Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde een pakket dat normaal woensdag 14/8 door GLS geleverd moest worden, maar deze levering mislukte. Vrijdag 16/8 merkte ik in de track&trace op dat mijn bezorgadres bij GLS fout genoteerd stond, hiervan gaf ik melding bij de klantendienst en deze werd correct aangepast. Op het moment van deze klacht heeft GLS sinds het corrigeren van mijn adres vier werkdagen gehad om mijn pakket te leveren (maandag 19/8 - donderdag 22/8), maar er werd geen enkele poging gedaan om mijn pakket te leveren. Op woensdag 21/8 nam ik wederom contact op met de klantendienst om na te gaan waar mijn pakket bleef, en kreeg ik het antwoord dat wegens drukte mijn levering vertraagd was. Na het lezen van enkele reviews op GLS baar ik me zorgen over of ik al dan niet het pakket nog zal ontvangen. Desnoods mag voor mij het pakket geleverd worden in een afhaalpunt, of wil ik het zelfs eigenhandig in het magazijn in Puurs gaan ophalen (dit kan voor mij vandaag zelfs nog), maar ik zou graag mijn pakket ontvangen. Zou u me a.u.b. kunnen laten weten of dit probleem opgelost geraakt en welke stappen ik daarvoor moet ondernemen? Mvg

Korte beschrijving van uw probleem: ondanks tijdig onderhoud en meerdere herstellingen in officiële vw-garage haalde mijn Crafter van 2018 niet eens 85000km. Een van de aandrijfassen is afgebroken en de oorzaak zou liggen bij de turbo. De kapotte motor en turbo zijn voor expertise bijgehouden. De herstelling (gereviseerde motor + hoop andere onderdelen) komt op 13.400€, terwijl ik al duizenden euro’s voor herstellingen en onderhoud heb betaald intussen. Laat ons zeggen dat ik al 20.000€ heb uitgegeven en de Crafter had niet eens 85000km gehaald. Ik vroeg aan de officiële vwgarage een tegemoetkoming, maar daar was geen sprake van. Ik kan deze laatste herstelling niet betalen en ben feitelijk genoodzaakt om het bod van 6000€ van de vwgarage te aanvaarden. Terwijl ik nog 12.000€ moet afbetalen aan het krediet. Voor die 6.000€ kan ik geen andere Crafter kopen en als zelfstandige is dit een streep door mijn rekening. Ik kan niet gaan werken zonder bestelwagen. Dit betekent het einde voor mij als zelfstandige. Nochtans kocht ik in 2018 een spiksplinternieuwe Crafter zodat ik gespaard zou blijven van hoge herstellingskosten, maar ik heb er niks dan problemen mee gehad en het eindigt ook heel sneu voor mij nu.

Beste, sinds 11 mei vorig jaar heb ik gemeld dat er één van mijn omvormers niet meer werkt,waarop ik 20 jaar garantie had ! Bij een gelijkaardig geval 5 jaar eerder heb je toen wel onder garantie vervangen! Tijdens die periode zijn er verschillende mails verstuurd en telefonische contacten geweest zonder gevolg tot hiertoe! In afwachting op een snelle en correcte afhandeling, blijk ik bereid tot overleg!!! vriendelijke groeten,

Beste, Wij hebben op 01/06/2024 online een bestelling geplaatst bij ikea (bestelnummer 1438364715), dit voor een bedrag van 193,99 euro. Dit bedrag is van onze rekening gegaan, maar wij hebben nooit de bestelling ontvangen, na een 10-tal mails en telefoons blijkt niemand bij ikea ons te kunnen helpen, en worden we van het kastje naar de muur gezonden. Wij hebben een bevestigingsmail van heb maar het odernummer kan men niet traceren en is onbekend. Nu zijn wij radeloos en wensen toch graag onze duurzame centen terug. Met vriendelijke groeten Torsten

Men belooft dat de prijs behouden blijft ook bij verlengingen… maar enkele maanden voor vervaldag stuurt men een mail met aankondiging prijsverhoging waarop ik reageer dat dit niet kan want dat ik de prijs heb die geldig blijft, ook bij verlenging en de reden die ze opgeven (reden=om streamz te kunnen blijven kijken) staat immers ook niet in de algemene voorwaarden vermeld als geldige reden om de prijs te verhogen. Ben ik niet akkoord, dan moet ik mijn abo maar opzeggen, maar ik betaal ineens voor 1 jaar en dus dat is belachelijk hè, want ik krijg het geld dat nu van mijn rekening werd gehaald toch niet terug…en ik kan altijd drie maanden voor verlenging opzeggen, dus dat heeft nu totaal geen zin. Het gaat om een kleine 25€, maar als streamz dat bij 100.000 klanten zo doet hebben ze wel 2.500.000€ extra geïnd ondanks hun schone beloftes dat de prijs geldig blijft.

Ik had iets te koop aangeboden via Facebook. Een geïnteresseerde (waarvan ik email heb) toonde interesse en zou via vinted-pro op mijn rekening storten.Ik werd dan benaderd op Whatsapp door zogezegd Vinted-Pro. Zij vroegen eerst om mijn bankterminal te gebruiken waarop ik dat weigerde. Vervols vroeg men of ik Itsme had en vroegen ze om een transactie van nul euro goed te keuren. Denkende dat Itsme een veilig platform is heb ik dat gedaan en is er 225,98 euro naar een giftcard online gegaan.Achteraf blijkt dat het opgegeven contactnummer van Itsme een nummer is in Ivoorkust. Ik heb wel een kopie van een ACTIEVE IK doorgestuurd gekregen !

Geachte mevrouw/heer, Op zaterdag 1 juni 2024 kocht ik een Iphone 13 mini 128GB Blauw in uw online winkel en betaalde ik 414.99 euro inclusief verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 'levering morgen in huis' zou plaatsvinden. De goederen werden echter niet geleverd. Ik verzoek derhalve om vergoeding van de niet geleverde goederen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging / factuur

Geen betaling meer ontvangen vanaf januari 2024. Ik heb reeds een mail gestuurd maar krijg ik zoals gewoonlijk geen antwoord op van mediageuzen. Als bijlage een printscreen van de laatste betaling die ik ontvangen heb. Dit gebeurt constant dat je enkele maanden geen betaling ontvangt, en als je contact opneemt krijg je hier geen antwoord op.

Beste, ik heb een pakket besteld op SHEIN dat geleverd zou worden door Gls Sinds 20/8 staat er bij de track en trace dat mijn pakket is tegen gehouden wegens een anomalie. Ik heb ook geen verder info gekregen wanneer dit zou aankomen. Dit is van SHEIN zijn gewoon kleren. En ik zou mijn pakket graag zo snel mogelijk hebben. Mvg

Wij hebben sinds 4 jaar een no frost diepvriezer van Whirlpool. Net na garantie merkten wij een brommend geluid bovenaan de diepvries. Na verloop van tijd stopte dit: het was de ventilator die blokkeerde waardoor de hele diepvries ontdooid was. Een technieker kwam toen langs, zei dat waarschijnlijk we de deur slecht gedicht hadden en verzekerde ons dat dit niet meer kon gebeuren. Sindsdien hebben we al 2x hetzelfde meegemaakt met ongeveer 1 jaar interval ertussen. Als we dit probleem voorleggen aan de Whirlpool herstel service krijgen we allerlei excuses te horen: 1) no frost is geen garantie op niet ontdooien 2) diepvries staat te lang open 3) te warme gerechten in de diepvries gedaan Echter moeten wij telkens dit probleem zich voordoet meer dan de helft van onze etenswaren weggooien omdat we geen plaats hebben om ze elders in te vriezen. Door dit probleem te googlen kwam ik uit op jullie site waarbij iemand exact hetzelfde probleem schetst. Ik ben ervan overtuigd dat dit een fabricage fout is in de Whirlpool modellen en zou Whirlpool willen vragen om tussen te komen in de aankoop van een nieuw en correct werkend model. (Of een herstelling maar daar geloof ik niet meer in)