Alle openbare klachten

Beste Marvin Wij hebben al enkele pogingen gedaan om contact met u op te nemen, onlangs nog via een aangetekende zending maar u weigert onze pogingen te beantwoorden. Wij wachten al sinds juli op de keuring van de door u uitgevoerde elektriciteitswerken en op onze deurbel in garantie. Wees u er ook bewust van dat de brandverzekering niet in orde is zolang de keuring niet is gebeurd en dat dit uw verantwoordelijkheid is. Ik hoop dat dit nog in orde komt via deze weg anders zijn wij echt genoodzaakt juridische stappen te ondernemen. mvg Stijn Lust en Elke Degrieck

Beste Dieter In december 2023 plaatste u bij ons een pelletkachel. Deze kachel had echter problemen met het opstarten waardoor wij u gevraagd hebben het nodige te doen. U bent langsgekomen en hoewel het toestel daarna wel werkte bleek achteraf dat u het toestel niet correct had afgesteld waardoor onze loodgieter dit alsnog moest rechttrekken. Hoewel dit onder de garantie valt stuurde u ons wel een factuur waarop u zowel werkuren van uw woonplaats tot hier en nog eens veel te hoge verplaatsingskosten aanrekende. Tijdens het spuiten met isolatieschuim hebt u tevens 2 spots beschadigd. Deze werden door uw verzekering vergoed aan u maar u blijft weigeren de door u berokkende schade te vergoeden zolang we uw woekerfactuur die eigenlijk onder de garantie valt weigeren te betalen. mvg Stijn Lust en Elke Degrieck

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] vloog ik met uw maatschappij op vlucht nr. [VLUCHTNUMMER] van [LUCHTHAVEN VAN VERTREK] naar [LUCHTHAVEN VAN BESTEMMING]. Bij aankomst op de luchthaven [BESTEMMING] werd mijn bagage, die op de luchthaven [VERTREK] was ingecheckt en uitgecheckt, niet aan mij teruggegeven. Ik heb onmiddellijk bij het bevoegde kantoor op de luchthaven [BESTEMMING] aangifte gedaan van het verlies van mijn bagage met de in het rapport genoemde voorwerpen, waarvan ik een kopie bijvoeg. De bagage werd mij pas op [DATUM] terugbezorgd, hetgeen mij grote ongemakken heeft veroorzaakt omdat [BESCHRIJVING]. Bovendien moest ik, bij gebrek aan mijn persoonlijke bezittingen, de in de bijlage vermelde eerste levensbehoeften kopen. Ik verzoek hierbij om terugbetaling van de gemaakte kosten en om vergoeding van alle geleden schade, geraamd op een totaalbedrag van [€ - max bedrag van 1571 EUR] Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket • Bagage-identificatiebewijs • PIR ingevuld op de luchthaven - gestuurd brief naar de luchtvaartmaatschappij binnen 21 dagen na de datum van het terughalen van de bagage • Ontvangstbewijzen voor persoonlijke noodaankopen

Bestelnummer: 3037171002253666 Bestelling geplaatst op: 19 jun 2024 heb 3 ssd van 1t gekocht en heb er maar 2 gekregen en die 2 dat ik heb gekregen zijn namaakt er kan maar 119 gb van de 1t ssd en dan slaat de ssd af een heeft hij warm heb alle 25 keer naar hun gezonden voor mijn geld terug the krijgen of een retourlabel maar ze brengen niets in orde en heb wel totaal 63 eur betaald aan hun heb veele bewijs maar doen er niets zeld the verkopers zegen dat het ze mag terug zenden die 2ssd en ze betalen ze alle 3 terug maar ik krijg ook geen retourlabel dus is dat de mensen op lichtervelde

Beste Op 06/05 deed ik een bestelling (ref 1357514411) tot op heden , is deze nog steeds niet geleverd in het door mij aangeduide filiaal ondanks verschillende mails naar de klantendienst. Ik heb meer dan 160€ betaald en ik heb nog steeds niets mogen ontvangen. Ondertussen wil ik gewoon mijn geld terug! C&A stuurt steeds hetzelfde standaardbericht maar ondertussen heb ik nog mijn bestelling nog mijn centen terug. Ik zie op mijn persoonlijke ruimte dat jullie deze klacht afsloten ! Vandaar deze nieuwe klacht

Geachte, Blijkbaar staan wij op de uitval lijst van fluvius. In 2022 & 2023 hebben we geinvesteerd in zonnenpanelen en een thuisbatterij. Ik ben overgestapt naar een nieuwe leverancies, maar sinds maart 2024 (9 maanden) krijg ik geen fakturen van mijn leverancier omdat Fluvius niet de meter standen of andere gegevens door geeft aan lijn leverancier. Daardoor kan/mag mijn leverancier mij niet fakturen op data dat zij niet over beschikken. Dankzij mijn thuisbatterij E-Smart Grid zou ik mijn gebruik maandelijks kunnen opvolgen en dan weet ik of ik op de juiste manier gebruik maak van de batterij. Dit heb ik dus nog niet kunnen doen sinds Maart 2024. Ik heb zelf met fluvius gebeld in August, om te melden dat mijn data niet werd door gegeven aan mijn leverancier. Ik kreeg als antwoord dat ze dat wel hebben gedaan. Als klant moet ik niet naar mijn fakturen vragen. Ik vrees voor mijn eind faktuur. Of is al mijn energy verbruik verworpen na zoveel maanden? Fluvius pushed voor een nieuwe digitale meter, maar om de gevens door te geven naar de energy leveranciers is niet een prioriteit. Hoe is dit mogelijk? Zij zitten in een monopolie situatie en hier wordt niets aan gedaan. Ik zou graag een oplossing hebben asap, en een compensatie van fluvius. Mvg, Birgit Suys.

Geachte mevrouw/heer, Op 02/09/2024 kocht ik een pakket Comfortabel & discreet lekvrij ondergoed in uw online winkel en betaalde ik hiervoor 44,95€. Bij de bevestiging van de bestelling #2977 werd mij meegedeeld dat de levering in 5 dagen zou plaatsvinden. De eerste dagen kreeg ik een opvolging dat de goederen onderweg waren. De goederen werden echter intussen nog steeds niet geleverd! Omdat plots alle communicatie rond de verzending van mijn bestelling was stilgevallen deed ik op 14/09/2024 een schrijven naar Curade met de vraag waar mijn bestelling zich bevindt en kreeg ik buiten excuses een nietszeggend antwoord van de klantendienst van Curade terug! Intussen zijn we weer twee weken verder en mocht ik niks meer ontvangen over de stand van zaken van mijn betaalde bestelling. Ik verzoek derhalve om vergoeding van de hierboven beschreven goederen, die op een totaalbedrag van 49,95€ wordt geraamd en waarvoor ik 5€ korting kreeg. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Fran Kockelberg Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geen terugbetaling ontvangen en misleidende handelspraktijken. Klacht elektro Lommelen - Misleidende website, niet direct duidelijk dat er een verschil is tussen op bestelling of direct leverbaar, en wat dit mogelijks impliceert. Om te zien hoelang iets duurt moet je doorklikken op het vraagteken, ik had dit niet opgemerkt. Blijkt ook uit het feit dat ik bij mijn bestelling vroeg in het opmerkingenveld om te leveren op maandag 22/01/2024. - Ik was me niet bewust dat levering maanden kon duren. Ik voelde me vanaf het begin in de val gelokt. Hun algemene voorwaarden zijn verre van redelijk. Ik wist echt niet in deze tijden, dat een serieus bedrijf je meer als 4 maanden kan laten wachten op een levering. - Niet te bereiken al bellend - Blijven levertijd steeds uitstellen met smoesjes. - Antwoorden niet volledig, slechts op een deel van de mail, precies een automatische chatbot die lukraak iets zegt dat totaal naast de kwestie is - Onduidelijk wie communiceert, staat geen naam bij - Zijn niet consistent, bv eerst mogelijk sneller levering met meerkost (waarbij exacte levertijd nog steeds onbekend blijft) en dan erna is dat weer helemaal niet mogelijk. - Weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor niet kunnen uitleveren - Doen aan gaslighting en geven klant de schuld. - Verzinnen nieuwe voorwaarden die niet in algemene voorwaarden staan bv indien je ooit geïnformeerd hebt voor annulatie wordt die datum genomen ook al is het maanden later, dan wordt die eerste datum genomen voor je annulatie. Zo proberen ze mij nu zogezegd al te laten annuleren eind januari (mits kost 1/4) terwijl ik pas echt geannuleerd heb op 22/05/24, ervoor had ik enkel geïnformeerd maar werd de annulatie niet doorgezet, wat ook blijkt uit hun verdere mails. Gedurende de daaropvolgende maanden heb ik nog vaak geïnformeerd naar de levering en hebben ze ook geantwoord, dus er was helemaal geen annulatie in januari. - Zijn verre van redelijk. Het gaat voor mij ver buiten redelijkheid dat je na 4 maanden wachten nog steeds niet kosteloos kan annuleren. - Respecteren eigen algemene voorwaarden niet, met name kosteloos annuleren na 4 maanden. Zelfs als is dit nog 3 maanden na de wettelijke termijn van 1 maand (wat de FOD economie met liet weten) - Houden aan het lijntje waardoor vertrouwen verdwenen is ooit geld terug te zien, of toestel te ontvangen. - Heel gelijkaardige reviews te lezen op internet, het woord oplichters valt ontzettend veel. - Zeer sterk vermoeden dat het dus gewoon oplichters zijn die je in de val lokken met lage prijzen en super ruim aanbod. - Proberen je een ander product aan te smeren in de plaats van originele bestelling. - Om daarna je hoopvol maanden te laten wachten en of uitlevering/terugbetaling ooit gaat gebeuren is een vraagteken. Hun strategie is om steeds weer iets voor te stellen dat ze wel in voorraad hebben. Maar dat wilde ik helemaal niet, ik wil gewoon het toestel dat ik effectief besteld heb. Wil je annuleren, dat rekenen ze 1/4 van de prijs. Natuurlijk een gemakkelijke manier om zo geld te verdienen. Eens ze je in hun val hebben geraak je er niet meer uit. Ik vermoed dat veel klanten het opgeven of toegeven om toch maar iets van hun geld terug te zien. Maar uit reviews blijkt dat terugbetaling niet gebeurd of zeer moeiteloos verloopt. Steeds weer ook met smoesjes. Dus ik durfde niet om toe te geven. Uit vrees dan niets te krijgen of ook weer maanden te moeten wachten. Het zaakje stinkt langs alle kanten. - Ik vraag me af wat er met die gelden gebeuren die mensen storten in afwachten van levering, want voor die bestellingen bestaat er geen officiële factuur. Wellicht gewoon in de pocket voor de zaakvoerder? Na meer dan 40 mails over en weer, ben je geneigd het op te geven. Advocaat en rechtszaak kost meer geld. Ik heb er al dagen tijd in gestoken dit allemaal op te volgen. Zoveel energieverlies. Erg frustrerend. - Na meer als 4 maanden wachten heb ik geannuleerd (in lijn met de max levertermijn van hun eigen algemene voorwaarden). Ze vertelende dan annulatiekost van 1/4e van de prijs omdat ik zogezegd na 3 dagen al had proberen te annuleren. Nu nemen ze die eerste datum als zogezegde annulatiedatum terwijl ik enkel informeerde mogelijkheid tot annulatie. In die 4 maanden nog massa’s mails over en weer dus er was helemaal geen annulatie. - Dan geven ze het toe en zeggen waardebon mogelijk of ander product. Na weigering hiervan rekenen ze de annulatiekost 1/4e. - Dan uiteindelijk orderbevestiging gekregen met enkel de annulatiekost erop van 245,00 € Geen enkele melding op het document van het totale betaalde bedrag van 980 euro. - Betaalde bedrag 980 euro nooit teruggezien. Ook niet de 3/4e van het bedrag. - Zeggen met smoesje dat terugbetaling reeds in orde zou moeten zijn. - Antwoorden niet meer op mails of aangetekende brieven.

Mijn vrouw en ik hadden een terugvlucht van Alicante naar Antwerpen. Deze werd al veranderd naar Brussel waardoor we iemand moesten lastigvallen om ons te komen halen in Brussel. Voor het opstijgen om 9u40 moeten we om 6u vertrekken (nog een.dik uur rijden, auto binnenbrengen,...) Dan krijgen we om 1u snachts een bericht dat onze vlucht verlaat is (uiteraard slapen we dan) Dus nog een s 2u extra op de luchthaven... En de persoon die ons moet afhalen verwittigen dar hij ook 2 u later moet komen. Goede vlucht gehad. Dan in Brussel vinden ze mijn fiets niet. Na 2.5u over en weer gestuurd te zijn naar huis zonder te weten waar hij is. En de persoon die ons is komen afhalen verwittigen dat hij ook moet wachten. De volgende ochtend krijg ik een mail ah we hebben hem om 23u gevonden dus hij stond niet meer in Spanje. We komen hem deze middag leveren... Net terug van.vakantie en dan direct vanalles moeten regelen om terug naar huis te gaan. En dan wordt mijn fietskoffer nog geleverd, helemaal vuil, met scheuren en een wiel minder. Ik ben kwaad en vooral heel teleurgesteld. Ik verwacht compensatie voor de verloren tijd en ongemakken EN vervanging van mijn fietszak. Toni Dierckx 0478 75 01 99 Toni.dierckx@gmail.com