Alle openbare klachten

Ik heb begin september een nieuwe modem met versterker geïnstalleerd gekregen van Orange nu tot heden hebben wij nog geen activatie en krijgen we steeds bij Orange we moeten wachten op Telenet die sleept nu al 3 weken aan waardoor wij geen internet en wifi hebben

Geachte mevrouw/heer, Op 13 juli 2014 kocht ik een Driewieler fiets [Pfau-Tec Driewieler fiets volwassen 3c SA STANDAARD] in uw online winkel en betaalde ik 1150 €]. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 19 juli zou plaatsvinden. De goederen werden nog steeds niet geleverd (meer dan 2 maanden later). Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om de som van 1150 € direct terug te betalen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlage: • Orderbevestiging

Eerder had ik reeds een klacht neergelegd bij Fluvius met nummer " 08964139" deze werd als afgehandels gemarkeerd zonder eenige vorm van communicatie. Intussen zoveel tijd later heb ik meerdere malen telefonisch contact met fluvius gehad om het volledige dossier met betrekking tot het doorgeven van foutieve meterstanden aan Eneco door te mailen waarin alle communicatie tussen beide partijen kan gelezen worden. Na 2 maand inbellen heb ik deze nog niet verkregen. En heb deze zeer dringend nodig voor het dossier met Eneco af te handelen. Bijkomend had ik vernomen dat Fluvius met een oplossing zou komen voor de foutieve meterstanden. Imiddels ook reeds 2 maanden verder heb ik nog steeds geen reactie van verkregen, intussen zit intrum te dreigen met een deurwaarder op me af te sturen voor een probleem waarbij de fout bij Eneco en Fluvius ligt maar waarbij ik volgens hun wel 8000+€ moet betalen wegens grote fouten vanuit Eneco en Fluvius. Fluvius dient hiervoor het nodige te doen dit dossier in orde te brengen! alle extra kosten dienen inmiddels ook door hun vergoed te worden aangezien ik al zeer lang op hun oplossing wacht

Korte beschrijving van uw probleem Op 21 september 24 GSM Galaxy A55 5G gekocht bij Mac Deinze in de actie cash back €50 (loopt tot 30 september 2024). De week erna op allerlei manieren proberen te registreren, ook met nieuw account. Wanneer ik eindelijk op Samsung ingelogd ben, is er nergens een link te vinden met het aanvragen van de cashback. Ik heb de instructies van de verkoper gevolgd, maar het lukt toch niet om de cashback aan te vragen. Ik heb een pdf genomen van de verschillende stappen van registratie, ik heb dus bewijs. Wanneer ik probeer opnieuw in te loggen wordt mijn account weer niet meer herkend/aanvaard. Ik ben dit bedrog nog eens tegengekomen in 2016 met aankoop van een Samsung GSM. Het heen en weer gemail heeft toen zoveel tijd in beslag genomen dat ze doodleuk antwoorden dat de actie al te lang voorbij was, hoewel de GSM binnen de aangegeven periode aangekocht werd, met bewijs van factuur. Blijkbaar is dit een grote verkooptruc en "bedrieg de boer" affaire.

Dear Borhan On 2 March, I entered into an agreement with you for the complete renovation of my bathroom. This renovation included boxing in my condensing boiler and providing a door in the boxing so that the boiler would remain accessible for maintenance and repairs. The works commenced on 22 April and were completed in mid-May. After the completion of the works, the automatic air vent in the condensing boiler needed to be replaced. However, upon arrival, the technician discovered that the boxing made it impossible to open the boiler and replace the part. The call-out costs for this unnecessary visit amounted to €114.48 (invoice attached). As you have not responded to my numerous WhatsApp messages (the communication medium you use) between June 2024 and September 2024, I feel compelled to contact you via this route to prompt action. I kindly request that you resolve this issue as soon as possible at your expense and reimburse the already incurred cost of €114.48. Kindly respond within 7 days to schedule an appointment to discuss the practical arrangements. Should you fail to do so, I will be forced to take further steps to protect my rights. Yours sincerely Iris De Rijcker

Beste, Jullie technieker is hier deze week geweest na problemen.Er is mij toen gezegd dat het trage internet te wijten is aan mijn beveiligingsfirma of de computer.Beide zijn nagezien en het probleem ligt toch echt wel bij jullie.Ik heb een speedtest gedaan bij test aankoop en het was nog altijd hetzelfde bedroevende verhaal.Ik wil dat er en oplossing komt voor mijn jaren lange probleem.

Geachte mevrouw/heer, Op 6 februari 2023, heb ik jullie geinformeerd over een lek in mijn dak. Ik stel echter vast dat jullie tot op heden nog niets ondernomen hebben. Ik heb jullie verschillende mails gestuurd met de vraag om als verzekering tussen te komen. Helaas zonder resultaat. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 7 oktober ernstig op mijn vraag in te gaan. Met vriendelijke groeten, Bijlage: communicatie met kantoor in Mechelen

Vandaag staat levering gepland van een belangrijk pakket. Ik ben tuis aanwezig en om 13u41 krijg ik een mail met de melding dat ze mij hebben gemist. Dit is nu reeds meerdere malen gebeurd waarna ik ook meteen de klantendienst van DPD bel voor een melding. Die mensen kunnen dit ook alleen maar melden bij DPD en verder gebeurt daar verder ook niets mee! Leuk als men nu zelf weer de volgende week kan achterna lopen om een pakket op te halen dat aan huis moet worden geleverd. Pakket referentie: 05212098092696

Ik kreeg proef pakket van glucosamine en nog iets toegestuurd. Nadien kreeg ik pakket voor paar maanden terwijl ik hier helemaal niet achter heb gevraagd. Ik heb hen vanaf de dag dat ik het pakket heb ontvangen gevraagd in meerdere mails om retouradres te sturen maar ....tot op heden geen retour adres.Ik heb hen gezegd dat klant 14 dagen heeft om zich te bedenken ( ook al heb ik niet voor deze bestelling gekozen) toch willen ze me geen retour aanmaken . Zij zeggen nu dat het naar incasco firma gaat en dat ik zal moeten betalen. Ook zeggen ze me dat bij het proefpakket brief zat en als je die niet terug gestuurd hebt dat je automatisch levering verlengd maar er zat helaas niets bij mijn proefpakket. Het adres op hun website is postbus dus daar kan je niets naar terug sturen.

Geachte mevrouw/heer, Op 30/06/24 kocht ik de Samsung S24 via uw website en genieten van de promotie die u had gemaakt met gratis Samsung Tablet A9+. Echter, de beloofde Samsung tablet heb ik nooit verkregen bij mijn aankoop. Ik heb verschillende keren contact gehad met Telenet ( zie bijgevoegde chat geschiedenis ) . Tijdens deze gesprekken is mij nooit gezegd dat ik deze zelf moest bestellen bij Samsung via de registratie va het toestel terwijl ik verschillende keren heb gevraagd achter de levering van de tablet . Tot 31 /8/2024 er iemand mij attent op maakte . Dan heb ik contact genomen met Samsung zelf , maar die zeggen dat er geen actie meer loopt op de GSM S24 . Ik voel mij hierin sterk benadeeld en zou deze situatie graag opgelost zien . Met vriendelijke groet, Peter