Alle openbare klachten

Beste, ik heb een artikel geretourneerd via B post . Nu beweren ze bij Parfum X die samenwerkt met Bol.com dat het artikel zich niet bevond in pakket die ik zorgvuldig en correct heb teruggestuurd. Nu zou ik zelf contact moeten opnemen met b post trwijl ik verdorie correct gehandeld heb

Deze maand kocht ik wok gemarineerd varkensvlees tegen een zeer stevige prijs van 16 euro per kg in DELHAIZE MERELBEKE. Als oa. gediplomeerd kok beheers ik perfect de techniek WOKKEN. Het vlees dat me verkocht werd droeg ook een rode sticker waarop WOK te lezen was. Onmiskenbaar dat het vlees bedoeld en geschikt is om te wokken. Wokken doe je in een hete wok. Ik koos om het vlees afzonderlijk te wokken in een gepast wok voor deze hoeveelheid. 442g. Wat het vlees niet wou is gewokt worden. Er kwam een grote hoeveelheid vloeistof los in de wok, wellicht deels van de marinade, waardoor het vlees erin ging koken. Gekookt vlees smaakt anders dan gewokt vlees. Op de verpakking stond wok en geen kookvlees vermeld. Het voorbereide product is dus allesbehalve geschikt om te wokken en voldoet niet aan de verwachting die je door de verpakking hebt. Dit is een zuivere vorm van klanten misleiding. Vanuit de wok heb ik een groot deel van de losgelaten vloeistof in een beker van 20cl gegoten en deze was net iets meer dn de helft gevuld met een waterige vloeistof . Het weinige vet dat boven dreef na koeling had ik er reeds van afgeschept. Dat toevoeging van water loont om er goed aan te kunnen verdienen, terwijl de klant zienderogen word opgelicht is alom gekend. Maar het loont nooit om te bakken of te wokken, want water en hete vetstof zijn niet echt te verzoenen. Een deel van de vloeistof s door de hete wok meteen verdampt (hoeveel weten we niet precies) en een deel is nog achtergebleven in de wok doordat we het vlees niet latten uitlekken hebben en slechts het zichtbare vanuit de wok hebben overgegoten in een beker. MEER dan 10cl Duur verkocht vlees die je noch kan bakken, noch kan wokken omwille van de hoeveelheid toegevoegd water. Resultaat ws dat er geen echt wok gerecht op tafel kwam. Het vlees was gekookt of in de volksmond "gezooid'. Het product vlees, waarvoor het dier zijn leven liet, werd als product door de bereider respectloos behandeld alleen en puur uit winstbejag.. Het is respectloos naar elke klant toe. Deze Delhaize zal alles in het werk stellen om deze klacht te ontkrachten en te minimaliseren. Er zijn dar nog andere bedrieglijke vaststellingen in het verleden gedaan. DidierKorte beschrijving van uw probleem

Korte besBeste, wij reserveerden via jullie website een VW touran in Malaga van 6/4 tot en met 13/4/2024 bij Goldcar (CJT-103169686). Ter plaatse kregen wij echter een Dacia Jogger toegewezen omdat ze helemaal geen VW Touran ter beschikking hebben. Deze Dacia is echter veel minder van kwaliteit, erg oncomfortabel en kost de helft van de VW Touran. Onze vraag om toch een VW touran of een betere auto (bij onbeschikbaarheid) werd door hen afgewimpeld. Mijn broer, Frank Dhondt, die bij jullie voor dezelfde periode dezelfde auto had geboekt bij Goldcar, maakte hetzelfde mee. Ik vind dit niet correct om een auto te krijgen die half zoveel waard is en wens daarom een gedeeltelijke tegemoetkoming.

Korte besBeste, wij reserveerden via jullie website een VW touran in Malaga van 6/4 tot en met 13/4/2024 bij Goldcar (CJT-103169686). Ter plaatse kregen wij echter een Dacia Jogger toegewezen omdat ze helemaal geen VW Touran ter beschikking hebben. Deze Dacia is echter veel minder van kwaliteit, erg oncomfortabel en kost de helft van de VW Touran. Onze vraag om toch een VW touran of een betere auto (bij onbeschikbaarheid) werd door hen afgewimpeld. Mijn broer, Frank Dhondt, die bij jullie voor dezelfde periode dezelfde auto had geboekt bij Goldcar, maakte hetzelfde mee. Ik vind dit niet correct om een auto te krijgen die half zoveel waard is en wens daarom een gedeeltelijke tegemoetkoming.

Beste, Op 30/06 plaatste ik bij jullie een bestelling van €3.416,39, waaronder €219 voor de service om de bestelling via de trappenhal tot in mijn appartement op de 1e verdieping te brengen. De levering stond gepland op 16/07, maar op 15/07 werd ik gecontacteerd door VPD met de boodschap dat het totale gewicht van de bestelling hoger was dan 500 kg, waardoor ze deze niet konden leveren tot op de 1e verdieping, en dat ik een liftservice moest bestellen via IKEA. Over deze limiet stond nergens iets aangegeven op de bestelpagina. Ik heb dus €219 betaald voor een service die ik niet heb gekregen, dus ik zou dit bedrag graag teruggestort zien. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op 25/5/2024 kocht ik een 2 Baseus oplaadkabels in uw online winkel en betaalde ik 58,91euro. Ik ontving het pakket op 6/6/2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van 1 groene en 1 rode oplaadkabel, 2 zwarte opgestuurd. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging

Op 15/7 heb ik een bestelling geplaatst bij webshop De Bolster. Diezelfde dag kreeg ik een mail van DPD dat het pakket (05308818429821) de volgende werkdag zou worden geleverd op mijn werk te Sint-Truiden. De ochtend nadien kreeg ik een nieuwe mail van DPD dat het pakje zou geleverd worden tussen 9u14 en 10u14. Dit is niet gebeurd. 's Avonds zei de track en trace dat het 'in uitlevering' was. Ik wist niet wat dat betekende en ging ervan uit dat het de dag nadien wel geleverd zou worden. Op vrijdag 19/7 was het pakket nog steeds niet geleverd en stond het nog steeds 'in uitlevering'. Ik ben dan gaan zoeken op de site naar informatie en na heel veel zoeken, heb ik gevonden dat DPD beweerde dat het bedrijf gesloten was op het levermoment (wat niet klopt). En dan hebben ze het in hun depot gezet en er niets mee gedaan. Geen nieuwe aanbiedpogingen, geen contact met mij over leveringsprobleem. Ik heb via de chatrobot een oplossing proberen te vinden maar dat liep nergens op uit. Daarna heb ik het leveradres aangepast. Ik heb het op mijn naam, thuis laten leveren, met toestemming om het aan de voordeur achter te laten. Ik kreeg een bevestiging dat dit gelukt is en de track en trace gaf ook aan dat het op op 22/7 thuis ging worden geleverd. Toen ik 's avonds thuis kwam, was er geen pakje. De track en trace zei dat het onderweg was en gisteren, maandag ging geleverd worden. Deze ochtend heb ik terug de track en trace opengedaan en nu staat het weer 'in uitlevering'. Ik heb dan deze morgen de klantendienst gebeld (duur 070-nummer). Het enige wat ze daar kunnen zeggen is dat mijn pakje zeker niet vandaag zal worden geleverd.

Geachte, Op 18/7/24 werd het pakket met bijgevoegd Track-ID aangeboden bij ons. Omdat er niemand thuis is, krijg ik een bericht dat men de volgende dag terug zal komen. Dit had echter niet veel zin want dan zou er ook niemand thuis zijn. Ik stuur een bericht met de vraag of het in een afhaalpunt kan geleverd worden. Dit zou enkel via de website kunnen maar als ik het pakket wil selecteren staat erbij dat dit terug naar de afzender is verstuurd. Ik probeerde herhaaldelijk met de klantenservice te communiceren om te horen waarom men niet is teruggekomen of het pakket bij de buren of in een afhaalpunt heeft geleverd (zoals gecommuniceerd wordt in de originele mail met bericht over de levering). TIEN (!) berichten later heb ik nog altijd geen antwoord op deze vraag. Er wordt steeds rond de pot gedraaid en gezegd dat ik met de afzender contact moet opnemen. Ik heb er geen probleem mee om dat te doen maar wil dan wel kunnen verklaren waarom het pakket niet kon worden afgeleverd (bij ons, bij de buren of in een afhaalpunt). Is het zo moeilijk om deze vraag te beantwoorden? Ik vraag me ook af waarom het pakket na een eerste aanbieding direct wordt teruggezonden. Klantvriendelijk kan ik dat niet noemen en ik denk ook dat de afzenders dit extra werk niet appreciëren. Met vriendelijke groeten, D.B.

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] kocht ik een [PRODUCT] in uw online winkel en betaalde ik [€] plus [€] verzendkosten. Ik ontving het pakket op [DATUM] en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van [PRODUCTOMSCHRIJVING/MODEL GESCHIKT] [PRODUCTOMSCHRIJVING/MODEL ONTVANGST]. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, Pakket ontvangen maar 3 missende items. Pakket was helemaal gescheurd en dichtgeplakt met tape van BPost. Volgens zalando na onderzoek werd alles gescand in hun magazijn en werden er geen problemen vastgesteld tijdens de levering. Hoe kan het dan dat pakket helemaal aan flarden was gescheurd. Ik heb ook meteen foto’s genomen en doorgestuurd maar ook daar geen enkele respons op gekregen. Ik ga geen 200eur betalen voor zaken die ik niet heb ontvangen.