Alle openbare klachten

Tv aangekocht op 1/6/2042 aan € 2.046,52. Op de dag van levering 4/4/2024 zie ik meteen dat ze het verkeerde toestel bijhebben en heb ik meteen mee teruggegeven aan de leverancier "Dynalogic". Na het eerste gesprek met Bol beweerden ze dat de fout aan de verkoper lag. Dit was (na contact met die verkoper) GELOGEN want het toestel kwam uit het magazijn van Bol zelf. Na het 2de gesprek was het ineens de fout van de leverancier (Dynalogic) wat dus "ALWEER GELOGEN" was want na contact met Dynalogic hebben ze mij zwart op wit gezet dat het toestel terug in handen was bij Bol zelf op 6/6/204. Deze houdt mij dus echter al 5 gesprekken op 3 weken aan het lijntje met leugens en onzin, en weigert tot op heden dus mijn geld terug te storten. Ze beweren dat ze het moeten nakijken bij Dynalogic maar als ik ze dan confronteer dat ik al lang contact met Dynalogic heb gehad en zwart op wit heb staan dat Bol het terug in handen heeft al van 6/6/2024 zeggen ze dat ze niet bevoegd zijn om mij zomaar terug te betalen en moet ik steeds wachten (zonder succes) op hun zogezegde onderzoeken. De wettelijke termijn van 10 dagen is dus ook verstreken en ik wil onmiddellijk mijn 2045 Euro terug. Er is gewoon geen enkele reden om mij niet terug te betalen. Dit is gewoon pure onwil en maffiapraktijken. Ik zit dus al 3 weken zonder tv en zonder geld. Er word ook aangifte gedaan bij de politie, bank en uiteindelijk gerechtsdeurwaarder.

Geachte mevrouw/heer, Op 19 juni 2024 heeft u pakje met referentie T61 001 899 764 geleverd. Ik stel echter VOOR DE 3de KEER op rij vast dat uw chauffeur mijn waardevolle pakjes op de stoep neergooit waar ze door elke voorbijganger kunnen meegepikt worden. Hij houdt geen rekening met de duidelijke aanduiding waar hij kan aanbellen en doet dat dus nooit, noch deed hij enige moeite om een veilige alternatieve leverwijze te gebruiken. U beloofde mij al 2 keer dat dit nooit meer zou gebeuren. Dit heeft geleid tot een groot risico op diefstal (elke voorbijganger hoeft zich slechts te bukken) en schade bij regenweer van mijn pakjes. De eerste keer heb ik bij toeval zo'n diefstal nog net kunnen voorkomen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk vandaag het nodige te doen om dit nooit meer te laten gebeuren. Met vriendelijke groeten, Marc Bijlage: - Foto's van de 'leveringen' van vandaag en van 29 maart.

Geachte mevrouw/heer Factuur 141011727466 werd mij op 19/09/2023 overgemaakt door Eneco. Dit betreft de jaarafrekening, waarbij ik een tegoed kreeg teruggestort van 1079,07 euro. Een goed half jaar later, krijg ik op 18/06/2024 een annulatiefactuur voor bovengenoemde factuur doorgestuurd van Eneco, met het verzoek hetzelfde bedrag van 1079,07 euro terug te storten. Er wordt geen enkele verduidelijking geboden door Eneco waarom ik dit exacte bedrag terug moet betalen aan hen. Ik ga niet akkoord met deze werkwijze en ik eis een duidelijk factuur met de verrekende injectie die ik tegoed heb. Ik wens te benadrukken dat dit over geen alleenstaand geval gaat, aangezien er gelijkaardige klachten bij Testaankoop geregistreerd staan. Ik wens zo spoedig mogelijk feedback over deze kwestie.

Beste, Op 22/01/24 is mijn digitale meter geplaatst met de meterstand 91337 officeel papier fluvius. Waarna we een afrekening hebben ontvangen van de periode 6/06/23 tot 21/01/24 Daarop hebben we een creditnota in ons voordeel ontvangen. Op 24/06/24 hebben we terug een jaarafrekening ontvangen voor de periode 6/06/23 tot 31/05/24 met een groot bedrag te betalen. De meterstanden op de factuur stroken totaal niet met de werkelijkheid. Op factuur meterstand 22/01/24 996857 dit klopt niet??? De meterstand vandaag is 2694KW Ik wil de uitleg. 1. Waarom het verschil op de officiële papieren van installatie van de meterstand zo groot is met de meterstand van dezelfde datum op de eindafrekening! 2. Waarom we 2x van 6/6/23 een eindafrekening ontvangen? 1x tot en met januari en daarna nog eens voor een volledig jaar. 3. Waarom op de factuur de reeds gefactureerde tussentijdse bedragen 981,41€ staat maar deze in werkelijkheid 2107,64€ bedraagt de maand januari en februari zijn geen voorschotten betaald omdat deze verrekend werden met de creditnota. Waardoor we 368,45€ hebben ontvangen in plaats van 791,41€ De jaarlijkse meterstanden 2021 73754 2022 79795 2023 85915 2024 996857 Onder voorbehoud van al mijn rechten

Ik ben misleid met de aankoop van de Samsung Galaxy 4 smartwatch. Slechte batterij, niet compatibel, teveel problemen. Terugbrengen gaat niet vanwege "reparatie". Ik wil geen reparatie. Dat is zinloos. Dan blijf ik bezig. Want 2 smartwatches van de franse action 10 euro zijn wel compatibel. Met dezelfde functies. De software codes daarvoor bij de app zijn een aanrader voor Samsing. Dus ik wil gewoon het produkt kunnen terugbrengen met tetugbetaling. Ik was laat vanwege ernstige gezondheidsproblemen. En het hopeloze telefonische overleg met de klantenservice over de onmigelijkheden.

Geachte bemiddellaar, Na recentelijk bij bol.com een artikel besteld te hebben, en ook een bevestiging ontvangen te hebben van post.nl dat de verzending bezorgd zou zijn, is er echter geen enkel pakket te bespeuren in de omstreek van mijn grondgoed. Eerder ontving ik al bevestigingen met foto's dat mijn pakket op een veilige plek werdt bezorgd bij absentie daar ditmaal ik thuis was op het moment van de zogezegde bezorging, en ik na het ontvangen van de bevestiging van bezorging alle plekjes bekeken heb en nergens mijn pakket kan terugvinden. Na het bellen met de klantendienst van Bol.com werd mij verzocht nog een 2 werkdagen geduld uit te oefenen, zodat de zending misschien toch nog zou aankomen wat mij volledig onthutst. Nu ik zeker ben van mijn stuk zou ik het erg op prijs stellen er een bemiddelling getroffen kan worden,met name een terugbetaling of een aankoopvoucher betreffende het bedrag. Ik heb dit amper meegemaakt en ben van uiterst goede wil om als rechtschapen klant geen amok te maken hieromtrend, maar correctheid staat mijzelf wel hoog in de vaandel. Kan U mij hierbij assisteren? Met genegen groeten, Ik verwacht een reactie uwerzijds met de meeste belangstelling af.

Daar ik nog geen antwoord ontving op mijn laatste mail en mijn telefoonverbinding nog steeds niet werkt vraag ik om jullie hulp. Bijgevoegd de verschillende mails die ik reeds verstuurde.

Hello, I received an package with an item that's not as described and I ask to return the item. The seller give me a return ticket and I give the package to GLS Parcel Shop at Vilvoorde. There I received a receipt when I let the package.The problem is that GLS lost my package and they don't wanna refund and the seller (AliExpress) can't refund me because on the track and trace of the package says that the package is in transit (but isn't moving from 5weeks already) So nobody wanna refund and the package is lost somewhere in the GLS warehouse

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de houder van het contract voor [telefoon/internetlijn/televisieabonnement] met klantnummer Sinds 19/04/2024 zijn er enkele problemen waardoor ik geen gebruik meer kan maken van de dienst digitale tv na het installeren van twee nieuwe tv-boxen door een installateur van Telenet. Ik heb het probleem al gemeld op 19/4/2024 en als laatste op 19/06/2024 via telefoon zonder enig positief resultaat. Ik verzoek om de definitieve oplossing van het probleem en de levering van de dienst op een niveau dat in overeenstemming is met de contractuele normen. Ik verzoek ook om erkenning van een schadevergoeding van minstens 2 maanden abonnementskosten die overeenkomen met de tarieven van digitale tv te betalen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Op 09/01/2024 kocht ik een AEG inbouwkoffietoestel in uw online winkel en betaalde ik 1.858 € . op website staat maximum 5 weken levertijd. aankoopdatum was week 2 2024. we zijn nu 19/06/2024 en in week 25 2024. na tientallen mails proberen jullie mijn andere toestellen te verkopen en stellen levering alsmaar uit. jullie zijn telefonisch onbereikbaar en via mail werken jullie met ticketsysteem die pas veel later beantwoord wordt en altijd maar excuses voor levering ... Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 1.858 € (terugbetaling toestel ) wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs