Alle openbare klachten

Wopa saving energy heeft in 2017 in onze woning te Kruisstraat 25 in Tielt-Winge 30 zonnepanelen geplaatst, maar heeft onze zonnepanelen past in 2022 aangemeld bij infrax/fluvius, hierdoor hebben wij in 2022 een boete gekregen van €500 en hebben wij nu ook geen recht op de retro-actieve premie van €3250. In mijn overeenkomst staat duidelijk dat zij de zonnepanelen zouden aanmelden na de keuring van de installatie. Ik heb zelf al verschillende mails gestuurd naar wopa alsook een aangetekend schrijven om mij te vergoeden voor het niet nakomen van hun contract. Tot heden heb ik enkel op 1 mail het antwoord gekregen dat dat jammer is, maar dat zij dit niet verplicht zijn om te doen, dat de eindverantwoordelijkheid bij ons als consument ligt.

Beste, Op 11/10/2025 heb ik bij Auto5 Ninove twee banden (225/55 R18 102V 4Seasons2 Norauto) gekocht en laten monteren. Omdat het een groot en bekend bedrijf is, heb ik vertrouwd op hun professionaliteit en heb ik betaald zonder de factuur of de banden ter plaatse te controleren. De volgende dag, toen ik het factuurbedrag controleerde, merkte ik dat de prijs van de twee banden zelf minder dan €200 bedroeg, terwijl het totaal veel hoger was door verschillende diensten die ik nooit heb gevraagd of nodig had. Aangezien de banden op de achteras werden geplaatst, waren bijkomende werken zoals uitbalancering of uitlijning niet nodig. Daarna heb ik het merk en de productiedatum van de banden gecontroleerd en vastgesteld dat ze niet alleen van een lagere kwaliteit zijn dan verwacht, maar ook meer dan een jaar oud (productiedatum: week 34 van 2024). Dit is bedrog, aangezien elke klant die zijn banden laat vervangen er terecht van uitgaat dat de nieuwe banden recent geproduceerd zijn, en niet dat hem oude banden worden verkocht zonder enige vermelding daarvan. Hoewel de banden ongebruikt zijn, verliezen banden die langer dan een jaar opgeslagen worden een deel van hun natuurlijke soepelheid en elasticiteit door uitdroging en langdurige opslag. Hierdoor vermindert hun grip en stabiliteit op de weg, wat een veiligheidsrisico vormt. Daarom vraag ik om tussenkomst van Test Aankoop om: De banden te laten vervangen door volledig nieuwe exemplaren, niet ouder dan één maand vanaf de productiedatum. Alle onterecht aangerekende extra kosten volledig terug te betalen. Ondanks mijn herhaalde pogingen tot contact met het bedrijf, heb ik tot op heden geen enkel antwoord of oplossing ontvangen. Met vriendelijke groeten, Maya Zein Molenstraat 103 9200 DENDERMONDE 0489930444 [E-mailadres]

Beste, Ik ben deze week 4x langsgeweest op zoek achter de promo va´n dash waar ik 3x dash stralende kleuren en 4x dasg lenor amber en orchidee wou kopen. Mijn eerste keer was op maandag om 12u06( winkel opent om 12u). Tijdens dit bezoek gaf een supervriendelijke man mij de info om dagelijks langs tz komen want er kwamen dagelijks nieuwe leveringen binnen. Echter na een bezoek op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag kon ik geen stoch vinden van deze producten. Toen ik deze middag aan de verantwoordelijke vroeg achter een reclamevoucher. Was deze persoon erg kort in haar reactie dat ik deze vroeger had moeten aanvragen want tot gisteren 06/11 schreven we deze uit maar vandaag niet meer. Toen ik de verantwoordelijke zei dat de promo nog tem zondag liep zei deze me kortdaad "kom dan elke dag naar hier en je zal zien he". Vriendelijk vermelde ik dat ik werk in roeselare maar niet woon en dat dit moeilijk zou zijn was het antwoord "ja dan zul je sowieso geen dash hebben hé" Graag zou ik via deze weg toch graag recht hebben op de voucher. Mvg Thomas Goerlandt Thomasgoerlandt@gmail.com

Beste, In november 2024, na nauwelijks gebruik van BF abonnement wou ik mijn dure abonnement veranderen naar goedkopere versie en meteen opzeg indienen. Terwijl dat ik via de app van BS aan het veranderen was plots was er jaar verlenging verschijnen zonder dat ik daarvoor iets geklikt of gedaan had. Toen was schriftelijke contact mogelijk met de klantenservice enkel via de site. Ik heb meteen mijn intentie tot het afzeggen van mijn abonnement doorgestuurd. Er kwam geen reactie. Maanden later heeft advocaat vanuit Collection La-on mij aangeschreven. Ik heb alle bewijs doorgestuurd van mijn 2 operaties en 2 externe diagnoses plus bij dezelfde uitleg, wat ik nu doe. Het was niet genoeg voor hem. Ik moest een dokters attest voorleggen dat ik niet kon sporten anders moest ik een jaar extra betalen. Ik vraag mij wanneer zal het gedaan zijn met dit soort piraterij door Basic Fit? Gisteren heb ik 2 aangetekende brieven verstuurd naar La-on en hoofdkantoor van BF in Jette. De eigenaar van Basic Fit is rijk geworden op dit soort financiële afpersing door gebrek van communicatie, transparantie en misbruik van hun abonnementen. Elke abonnement moet per alle vormen van communicatie binnen een week afzegbaar zijn. Wat kan ik eraan doen in mijn geval? En voor alle andere gevallen?

Ik ben naar aanleiding van de promotie stunt 2 kopen 5 gratis verschillende keren in de winkel geweest en altijd lege rekken. Een tegoedcheque werd aan de balie geweigerd alhoewel dat wel gegeven moet worden. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst en zij kunnen ook niks doen. De winkel beslist dat zelf. Aangezien ik recht heb op een tegoedcheque zou ik dat graag ontvangen

Beste, Ik heb via verschillende kanalen geprobeerd om een tegoedbon te ontvangen voor de 2+5 acties. Verschillende malen langsgeweest in de winkels, telkens lege rekken. Ook elke dag geprobeerd om deze producten online te bestellen, maar ook daar nooit voorraad. Via de klantendienst dan geprobeerd om een tegoed bon te krijgen, maar dat werd geweigerd, pertinent zonder rekening te houden met - het is wettelijk - en het is geen op=op acties. Graag had ik dus een tegoed bon ontvangen voor "Dash Vloeibaar platinum zeebries bel" 2+5 gratis. en voor de appelmoes. met vriendelijke groeten Tanja VG

Ik heb deze mail verstuurd naar ED, op verschillende manieren en de meeste komen terug met de melding dat de adressen niet bestaan. Telefoonnummer : NIET bereikbaar, Chat op Facebook : NIET bereikbaar, Mail naar ED-Kortrijk@... bestaat blijkbaar wel maar ze antwoorden niet. Blijkbaar willen ze niet bereikt worden. Schade door transport door BPOST kan blijkbaar niet door de klant maar ENKEL door de verzender verhaald worden ! Deze is de mail met de Foto's erbij: Vandaag ontving ik mijn bestelling B9361793822 via Bpost, betreffende een elektrische olieradiator. Bij het openen van de verpakking merkte ik op dat de doos op een hoek lijkt gevallen te zijn. Als gevolg daarvan is één van de radiatorbladen zichtbaar verbogen. Ik voeg hierbij foto’s toe van: -De beschadigde hoek van de doos -Het verzendlabel -De schade aan het radiatorblad Graag verneem ik van u welke stappen ik kan ondernemen om het toestel te laten vervangen of terugbetalen. Uiteraard bewaar ik de originele verpakking tot de klacht volledig is afgehandeld. Met vriendelijke groet,

Ik wens een klacht in te dienen over de manier waarop de firma Cowboy de terugroepactie van het ST4-model (frameproblemen) aanpakt. Ik heb mijn fiets op 12 oktober 2025 zelf naar de Cowboy Recall Hub in Brussel gebracht, conform hun instructies. Op dat moment werd mij duidelijk beloofd dat de herstelling of vervanging van het frame ongeveer vier weken in beslag zou nemen. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik op 6 november 2025 een e-mail van Cowboy waarin aangegeven wordt dat er een — in hun woorden — “kleine vertraging” is opgetreden, en dat mijn fiets nu pas rond 14 december terug beschikbaar zou zijn in Brussel. Dit betekent dat de voorziene wachttijd bijna verdubbeld wordt, terwijl ik intussen meer dan twee maanden zonder fiets zit. Ik vind dit onaanvaardbaar, zeker gezien ik zelf heb moeten instaan voor het transport van mijn fiets naar Brussel. Cowboy had in hun communicatie kunnen voorzien dat klanten hun fiets opnieuw zouden moeten missen voor een lange periode, of minstens een alternatief of compensatie aangeboden. Ik vraag daarom: Dat Cowboy mijn herstelde fiets gratis aan huis levert zodra ze beschikbaar is, als redelijke compensatie voor de inspanning en de vertraging. Dat Cowboy duidelijk garandeert dat de nieuwe termijn van half december effectief zal worden gerespecteerd, zodat ik niet opnieuw voor verrassingen kom te staan. Ik vertrouw erop dat Test Aankoop mijn klacht zal overmaken aan Cowboy en erop zal toezien dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid tegenover klanten ernstig neemt.

Beste, op 05/11/2025 heb ik met de wedstrijd club brugge - fc barcelona gewonnen maar heb tot op heden de winst nog niet kunnen opnemen. Ik heb vandaag 07/11/2025 om 11.32u getelefonneerd met napoleon support (078/07 70 13) waarbij er mij werd gezegd dat de uitbetaling uitgevoerd werd op 05/11/2025 om 22.56u. Deze wedstrijd staat echter op mijn account nog steeds op actief zodat ik de winst niet kan opnemen. Ik kan deze uitbetaling ook niet terugvinden op mijn account bij de uitbetaalde transacties. Hierbij voeg ik nog 3 schermafbeeldingen van hogervermelde wedstrijd en van de uitbetaalde transacties op mijn account.