Bestelling leveren

Op 22 december heb ik een bestelling geplaatst van een electronische verwarming en die ging de volgende dag bij ons geleverd worden op 23 december via bpost. Op 23 december ben ik thuis gebleven doch kwam er niemand af. Om 16:00 heb ik moeten zelf vaststellen dat het pakket door omzien omstandigheid niet kon geleverd worden. Nu vandaag heb ik contact opgenomen met bol en bpost maar het enigste wat ik krijg van antwoord dat het pakket niet kon geleverd worden door onvoorziene omstandigheden. Daarop ik mijn vraag gesteld welke onvoorziene omstandigheid en daar krijg ik van zowel bol als bpost geen enkele antwoord op. Dit is al de tweede maal dat ik dit heb meegemaakt bij bol want ervoor waren er ook problemen met levering. Als ik iets besteld bij temu heb ik dit niet.