Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 30/12/2025 wilde ik de Dreame X50 Ultra complete black kopen op jullie webshop voor 849 euro. Echter bij het plaatsen van het artikel in het winkelmandje werd de prijs veranderd naar 1.299 euro. Jullie online klantenservice liet ons weten dat jullie prijzen maandelijks, wekelijks als zelfs dagelijks wijzigen en dat begrijpen wij. Ze liet weten dat ze die prijs niet meer kan geven en dat we de website maar in de gaten moeten houden. Moest het verschil 50 euro zijn dan liggen we hier niet van wakker, maar 450 euro op 5 minuten tijd is voor wel heel drastisch. Dit is voor ons misleidend verkoop aangezien wij hier niet kunnen aan doen dat de prijs veranderd bij het plaatsen in ons winkelmandje. Met vriendelijke groet, Bijlagen: -screenshot van het artikel alsook winkelmandje. Screenshot van het winkelmandje is wel pas genomen na het contact met de klantenservice. -screenshots van het gesprek met de klantenservice

Geachte heer/mevrouw, Ik wens hierbij formeel klacht in te dienen over het feit dat Bose de ondersteuning voor de Bose SoundTouch-producten stopzet tegen eind februari. Ik bezit onder andere een SoundTouch 10 en een SoundTouch 20, toestellen die nog perfect werken, technisch in uitstekende staat zijn en waarvoor ik destijds bewust gekozen heb omwille van de kwaliteit en het merkvertrouwen. Het is voor mij onaanvaardbaar dat goed functionerende hardware door een beslissing van Bose kunstmatig beperkt of (deels) onbruikbaar gemaakt wordt, enkel omdat de software-ondersteuning en/of diensten worden stopgezet. Dit voelt als een vorm van geplande veroudering en staat haaks op duurzaam gebruik en consumentenverwachtingen. Bovendien is het niet redelijk dat ik als consument verplicht zou worden om nieuwe producten te kopen, terwijl de huidige toestellen perfect voldoen en alleen door het stopzetten van ondersteuning hun functionaliteit verliezen. Ik verwacht dan ook dat Bose hiervoor een billijke en klantvriendelijke oplossing aanbiedt, bijvoorbeeld: een blijvende (basis)werking via de app of via updates, een alternatief systeem of migratiemogelijkheid naar een ander Bose-platform zonder verlies van functionaliteit, Graag ontvang ik binnen een redelijke termijn een duidelijke reactie met: welke functionaliteiten precies wegvallen, welke oplossingen Bose aanbiedt voor huidige eigenaars, Ik dank u bij voorbaat voor uw antwoord.

Beste, ik had op 28 november een koelvriescombinatie gekocht in de winkel en ze hebben hem geleverd op 29 november,er was schade aan dus ik vroeg voor een omruiling na vele mails is het toch gelukt om hem om te ruilen maar ze gingen er eerst omkomen en pas daarna een nieuwe brengen waarmee ik niet akkoord ging .Ze zijn zijn hem dan toch komen afhalen op 22 december hadden nochthans beloofd een andere mee te hebben maar ze hadden geen mee ,daar ik nog een mail had gekregen voor een later tijdstip dacht ik dat ze hem nog gingen leveren maar als ze daar waren was het ook afhalen zodus zit ik hier al meer dan een week zonder koelkast en diepvries iedere keer als ik bel is het beloven dat ze gaan leveren maar komt niets van , kunnen jullie me daar bij helpen aub , dankbij voorbaat

Geachte mevrouw/heer, Op 18/11/2025 kocht ik een "6.5 inch Hoverboard with Comfort Hoverkart, Jetson Prism Blue, and White Comfort Seat, Smart Balance Reference: 5407012162736" in uw online winkel ( https://smartbalanceshops.com ) en betaalde ik 130 EUR plus 5,90 EUR verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering op 18/11/2025 ook werd verstuurd. Het product is echter tot op vandaag nog steeds niet aangekomen/geleverd op ons adres. Ik heb reeds meerdere malen contact proberen op te nemen via diverse kanalen (website / mail sales@smartbalanceshops.com / telefoon +32 470 86 14 85 ) maar heb daarop geen antwoord met betrekking tot levering van het product gekregen. Ik verzoek derhalve om ofwel een levering van het product binnen ten laatste 7 werkdagen. Indien tijdige levering van het product niet mogelijk is een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag van 135,90 EUR. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Factuur • Communicatie via website

Geachte , Op 29 december 2025 werd de trein van Kortrijk naar Ieper met vertrektijd 18.10 uur op het allerlaatste moment afgeschaft wegens een beschadiging aan een kabel. Ik had mijn treinticket reeds aangekocht. Door deze laattijdige afschaffing kon ik niet meer naar een optreden gaan waarvoor ik een ticket van 42 euro had gekocht. Dat ticket is hierdoor volledig verloren gegaan. Ook mijn treinticket van 4 euro was nutteloos. In totaal heb ik dus een verlies van 46 euro geleden. Wat dit extra frustrerend maakt, is dat de beschadiging aan de kabel volgens de informatie al enkele uren eerder bekend was. Indien de afschaffing tijdig was gecommuniceerd, had ik nog een alternatieve oplossing kunnen zoeken. Daarom verzoek ik u vriendelijk om: * een redelijke compensatie voor het geleden financiële verlies; * en een verbetering van de NMBS-app, zodat bekende problemen op het spoor ook tijdig en duidelijk via de app worden gecommuniceerd. Ik hoop op een begripvolle en correcte afhandeling van mijn klacht. Met vriendelijke groeten, Andy Verslycken

Beste Test Aankoop & Vinted, Ik ben nog maar sinds 6 dagen actief op Vinted en heb 1 elpee verkocht voor 20 euro en verzonden. Dat geld heb ik nog niet ontvangen. Daarna heb ik nog 4 artikelen te koop aangeboden, eentje met gebruikssporen en anderen als nieuw. Het betreft decoratie, souvenirs en een handtas die ik meebracht van het buitenland maar het betreft geen namaak, geen commerciële verkoop. Plots kreeg ik bericht dat mijn account geblokkeerd is wegens vermeende fraude en zelfs niet tijdelijk maar permanent. Ik heb geen idee waar dit over gaat en ben in beroep gegaan. Ze vroegen extra foto's die ik heb doorgestuurd. Aankoopbewijzen heb ik niet meer, maar ik vermoed dat veel vinted verkopers dit niet meer hebben. Dit alles heeft niets opgeleverd, mijn account blijft geblokkeerd maar zonder uitleg waarom. Ik word onterecht beschuldigd van fraude maar ik heb geen idee waarover dit gaat. Als Vinted eventueel uitlegt wat ik fout doe, dan kan ik daar op letten maar ik krijg geen verklaring. Kunnen jullie me helpen om een oplossing te vinden, een verklaring te krijgen en hopelijk mijn account te deblokkeren. Met vriendelijke groeten, Katrien

Op 5 december 2025 plaatste ik bij de betrokken webshop een bestelling met bestelnummer #AGS1998 voor het volgende product: Mars Hydro 6-Inch Indoor Plant Fan Kit – Complete with Smart Monitor. Volgens de webshop bedroeg de leveringstermijn 3 tot 8 werkdagen. Tot op heden is de bestelling niet volledig geleverd: Slechts 1 van de 3 onderdelen werd ontvangen. 1 product werd deels geleverd. 1 product werd zelfs nog niet verzonden. De afgesproken leveringstermijn is ruimschoots overschreden. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om de verkoper te contacteren: Telefonisch: voicemail is telkens vol. Via het online contactformulier: geen enkele reactie ontvangen. Omdat de verkoper zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, heb ik op 22 december 2025 schriftelijk de koopovereenkomst ontbonden voor het niet-geleverde product en expliciet om terugbetaling binnen 7 dagen gevraagd. Deze communicatie gebeurde zowel via e-mail als via het contactformulier. Tot op vandaag: Heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen en Is er geen terugbetaling gebeurd. De verkoper handelt hiermee in strijd met de Europese en Belgische consumentenwetgeving, met name het recht op levering binnen de overeengekomen termijn en het recht op terugbetaling bij niet-levering. Mijn verzoek aan Test Aankoop: Bemiddeling om de terugbetaling van het niet-geleverde product af te dwingen. Eventueel verdere juridische stappen indien de verkoper blijft weigeren te reageren. Ik beschik over: Bestelbevestiging. Bewijs van betaling. E-mail waarin de ontbinding en terugbetalingsvraag werd meegedeeld.

geachte, Langs deze weg dien ik een officiële klacht in en melding van frauduleuze praktijken door twee bedrijven waarbij ik het slachtoffer ben geworden van oplichting voor een totaalbedrag van meer dan € 130.000. Betrokken Entiteiten: Het betreft de volgende websites en de bijbehorende contactgegevens: HAVA VM: www.havavm.top The Market Platen: www.themarketplaten.click Telefoonnummers gebruikt door oplichters: (zie bijlagen) Zij gebruiken namen van echte bedrijven om mensen op te lichten. Ik nam contact op met deze bedrijven. Beschrijving van de situatie en huidige status: Ik ben met deze partijen in contact gekomen via [bijv. een advertentie op google en op jobat - wellicht eveneens frauduleus) Zij zeiden mij niets van te moeten betalen. Maar plots om bepaalde taken uit te voeren moest ik betalen. Dan kreeg ik kleine bedragen uitbetaald en liepen de bedragen op. Steeds meer en meer. Tot de bedragen die u zult zien. Sinds 15/12/2025 heb ik in totaal een bedrag van ongeveer € 130.000 overgemaakt. Wanneer ik echter probeer om mijn kapitaal of de gemaakte winst op te nemen, weigeren zij uit te betalen en eisen zij extra voorschotten. Dit betreft een klassieke recovery scam (voorschotfraude): HAVA VM wil enkel uitbetalen als ik nog eens $ 20.000 USD bijbetaal. The Market Platen eist € 53.000 als een zogenaamd "voorschot op de belastingen" dat nadien zou worden terugbetaald. Ik ben mij ervan bewust dat deze extra eisen pogingen zijn om mij nog verder op te lichten. Zij blijven bij hoog en bij laag beweren dat ik zal worden uitbetaald na het betalen van deze bedragen, wat ongeloofwaardig is. Mijn verzoek aan Testaankoop: Gezien de enorme omvang van deze schade en de actuele chantage, verzoek ik u dringend om: Juridische bijstand en advies te verlenen over de te nemen stappen om mijn fondsen te recupereren. Deze specifieke URL's en praktijken via uw kanalen publiekelijk te signaleren om verdere slachtoffers te voorkomen. U vindt reeds een online PV nummer in de bijlage (woensdagochtend gaan we naar de politie) en zoveel mogelijk informatie die ik nu al heb. Ik ben momenteel bezig met het verzamelen en ordenen van de enorme hoeveelheid bewijsmateriaal (communicatie, schermafbeeldingen, bankafschriften). Ik zal dit zo snel mogelijk in uw systeem opladen. Ik zie uw dringende reactie met belangstelling tegemoet. Afsluiting: Met vriendelijke groet, Isabelle de Nobele

Beste ik wens hierbij de facturen van € 0.40 in parking jumbo Boom te betwisten want de parkeer tijd diende gratis te zijn hangt ook int groot er uit als ik er ga winkelen ook met on demand nummerplaat herkening aan dit is onwettig als hiermee word doorgegaan zie ik mij genoodzaakt om naar de inspectie te stappen

Chère je dépose une plainte au centre d examen de sint niklaas suite à des événements répétitif et cette fois ci ils sont aller trop loin . 1) la secrétaire m a refusé catégoriquement que je fasse l épreuve du test de perception en français et en plus je lui est en premier donné tous les documents de moi et de mon accompagnateur apres vérification elle m a dit que l examen commence je dois rejoindre la salle d examen apres avoir effacé le paiement ensuite vient l inspecteur me délivré mes résultats du test que c est Réussi 8/10 mais l examen est annulé vu que mon guide a un permis de 7ans 9mpos et celui ci dit qu il a ete renouvelé. J ai les ai dit pourtant ils avaient pris tous les documents avant de me demander de rejoindre la salle de l examen pourquoi elle m a fait payer et apres le test ils me disent tu pourras pas faire l examen dehors ... J ai demandé un remboursement ils ont refusé et pour la deuxième fois ce centre j ai écrit une lettre pour me plaindre de l examen précédent mais c est toujours pareille avec eux .je souhaiterais un remboursement et cce refus de faire le test en français que le secrétaire m a refusé sans droit car la lois le permis et je suis venu avant l'heure même... Je trouve leurs attitudes abusif et avec une manque de respect total elle crée sur moi m incitant soit de le faire en néerlandais soit rien. Donc si elle s avait que les documents que je lui est présenté ne sont pas en ordre donc pourquoi elle a accepté que j effectue le test et de procéder au paiement. Je souhaiterais que ma plainte soit traités si possible ! Merci cordialement