Klarna

Geachte mevrouw/heer, Op 1/07/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €  551,15 Dat moet echter een vergissing zijn: Ik meldde a´l reeds dat er fraude is gepleegd met mijn bankrekeningnummer en gaf dit ook aan bij de lokale politie. Mijn bankkaart werd geblokkeerd en ik vroeg een nieuwe aan via mijn bank. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik de factuur NIET en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Er werden al reeds forfaitaire kosten aangerekend terwijl er al meermaals contact met u is opgenomen betreffende de situatie en dat dit is doorgespeeld aan de lokale politie. Ik heb deze verrichtingen niet gemaakt en we´ns deze dan ook niet te betalen aangezien ik ook nooit de desbetreffende producten toegestuurd kreeg. Met vriendelijke groet

Op 30/12 een aankoop gedaan voor Center Parcs waarbij Klarna mogelijkheid tot gespreid betalen aanbiedt. Wij hebben gekozen voor 3x. Na afrekenen een mail van Klarna dat het volledige bedrag binnen 30 dagen betaald moet worden. Bij contact met klantendienst meermaals afgewimpeld dat dit geen mogelijkheid zou zijn. Echter konden we kiezen tussen het volledige bedrag,2x of 3x. Wij kozen voor 3x ,dit staat ook op onze afrekening. Graag dit aanpassen in de app voor 29/01/2026. Dit is valse reclame en mensen in de problemen brengen.

Beste, Ik heb al enkele keren iets besteld waarvan ik als betaalwijze Klarna Pay Later gebruik. Omdat dit mogelijks om verschillende bestellingen gaat, bekijk ik steeds via de app of er nog een openstaande schuld is die ik moet betalen. In het verleden ontving ik plotseling een mail van een incassobureau met bijkomende kost door een openstaande betaling, echter gaf de app aan dat ik geen openstaande schulden had. Deze rekening diende werkelijk nog betaald te worden maar ik had hier geen enkel idee van en trachtte in gesprek te gaan om de bijkomende kosten kwijt te schelden gezien de communicatiefout in hun systeem. Helaas, verwijzen Klarna en het incassobureau naar elkaar. Vandaag ontvang ik opnieuw twee mails van een incassobureau omtrent bestellingen uit de zomer. Eén artikel dat ik effectief aankocht en één artikel dat ik retourneerde maar waarvan de verzendkosten nog betaald moesten worden. Ik was niet op de hoogte van deze openstaande schuld en opnieuw zijn er bijkomende kosten. Ook opnieuw geeft mijn app aan dat ik geen openstaande schulden heb! De klantendienst van Klarna biedt opnieuw geen hulp aan. Ik wens een klacht in te dienen jegens de transparantie in communicatie hierrond en het vervolgen van klanten naar aanleiding van een eigen interne herhaaldelijke procedurefout.

Beste, Op 22 april 2025 heb ik een blazer besteld bij ABOUT YOU Ik heb die via Klarna betaald De blazer paste niet en heb hem terug gestuurd via de post naar ABOUT YOU Ik ben het bewijs van retournering dat ik bij de post kreeg kwijt geraakt Nu wil Klarna mij het bedrag van de blazer niet terug betalen Het gaat hier om een bedrag van 69,95 euro Ik heb dan gemaild naar ABOUT YOU en zij bevestigen dat ik de Blazer heb geretourneerd en hebben dat ook via mail aan Klarna bevestigd Deze mail zal ik toevoegen Klara weigert mij terug te betalen omwille van het retourbewijs Dat ik niet heb Vandaag nog kreeg ik een bericht van Klarna Laatste waarschuwing om te betalen Incasso bureau wordt anders ingeschakeld Groetjes

Beste, Over jaren terug had ik een bestelling geplaatst bij Petfood, deze is failliet gegaan en heb alle schulden betaald. Echter doen er zich problemen voor bij Klarna en kan ik blijkbaar niet meer achteraf betalen terwijl mijn schuld wel degelijk vereffend is. Graag zie ik uw antwoord tegemoet. Met vriendelijke groeten, Gracy