Terugbetaling Kredietnota

Betreft terugbetaling kreditenota. Zijn zonnepanelen komen plaatsen en warmtepompboiler. Zonnepanelen alles in orde. Warmtepompboiler niet kunnen installeren wegens te weinig plaats, fout van de verkoper. Hebben krediet nota opgesteld op 13 september, maar nog steeds niets ontvangen. Al berichten gestuurd, whatsapp berichten, mails, Messenger en gebeld. Weinig of geen antwoord. Vandaag terug gebeld, gaan mij zogezegd eind van de maand iets laten weten. Hadden in september ook al gezegd dat ik geld eind september ging terug krijgen en nog steeds niets.