Terug

Goederen werden betaald maar niet geleverd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. B.

Naar: Premiumpellets

13/12/2024

In mijn zoektocht naar houtpellets vond ik op het internet een site die zeer voordelig bleek te zijn. https://premiumpelletsdirect.com/ Op 4/11/2024 deed ik via de site een bestelling Dezelfde dag kreeg ik een mail met de bevestiging van de bestelling en de bijhorende info voor de betaling Ter controle gaf ik op het internet het Nederlands KVK-nummer van de firma : 66407540 https://www.kvk.nl/zoeken/ Premiumpellets bleek volgens deze site een legale firma te zijn. Ik voerde de betaling van 399 euro uit naar het rekeningnummer :BG75UNCR70001598184591 Van Premiumpellets kreeg ik daarop een mail met de bevestiging van de betaling en de factuur. Er werd een datum voor de levering afgesproken : .6/11/2024 tussen 13u en 14u. Echter , deze levering ging niet door vanwege logistieke problemen bij Premiumpellets. Er werd een tweede datum (8/11/2024) afgesproken doch deze levering ging ook niet door vanwege logistieke problemen. Premiumpellets stelde voor om het betaalde bedrag terug te storten of voor een derde afspraak. Maar deze afspraak (11/11/2024) ging ook niet door en ik kreeg de belofte dat het voltallig bedrag binnen 1-2 werkdagen ging worden teruggestort op mijn rekening. Toen deze terugbetaling ook niet plaatsvond stuurde ik nog enkele mails. Echter zonder antwoord. Mijn vermoeden naar oplichting werd dus jammer genoeg waarheid.

Bemiddeling door Testaankoop 28 december 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform