Beste Test Aankoop & Vinted,
Ik ben nog maar sinds 6 dagen actief op Vinted en heb 1 elpee verkocht voor 20 euro en verzonden. Dat geld heb ik nog niet ontvangen. Daarna heb ik nog 4 artikelen te koop aangeboden, eentje met gebruikssporen en anderen als nieuw. Het betreft decoratie, souvenirs en een handtas die ik meebracht van het buitenland maar het betreft geen namaak, geen commerciële verkoop. Plots kreeg ik bericht dat mijn account geblokkeerd is wegens vermeende fraude en zelfs niet tijdelijk maar permanent. Ik heb geen idee waar dit over gaat en ben in beroep gegaan. Ze vroegen extra foto's die ik heb doorgestuurd. Aankoopbewijzen heb ik niet meer, maar ik vermoed dat veel vinted verkopers dit niet meer hebben. Dit alles heeft niets opgeleverd, mijn account blijft geblokkeerd maar zonder uitleg waarom.
Ik word onterecht beschuldigd van fraude maar ik heb geen idee waarover dit gaat. Als Vinted eventueel uitlegt wat ik fout doe, dan kan ik daar op letten maar ik krijg geen verklaring.
Kunnen jullie me helpen om een oplossing te vinden, een verklaring te krijgen en hopelijk mijn account te deblokkeren.
Met vriendelijke groeten,
Katrien
