Alle openbare klachten

Beste, Ik plaatste op 29/04/2024 een online bestelling bij Zara. Deze werd naar mij verstuurd in 3 verschillende pakketten. De eerste 2 pakketten via bpost heb ik in goede orde ontvangen. Het 3e pakket kwam via UPS en heb ik nooit ontvangen. Volgens UPS werd het afgegeven op maandag 06/05 om 15u18. Ik was op dat moment niet thuis en het pakket was nergens te vinden, ook niet bij de buren. Ik heb toen een eerste keer contact opgenomen met Zara en moest 48 uur afwachten. Na 48 uur had ik het pakket nog niet ontvangen en heb ik na nieuw contact met Zara een niet ontvangen verklaring ingevuld en terugbezorgd. Op 10 mei konden ze me telefonisch meedelen dat ze contact hadden gehad met UPS en het pakket werd afgeleverd. Ik moest telefonisch opnieuw bevestigen dat ik het niet had ontvangen zodat ze het opnieuw konden onderzoeken. Op 23 mei heb ik dan een mail ontvangen van Zara dat het transportbedrijf opnieuw had bevestigd dat de bestelling correct werd afgeleverd bij het opgegeven adres. Ik heb hen toen via de chat laten weten dat ik dit nog steeds niet ontvangen had, ze gingen een nieuw onderzoek opstarten. Op maandag 27/05 kreeg ik opnieuw een mail van Zara dat het transportbedrijf opnieuw had bevestigd dat de bestelling werd afgeleverd. Indien ik hiet niet ontvangen had, diende ik nog een verklaring niet ontvangen in te vullen. Deze heb ik opnieuw ingevuld en ondertekend, en daags nadien via de chat opnieuw bezorgd. Ze gaan dit nu opnieuw onderzoeken maar het begint me allemaal wel wat lang te duren. We zijn ondertussen een maand na bestelling. Ik heb al vele malen besteld bij Zara en nooit problemen gehad. Ik wil graag een terugbetaling van mijn bestelling die ik nooit heb ontvangen.

Ik heb 24 maanden moeten wachten op een eind factuur voor electriciteit nu dat mijn ean codes niet meer geblokkeerd zijn krijg ik ineens een gigantische factuur ik heb al meermaals gevraagd voor een afbetalings plan en wordt steeds geweigerd jullie verwachten dat ik 4500€ in 12 maanden betaal terwijl ik 24 maanden heb moeten wachten doe hier iets aan want ik ga nog verder dan dit als het moet

beste, ik heb met jullie reeds contact opgenomen voor het terug vinden van mijn apparaat dat ik binnen heb gesteurd bij jullie reparatie dienst op heden nog altijd geen reactie gehad of antwoord van de reparatie dienst meerder malen heen gebeld en contact mee opgenomen ik vind dit persoonlijk een heel slechte servies van jullie reparatie dienst en zelf al veel klachten hier over gelezen geen goede reputatie, ik zou graag zo snel mogelijk weten wat jullie ter compensatie kunnen aanbieden zodat ik ook verder kan en dat jullie verder stappen kunnen ondernemen tegen jullie reparatie dienst en deze er op wijzen dat dit niet zo verder kan en hij ten alle tijden contact moet opnemen met de mensen waar hij reparaties moet voor uitvoeren

BesteIk bestelde paar kleding en schoenen van zalando op 26/04 de pakketje ging tussen 29/04 - 3/05 geleverd worden . Dit is de track code : 323212278000149019243030 bpost zegt dat ze de pakket hebben geleverd maar we wonen op appartment gebouw en als ze bellen bij niet thuis of wel thuis kunnen we de deur open doen om het pakket binnen in het gebouw te laten, wat ook niet gebeurde dus. Hoogwaarschijnlijk hebben ze de het pakket in de gang buiten gelaten waar iedereen binnen kan komen en het dus ook meepakken. We hebben het pakket bij de buren gezocht maar niet te vinden. Contact opgenomen met zalando maar ze zeggen altijd hetzelfde dat de postbode zegt dat het geleverd is . Hun redenering is als het maar geleverd is maar ze dragen de verantwoordelijkheid niet dat het wel aan de consument moet geleverd worden en niet enkel maar geleverd op het adres zelf! Dit kan niet. Gebeurt al zoveel dat ik gewoon moest betalen voor de artikelen die ik niet heb gekregen en zelfs dat nog eens moest bestellen en dan weeral moest betalen. Ik wil dat zalando zijn verantwoordelijkheid draagt voor de pakket te sturen want ik ga niet meer betalen voor iets dat ik niet heb gekregen

In onze nieuwe woning heb ik een kabelaansluiting aangevraagd .Daarvoor zijn ze de eerste keer langsgekomen eind december. factuur gekregen begin Januari en 8 januari betaald. De aansluiting was niet correct gebeurd en daarvoor zijn ze al enkele keren teruggekeerd. Daarom opnieuw factuur gekregen op 27/01 en 01/04. Deze niet betaald en gevraagd of ze deze konden seponeren omdat het voor dezelfde actie ging, waarvoor de onderaannemer zelf verantwoordelijk was voor het niet correct aansluiten (Zelfs tot op vandaag nog altijd niet correct aangesloten, 4 juni keren ze nogmaals terug dus voor de 4e of 5e keer intussen). Intussen een aanmaning gekregen van een incasso wegens het niet betalen. Telenet is het nog altijd aan het onderzoeken maar termijn van incasso is intussen verstreken, dus vrees ik verdere stappen van telenet terwijl we er zelf niet kunnen aan doen. Intussen al een 4 maand aan het sturen/bellen met Telenet zonder gevolg.

Er werd een product van Amazon geleverd. Ik heb gevraagd te leveren bij mijn overbuur bij afwezigheid (leveringsvoorkeur via website). Wij waren dit weekend weg en ontvangen zaterdagochtend een mail dat ons pakje is bezorgd op ons adres? Ik kom zondagavond thuis en het pakje staat voor onze voordeur? Twee dagen en een nacht in de gietende regen, te grabbel voor eender wie? Daarbij komt dat ik smetvrees heb en dat mijn pakje heel die tijd 't vuil van 't straat over zich heeft gekregen, maakt dat ik het pakket niet kan aanvaarden. Jullie mogen het komen halen en ervoor zorgen dat ik het volledig aankoopbedrag terugkrijg. Het is ongeopend, de doos is door de regen wel doorgescheurd.Mag ik vragen: is dat normaal bij bpost dat jullie pakjes met een waarde van bijna €200 gewoon op straat zetten als de mensen niet thuis zijn? Zelfs al had ik geen buur opgegeven, dan nog lees ik nergens dat dat ook een voorkeursoptie is, gewoon in de regen voor de voordeur?

Situering Mijn energiecontract : BOLT - Variabel met maandelijkse afrekening via digitale meter.ProbleemstellingIn de maande april 2024 werd voor het eerst een negatief daltarief toegepast voor de injectie op het net.Ik heb aan BOLT de berekening gevraagd van dit tarief.Ik kreeg geen uitleg, enkel een link naar de Belpex pagina met de uurtarieven.Mijn bedenkingDat er op electriciteitsmarkt( Belpex-noteringen ) negatieve uurtarieven zijn gedurende enkele uren op zonnige dagen, is gekend.Maar dat ik gedurende “gans” de maand april geïnjecteerd zou hebben tijdens de dalperiode steeds op het moment dat er een overschot aan elektriciteit is op de markt en er dus een negatief tarief geldt, kan ik moeilijk begrijpen/aanvaarden.Op deze opmerking krijg ik geen antwoord ( enkel de verwijzing naar Belpex).Dus de transparantie is wel degelijk zoek.Merk op dat er wel tarieffiches worden geafficheerd op www.mijnenergie.be maar dat deze tarieven niet gevolgd worden. Enerzijds begrijp ik dit wel, vermits ik een variabeltariefcontract heb. Anderzijds vraag ik mij het nut af van deze (verplichte) affichering van tarieffiches als die toch niet gevolgd worden. Dit maakt het vergelijken van tarieven onmogelijk. Maar deze opmerking is een ander probleem. Aan TA om dit te onderzoeken.MvgJVB

Ik bestelde een refurbished iphone 13 + screenprotector op 22.02.24. Ik heb de screenprotector nooit ontvangen en ik was niet tevreden met de gsm dus ik wilde het retourneren. Ik heb voor het eerst op 29.02.24 contact met Refurbished via email genomen omdat het niet mogelijk was om een retourlabel aan te maken via mijn profiel. De gsm was namelijk niet zichtbaar tussen mijn bestelde producten. Ik heb het bedrijf telefonisch en via email proberen te contacteren. Telefonisch heb ik nooit met iemand kunnen spreken omdat het te druk was en na een 5-tal emails heb ik nog geen antwoord gekregen. Bij elke email heb ik een referentie nummer gekregen: #753513602, #749954430, #749735769, #748311345.Door de inefficiëntie in het antwoorden zijn de 3-maand bedenktijd voorbij. Ik ben nog steeds niet tevreden met mijn gsm en de screenprotector heb ik nooit ontvangen.

Sinds januari werkt mijn Tadaam internet en tv niet...Het contract is gestart in... januari.4 maanden lang betaal ik de maximumprijs van dit product zonder ervan gebruik te kunnen maken.Pas na 3 maanden kwam Tadaam met hun 'oplossing' mij een internetversterker aan te bieden.Bijna ongeloofwaardig maar toch is het zo: ook dat werkte niet.Tadaam blijft mij aan het lijntje houden, weken lang, om dan af te komen dat de kabel misschien in een andere uitgang moest. Op deze wilde gok heb ik weken mogen wachten(?).Je wordt recht in het gezicht uitgelachen.Uiteraard werkte deze gok ook niet.Sterker nog, nu is deze internetversterker gewoon verdwenen van mijn profiel.Zelfs al zou deze nu als bij wonder beginnen werken, kan ik hem niet linken aan mijn profiel.Ik contacteer Tadaam hierover en je raadt het al... geen antwoord.Ik krijg continu zogenaamde agents aan de lijn die elkaar afwisselen om de minuut die me allemaal hetzelfde zeggen: we zijn er mee bezig, we moeten checken of jij het wel echt bent,...Ik word er gewoon depressief van.Tadaam heeft mij nooit een schadevergoeding noch een terugbetaling aangeboden.1 maand gratis kreeg ik, een maand gratis geen internet...Ik betaal 60 euro per maand voor een product dat niet werkt én ik betaal nu meer voor mijn 4G abonnement omdat Tadaam het niet doet.Tadaam weigert keer op keer een technieker te laten langskomen om het probleem na te kijken, wellicht omdat ze zelf weten dat hun product gewoon niet functioneert.