Terug

Levering

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. V.

Naar: MediaMarkt

30/12/2025

Beste, ik had op 28 november een koelvriescombinatie gekocht in de winkel en ze hebben hem geleverd op 29 november,er was schade aan dus ik vroeg voor een omruiling na vele mails is het toch gelukt om hem om te ruilen maar ze gingen er eerst omkomen en pas daarna een nieuwe brengen waarmee ik niet akkoord ging .Ze zijn zijn hem dan toch komen afhalen op 22 december hadden nochthans beloofd een andere mee te hebben maar ze hadden geen mee ,daar ik nog een mail had gekregen voor een later tijdstip dacht ik dat ze hem nog gingen leveren maar als ze daar waren was het ook afhalen zodus zit ik hier al meer dan een week zonder koelkast en diepvries iedere keer als ik bel is het beloven dat ze gaan leveren maar komt niets van , kunnen jullie me daar bij helpen aub , dankbij voorbaat


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform