op ( ook reeds via chat zonder gevolg) om dit aan te kaarten. Niet alleen wordt de verbinding verbroken wanneer ik niet akkoord ga met het voorstel van de dame om geen compensatie aan te bieden , ook werd mijn abonnement weeral niet opgezegd en werd mijn gratis toegang via Proximus niet geactiveerd? Ik wens mimimum een creditnota te ontvangen voor de laatste 3 maanden en een opzegging zonder opzegperiode, dat spreekt voor zich als klant sinds 2012!
pure oplichting
Beste, ik wil dat mensen beschermd worden tegen deze praktijken, ik heb 2075,57€ betaald om mijn schouw te laten reinigen. ik ben een alleenstaande vrouw en had geen idee dat dit zoveel zou kosten. ze hebben mij dan ook nog wijs gemaakt dat de nokken los liggen en dat dit wettelijk vast moet liggen. Dit is geen groot huis. het reinigen was al 445,5€. Ze hebben zogezegd een lekkage verholpen, 180€, een camera inspectie van 130€, en voor de losliggende nokken 875€, meerwerk 29,95€ voorrijkosten 24,95€. Het zijn nederlanders die op zelfstandige basis werken en je moet onmiddelijk betalen of je krijgt geen bewijs. Ik wil dat die geschrapt worden in de zoektocht via google. ik zie dat ik niet de enige ben die hier slachtoffer van geworden is. ik wil niet dat nog meer mensen in deze val lopen. Dit is gewoon misdadig. Hier moet iets tegen gedaan worden. Ik hoop dat jullie iets kunnen doen om dit te stoppen
Uitblijven van levering / plaatsing
Ik heb 23/12/2024 een bestelling geplaatst voor 6 binnendeuren. Levering was voorzien tegen april 2025. Tot heden nog steeds geen levering en plaatsing. Bij navraag eerst productie uitgesteld tot in juni 2025. Ook daarna opgevolgd (gebeld, gemaild...). Telkens een excuus. Nu zouden de deuren klaar zijn maar wachten ze nog op de scharnieren en rubbers om de deuren te plaatsen. Financiële gegevens van D'hondt opgezocht. Ze staan er niet goed voor. Maakte mij zorgen of levering nog wel in orde kwam. 12/09/2025 aangetekend schrijven gestuurd met vraag voor feedback tegen 22/09. Nog steeds geen nieuws (ondanks reminder per mail 18/09). Ik ben het beu. Kunnen jullie bemiddelen? Ik wil of mijn deuren of mijn geld terug.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten