Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 27/09/2024 hebben jullie zonnepanelen komen plaatsen en dit via groepsaankoop via Test Aankoop. Ik stel echter vast dat ik na 2 telefoontjes en 2 mails nog steeds geen uitleg mocht ontvangen betreffende de installatie en het gebruik ervan. Ik weet zelfs niet of deze voor het ogenblik functioneert!!! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 13112024 enige info te krijgen via telefoon of per mail. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - bewijs 2 mails

Geachte mevrouw/heer, Op 19-09-2023 kocht ik een ds horloge metalen band Japans uurwerk nr. 2551865 in uw winkel en betaalde ik er 7,95 € voor. Na 11 MAANDEN (07-10-2024) vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, plotseling stil gevallen. Op 04-10-2024 ging ik naar uw winkel om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, herstelling van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat Action slechts 8 dagen garantie geven op een polshorloge. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen om herstelling van het product, dan wel om vervanging of terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Orderbevestiging · Betalingsbewijs

Beste Ik heb de juiste kleren geretourneerd en nu word er beweert dat dit niet het geval is. Als u geen bewijsstukken kan voorleggen klaag ik u aan met advocaten via test aankoop. Bovendien zal ik ervoor zorgen dat dit in de media nogmaals bekend word. Ik heb recht op retourneren en ik heb dit op de correcte manier gedaan. Ik heb bewijs dat het pakket is aangekomen. Ik wil mijn geld terug. Dit gaat over een bedrag van 300 euro. Dit is veel geld. Ik heb verschillende berichten moeten versturen om dan vals te beschuldigd worden. Ik wil mijn geld terug nu. Ik heb superveel al betaald aan vorige bestellingen voor kleren die ik WEL heb bijgehouden. Ongelofelijk dat jullie een vaste klant zo behandelen

Geachte mevrouw/heer, Een monteur van Vaillant kwam vorige week op 11 oktober bij ons thuis om een probleem met de gasketel op te lossen. Wij hebben en interventierapport gekregen op 14 oktober (Werkordernummer: 00280757) met een ongelooflijk hoog bedrag te betalen (EUR 213,06). Sinds de “interventie” van de technicus werkt onze ketel niet meer en staat onze thermostaat uit, helemaal niet meer. We hebben een andere monteur gebeld om te kijken en hij moest de rotzooi repareren die uw Vaillant monteur had gemaakt, hij zei dat de Vaillant monteur een kabel in onze ketel had gebroken en dat dat de reden was dat onze ketel niet werkte en de thermostaat helemaal niet werkte. Het is absoluut belachelijk dat we 213 euro moeten betalen voor een slechte service van Vaillant waarbij de monteur het probleem niet oploste maar erger maakte en een kabel brak. Ik eis mijn geld terug voor deze afschuwelijke service. Met vriendelijke groeten,

Ik heb een pakketje verstuurd maar de track en trace code kwam niet in de app te staan. Ik had al melding gedaan dat ik het pakket had verzonden Toch heeft vinted de bestelling geannuleerd en de koper heeft haar geld terug gehad. De koper heeft mij bewijzen gestuurd dat ze het pakket heeft ontvangen. Vinted weigert om mij de 40 euro te betalen en nog te woord te staan

Graag stand van zaken van mijn dossier 07122569. We zijn nu 4 jaar verder en mijn ean nummer zit nog steeds geblokkeerd bij fluvius. mijn betalingen bij Engie zijn allemaal in orde gebracht. ik heb ondertussen mijn afrekening gas ontvangen maar jaarafrekening elektriciteit blijft na 4 jaar nog steeds hangen vanaf 01-11-2021. Dus vanaf 01-11-2025 gaan alle kosten van elektriciteit verjaren en vervallen? Wat is de stand van zaken omtrent de klacht van de Vreg tegen Fluvius/Atrius?

Beste, Op 9 oktober 2024 heeft er een herstelling plaatsgevonden aan mijn vaatwasser, waarvoor ik onlangs een onverwachte factuur van €104 heb ontvangen. Graag leg ik de situatie uit. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst van Vandenborre om een herstelling te melden voor zowel mijn koelkast als vaatwasser. De medewerker aan de telefoon vertelde me dat ik binnen ongeveer een week teruggebeld zou worden om een afspraak te maken. Na een week werd ik inderdaad gebeld, maar toen werd mij verteld dat de koelkast buiten garantie viel en dat ik extra kosten zou moeten betalen om deze te laten herstellen. Daarom heb ik besloten alleen de vaatwasser te laten herstellen. De technieker kwam op de afgesproken dag langs en heeft naar de vaatwasser gekeken. Het bleek echter dat er niets mis was met het toestel, behalve dat de afvoer gecontroleerd moest worden. Desondanks ontving ik een factuur van €104. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantendienst, die me doorverwees naar de consumentenservice. Helaas was de persoon die ik aan de lijn had, Vanessa, zeer arrogant en respectloos.... Daarnaast wil ik melden dat mijn koelkast al twee keer binnen garantie is hersteld voor een probleem waarbij de rechterhandgreep loskomt als ik de deur open trek. Dit probleem doet zich nog steeds voor. Wat betreft de vaatwasser: er is eerder al een herstelling uitgevoerd voor hetzelfde probleem, maar toen werd er niets opgelost. technieker vertelde me toen dat ik moest wachten tot de foutmelding weer zou terugkeren. Gezien deze situatie, zou ik graag willen weten wat de beste oplossing is. Wat kan ik nu doen om dit probleem op te lossen?

Betreft terugbetaling kreditenota. Zijn zonnepanelen komen plaatsen en warmtepompboiler. Zonnepanelen alles in orde. Warmtepompboiler niet kunnen installeren wegens te weinig plaats, fout van de verkoper. Hebben krediet nota opgesteld op 13 september, maar nog steeds niets ontvangen. Al berichten gestuurd, whatsapp berichten, mails, Messenger en gebeld. Weinig of geen antwoord. Vandaag terug gebeld, gaan mij zogezegd eind van de maand iets laten weten. Hadden in september ook al gezegd dat ik geld eind september ging terug krijgen en nog steeds niets.

Op 12 september om 15u30 nam ik en mijn vriendin vlucht SN3263 van Brussels Airlines, vertrekkende vanuit Zaventem naar Zakynthos (Griekenland) Deze vlucht zou om 20u05 moeten landen op de luchthaven van Zakynthos maar kreeg aldaar geen toestemming om te landen en werd omgeleid naar Athene, Na 2 uur wachttijd op de luchthaven van Athene , werd beslist door de vluchtleiding van Brussel om terug te keren naar Brussel (Zaventem). Pas de dag erna, op 13/9, kwamen we met een nieuwe vlucht vanuit Zaventem aan in Zakynthos en dus met 22 uur vertraging cfr Europese verordering 261/2004 hebben we volgens ons recht op een compensatie vergoeding van max 600€ per persoon. Op 24 september heb ik hiervoor een schadeclaim ingediend bij Brussels Airlines waarop ik volgend antwoord kreeg Beste passagier, Wij hebben uw bericht goed ontvangen en hebben het geregistreerd met de volgende referentie: 2409-SN-06210.Uw bemerkingen zullen met aandacht onderzocht worden en wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden. Gelieve er echter rekening mee te houden dat dit afhankelijk is van de duur van het onderzoek. Wij danken u voor uw begrip.Als u ons ondertussen wil contacteren aangaande dit dossier, volstaat het te antwoorden op dit bericht (zonder het onderwerp te veranderen). Met vriendelijke groeten, Het Customer Relations team Brussels Airlines Ondertussen (1.5 maand later) heb ik nog steeds geen nieuws van Brussels Airlines mogen ontvangen. Ook niet na mijn verzoek op 12 en 29 oktober om mij stand van zaken mee te delen.

Dinsdag 22/10 via de website van Iberia.com hebt ik een overschrijving gedaan dat via Klarna(sofort) gedaan via instant overschrijving voor de boeking van een reis met iberia. De overschrijving is direct gegaan dus 1300.89 Eur zijn van mijn rekening betaald maar ik ontving geen bevestiging van Iberia of klarna. Geld was direct overschrijven naar partner van Iberia automatisch via hun website platform en had geen reservatie of ticket ontvangen Na verschillende gespreken met Iberia ze hebben me informeer dat het geld zou na 7 dagen terugstorten worden op mijn rekening. We zijn vandaag 06/11 en ik heb niets ontvangen. Via klarna customer service, heb ik de link gekregen van terugbetaling maar dit gaat niet door omdat ik geen referentienummer hebt. Volgens de bank is alles in goed orde verlopen, volgens Iberia zo klarna zouden deze rembours doen maar ik krijg niets. Maandag hoor ik van iberia dat ze gaan bekijken en ik moet nog 7 dagen wachten. Het is nu al 2 weken en ze willen een week meer! Kunnen jullie dit traceren ?