Terug

Verplichte onmiddellijke betaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

K. D.

Naar: Alpha Services Benelux

30/12/2025

Ik had geen elektriciteit op het appartement waar we niet verblijven maar op weekend gingen. Er brandden wel nog een paar lampen zodat het geen algemene stroompanne was. Ik contacteerde Alpha Services Benlux. Achteraf gezien is dit een firma die betaalt om bovenaan in de zoeklijst van Google te staan, maar ondermaats werk levert voor buitenaardse prijzen. Je moet ook direct betalen. Bijna 800 euro voor vervangen 4 fasige aardlekautomaat (300 euro aangerekend voor iets dat 80 euro kost), 1u15 werk en verplaatsing. Voorlopige oplossing naar 1 fase was prutswerk. Ik moest sowieso Fluvius contacteren en die stelde een zware kortsluiting vast buiten onze kast. Dit betekent dat de vervanging van de aardlekautomaat niet nodig was aangezien het probleem buiten onze kast lag. Alpha Services profiteert gewoon van het feit dat je geen kant opkunt (je moet van Fluvius eerst elektricien contacteren en als gebruiker van een appartement in Oostende ken ik geen elektricien persoonlijk), je weet na zijn "prestatie" wat het kost en ik moest onmiddellijk met de betaalapp betalen. Dat kan toch niet?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform