Alle openbare klachten

beste , ik ben overgestapt naar een andere leverancier nl. elegant voor electriciteit. Luminus had een jaar geleden contact met mij opgenomen met een voorstel waarbij ik 30 euro per maand zou moeten overschrijven. Ik heb dat persoonlijk op 50 euro voorschot gezet. Ikhet eerste deel van het jaar heb ik terug getrokken, maar nu heb ik deze maand meer dan 200 euro terug aan hen gegeven. Ik had dus 20 euro per maand meer betaald aan hen en nu zou ik dan nog moeten bij betalen! Daarvoor heb ik via de pc een overstap gemaakt naar een andere leverancier. Nu komt Luminus af dat ik een voorschot voor augustus van 112 euro moet betalen. Ben ik verplicht dat te betalen terwijl dit voorschot bijna 3 x zoveel is als hun voorgesteld bedrag en ik eigenlijk overgestapt ben naar een andere leverancier. Het kan niet zijn dat ze zeggen dat ze van niets weten, daar ze mij een paar dagen geleden gecontacteerd hebben met de vraag waarom ik vertrokken ben

BESTE in bijlage de brief van KBC op mijn klacht. ik weet nu dat de heer FERDI MEHMEDIN voor kayra trans werkt. ik denk dat dat bedrijf de mannen heeft gestuurd om mijn diepvries te plaatsen. dat KBC de leugens van deze werknemer zomaar gelooft????? hij had volgens postnl ook alle afval moeten meenemen!!! niet gebeurd; enkel sorry en weg was hij. als KBC de deal in twijfel stelt dan moet ze dit zelf uitzoeken. ik heb zefs het telefoonnr van de man die belde. toen ik hem terug belde kende hij me niet en toch had ik een inkomend gesprek van hem. nu hebben ze weer een fout gemaakt met de werkgever prijs te geven van de heer ferdi mehmedin.

Het diepvriesproduct "CALAMARI" van het merk Ocean Sea suggereert dat de consument de diepvries versie koopt van inktvisringen (pijlinktvis) met een beslagdeegje errond dat dan gefrituurd moet worden. De consument wordt niet geacht om alle kleine lettertjes te lezen: het product moet duidelijk te herkennen zijn, zodat de consument direct ziet wat hij koopt. De vorm van oplichting gebeurd hier door misleiding. de consument veronderstelt dat hij inktvisregen koopt, maar n werkelijkheid is het een paste dat papperig en naar niks smaakt waarin een klein deel van de inktvis is verwerkt. Walgelijk om te eten! Heel veel consumenten zijn er reeds in deze misleidende miskoop getrap. Een duidelijk voorbeeld dat ALDI graag haar klanten misleid om zo grote winsten te kunnen boeken. Het druist volledig in tegen de grote dunk over hun producten die Aldi zich zelf aanmeet. Door de manier waarop het wordt voorgesteld en door de benaming verwacht de consument echte inktvis en geen inktvis vermalen in een paste. Elke consument dat in deze valkuil trapt voelt zich erg bedrogen. De gewenste actie dat we van ALD verwachten is dat zij duidelijker hun product omschrijven het zij door de groothandel daarop te wijzen hetzij door eigen etikettering zodat het product helder omschrijft. Deze troep vloog bij mij onmiddellijk in de vuilnisbak. Jammer dat het vieze product onze maaltijd verknoeide. Didier

Beste, Graag een oplossing voor mijn probleem wat al sinds de start bij u loopt. Daar ik geen geschikte poetshulp kreeg (1e keer ziek gemeld, 2e keer gewoon niet komen opdagen en jullie wisten nergens van, 3e keer kwam een man die uit het industriele poetsen kwam en geen idee van huishoudelijk poetsen had) Deze meneer vertelde me dat bij mij de 1e dag was voor huishoudelijke hulp terwijl jullie aan de telefoon iets anders vertelde. Er was op dat moment ook geen andere poetshulp beschikbaar en moest ik wachten. Het bezorgde mij ergernis ipv de hulp die ik verwachte en ik op mijn werk hiervoor onnodig vrij heb geregeld, daardoor heb ik aangegeven mijn inschrijving bij jullie te willen beëindigen. Na diverse mails te hebben gestuurd komt er geen enkele reactie van jullie kant. Inmiddels heb ik wel een factuur ontvangen en een herinnering. Ik ben niet van plan om deze te betalen. Gaarne z.s.m een bevestiging van mijn uitschrijving en dat de factuur terug gedraaid wordt. Met vriendelijke groet Ivonne Koolen

Geachte mevrouw/heer, Op 06/07/2024, kocht ik in mijn bestelling nr. 346107595 2 stuks van Almo Nature Kattenvoeding HFC Natural Kippenborst 6X 70 gr. Ik stel echter vast dat de inhoud niet is wat ik gewoon ben. Het is 70% gewoon vocht dat er in zit. Ik heb de indruk dat er valselijk een etiket op het blik is aangebracht daar de Inhoud niet overeen stemt met het etiket. Dit geeft mij ook twijfels over de oorsprong/ echtheid van het product. De klantendienst van Bitiba reageert niet op mijn klacht. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de service van dit bedrijf. Ik spendeer hier maandelijks bijna 200 euro aan dierenvoeding in dit bedrijf en er zijn bijna altijd problemen. Tevens wordt ik ook niet professioneel verder geholpen. Mijn leveringen komen ook steeds met veel vertraging aan en worden dikwijls op verkeerde plaatsen geleverd. Er is slechte/ geen communicatie als het fout loopt. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen een acceptabel termijn mijn verzoek tot terugbetaling en retour in te willigen. Tevens verwacht ik ook een deftige, normale service en levering, indien u hieraan niet aan kan voldoen, hoor ik het ook graag want dan kan ik op zoek gaan naar een andere leverancier. Dit laatste incident is één van de zovelen, U begrijpt mijn ongenoegen. Met vriendelijke groeten, Christel Jacobs Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf ; Ik heb alreeds meerdere schriftelijke klachten verstuurd, ik vermoed dat U dit kan terugvinden in Uw archief.

Op 16/04/2024 heb ik een verlovingsring via deze website besteld. Volgens hen echt zilver, en superkwaliteit met kwaliteitsgarantie. Eind mei contact opgenomen omdat de ring al schade vertoonde en het zilver afging. Volgens de klantendienst 'volkomen normaal proces', wat ik zeker kan begrijpen op termijn maar niet na 3 weken. Maar er was niks aan de hand met de ring, en met een zilverpoetsdoek was alles in orde. Ring uiteindelijk wel opgestuurd omdat de schade bleef, en zij hielden ook na het bekijken van de ring vol dat er geen schade was en dit volstrekt normaal was. Ik vroeg om de ring terug te betalen, maar dit willen ze enkel doen minus de herstelkosten van €35. Ik ga hier niet mee akkoord, het lijkt me vreemd om herstellingskosten aan te rekenen voor een product waar niks verkeerd mee is?

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie C0054911. Ik heb de eindafrekening gekregen op 22/07/2024 voor een bedrag van 429,24 EUR. Ik betwist echter deze factuur omdat zie bijlage: kWh onjuist/ niet correct verbruik Mag ik u verzoeken om de eindfactuur op basis van die elementen spoedig en uiterlijk binnen de 14 dagen te willen corrigeren? Met vriendelijke groet,

Op 12/5/24 bestelde ik op de webwinkel van huus.nl een set van 6 eetkamerstoelen genaamd eetkamerstoel Dali, kleur cognac. Bestelnummer 969511 Op 11/7/24 werd deze afgeleverd in een afhaalpunt. 12/7/24 heb ik het pakket in het afhaalount afgehaald. Diezelfde dag hebben we 1 stoel uitgehaald om deze na te kijken en hebben we opgemerkt dat het kleur niet was zoals verwacht alsook de stof van de eetkamerstoel niet naar onze verwachting was. Op de website staat er vermeld dat na ontvangst je 14 dagen de tijd hebt om een retour aanvraag in te dienen via de website onder ( serviceformulier webshop). Dit heb ik gedaan op 12/7/24. Ik verkreeg hierop geen antwoord dus mailde ik op 15/7/24 naar het mailadres van de webshop. Daarop verkreeg ik snel antwoord, dezelfde dag nog. Dat ik binnen 1 a 2 werkdagen een uitnodiging zou ontvangen voor een afhaalafspraak in te plannen wegens de grote van de bestelling. Ik heb tot nu tot nog steeds niets mogen vernemen hiervan. Daarna mailde ik nogmaals (17/7/24) om dit aan te geven, dat ik nog steeds niets heb vernomen van mijn retour aanvraag. Hierop verkreeg ik nog geen antwoord. Ik mailde op 19/7/24. Ik mailde toen nog maar eens dit op 22/7/24 maar naar een mailadres (welkom@huus.nl) dat ik graag zou verder geholpen worden met de retouraanvraag wegens ik hierop recht heb en de aanvraag ingediend heb binnen de 14 dagen. Ik heb zelf de aanvraag een 2e maal ingediend omdat ik geen reactie verkrijg..

Geachte mevrouw/heer, Op 26-06-2024 heb ik in uw online winkel een camera gekocht, waarbij ik het bedrag van 171,89 excl btw heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond in week 29, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 23-07-2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 23-07-2024 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd voor een volledige terugbetaling omdat de zegel verbroken is. Ik verzoek u om gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €171.89 of een waardebon om in u webshop te hergebruiken. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Geachte mevrouw/heer, Op 30/06/2022 kocht ik een Iphone 11 aan - ordernummer ORD97036234. Er zijn echter sinds mei 2024 een aantal problemen mee waardoor we jullie klantendienst SINDSDIEN probeerden te bereiken. Dit zowel herhaaldelijk per mail als per telefoon. Bewijzen van mails én telefoons binnen de correcte termijn zijn in ons bezit! Ticket ID #837 van 12/05/2024 is het ticket nummer van onze eerste contactpoging. Ik stel echter vast dat jullie NIET te bereiken zijn en ook niet antwoorden op onze mails. De telefoonnummers die we vinden zijn niet in gebruik. Dit heeft geleid tot grote frustratie en de verplichte aankoop van een ander toestel in afwachting van uw reactie... de Iphone ligt hier nu stof te pakken terwijl hij, volgens ons, gemakkelijk gemaakt kan worden. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk zo snel mogelijk, ten laatste 31/07/2024 te reageren op onze vraag, ons de juiste stappen aan te bieden om het toestel te verzenden voor reparatie. Met vriendelijke groeten, HG en PN Bijlage: - Kopie factuur