Retour Ophaling mislukt steeds

Op 18 november heb ik een aanvraag ingediend om 2 plug in stekker batterijen van Homewizard te retourneren met bestelnummer ORD2514852977 . Zij gingen het transport regelen met het transport bedrijf Transmission. De eerste datum waarop ze de batterijen gingen ophalen was 21 november. Niemand gezien. Toen werd het 17 december. Alweer niemand gezien. Dan hebben ze een derde afspraak gemaakt voor de ophaling alweer zoveel dagen later, op 30 december. Transmission zou aan ons deur geweest zijn en beweerde dat er niemand thuis was. Nochtans waren wij de hele dag thuis en hebben niemand gezien. Onze camera's hebben ook niemand gedetecteerd. Er zit ook geen briefje in de brievenbus, ze beweren van wel. Dit duurt nu al 1,5 maand en we wachten nog steeds op ons geld ongeveer 2800 euro en die willen ze pas betalen als de batterijen zijn geretourneerd maar helaas komt het er gewoon niet van. De schuld ligt voornamelijk bij het vervoersbedrijf transmission maar Homewizard bepaald zelf wie het aanstelt en kiest voor dit onbetrouwbare bedrijf. Wij willen zo snel mogelijk ons geld terug