Terug

Account

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Abonnement

Klacht

P. V.

Naar: Testaankoop

28/12/2025

Ik kan wel aan account aanmaken - ik heb een abonnement maar ik kan deze niet koppelen. Ik heb geen toegang tot de test resultaten

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: P. V.

30/12/2025

Beste, Dank voor uw bericht. Het probleem dat u ondervindt bij het koppelen van uw abonnement komt vaak voor wanneer er al een gebruikersnaam geregistreerd is voor hetzelfde abonnement. Om uw abonnement terug te vinden en de nodige aanpassingen te kunnen doen, hebben we uw abonneenummer nodig. Als u dit niet meer bij de hand heeft, kunnen wij ook onze systemen doorzoeken aan de hand van uw postadres, zodat we uw account kunnen vinden en u toegang tot de testresultaten kunt geven. Kunt u ons deze informatie bezorgen? Dan zorgen wij ervoor dat alles zo snel mogelijk wordt hersteld. Met vriendelijke groeten, Het team Klachtenbeheer


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform