Alle openbare klachten

Wijzigen Mijn Klacht Mijn Klacht: Er zijn membership kosten in rekening gebracht van maar liefst 198,44 euro. Ik ben nooit geinterreseerd geweest in een membership, ik wilde alleen de uitslag van het DNA onderzoek bekijken. Schijnbaar start er automatisch een proefperiode en moet je deze stopzetten om te voorkomen dat het doorloopt. Ik heb deze mail echt niet gezien daar waar ik niet mijn persoonlijke gegevens heb gekoppeld aan mijn account. Nog steeds geen reactie op meerdere pogingen ri. support. Schandalig. Gewenste Oplossing: Geld terug Gewenste Oplossing Ik wil mijn geld terug Extra informatie MyHeritage Ltd. Adres: 3 Ariel Sharon St., Or Yehuda 6025000, Israel Belasting ID: 513410662 BTW nummer: EU442008518 Factuurnummer: 27948687 Factuurdatum: 9 sep 2024 Accountnummer: 1983669112 Factuurgegevens Brugge België Product Factuurperiode Aantal Prijs MyHeritage Compleet Abonnement Aug 9 2024 - Sep 8 2025 1 164.00 EUR Totaal excl. BTW: 164.00 EUR Totaal BTW bedrag: 34.44 EUR Totaalbedrag: 198.44 EUR Betalingsdetails De order was geplaatst op 9 sep 2024 Betaalwijze: Creditcard XXXX-XXXX-XXXX-7028 Dank u voor uw klandizie! Als u vragen heeft, kunt u een verzoek tot terugbellen invullen via onze pagina Neem contact met ons op.

Beste , Op 1 september 2024 had ik 2 tickets geboekt via kiwi.com hier werd me uitdrukkelijk gezegd na het boeken dat ik binnen het half uur moest inchecken. Dit heb ik gedaan . Op de dag van vertrek kom ik op de luchthaven aan , en werd me verteld dat ik 70 euro per persoon moest bijbetalen omdat ik niet ingecheckt zou hebben. Medewerkster aan de balie zei me dat kiwi.com dieven waren en ze vaak klanten had die dit voorhadden. Ik zou graag mijn geld terug hebben die ik heb moeten betalen . Ik heb ze gecontacteerd via het klachten formulier heb tot op heden nog geen antwoord gekregen.

Korte beschrijving van uw probleem: Ik ben nu al meer dan een maand bezig met Zalando klantenservice met twee bestellingen die in 1 pakket zouden geleverd worden met trackingnr: 323212278000155423884030 Ik heb op 08 juli en 09 juli twee bestellingen geplaatst. Deze zouden op een zaterdag 13 juli door bpost geleverd worden thuis. Mits we op verlof moesten vertrekken ben ik thuisgebleven dat ik het pakketje zeker in handen zou hebben. Ineens kreeg ik melding van bpost dat ze me gemist hebben en het pakje onderweg naar een afhaalpunt was en het pakje er op ma 15/7 in het afhaalpunt zou beschikbaar zijn. Maandag ben ik 2x naar het afhaalpunt gegaan, maar het pakje was spoorloos en ook de status op de tracking gaf niets meer nieuws aan. Op dinsdag ben ik terug naar de afhaalpunt gegaan in de ochtend en was het pakje er nog altijd niet. Dan rond de middag kreeg ik melding dat het er zou zijn. En na afhalen van het pakje en bij thuiskomst zag ik dat het pakje beschadigd was en door iemand geforceerd opengemaakt was. Dus heb ik tijdens het openen van het pakje een video gemaakt en tot mijn grote voorgevoel lagen er in het pakje enkel 3 artikels. Ik heb het snel nagezien en inderdaad zouden de twee bestellingen in 1 pakje verstuurd zijn. Ik was helemaal in paniek, want de kleren die we nodig hadden voor op verlof waren er niet bij! Ik heb snel zalando via chat gecontacteerd zij zeiden dat ik rustig moet zijn en ze er alles aan gaan doen dat ik toch nog alles krijg voor op verlof. En een onderzoek zouden starten. Ik heb dan foto's doorgestuurd en achteraf de video in 4 aparte mails doorgestuurd mits de bestandsgrootte te groot was. En tot mijn allergrootste verbazing zegt zalando deze niet te vergoeden na onderzoek! Terwijl zalando niet eens een onderzoek heeft geopend met bpost hierover! (Hiervan heb ik bewijs van bpost!) Dit is een schande!! Ik ben 9 jaar klant bij Zalando en dan moet je zoiets meemaken! Ik heb die kleren dubbel zo duur moeten aankopen omdat ik niets had voor op verlof!! En heb weken moeten bellen en berichten sturen naar Zalando om het in orde te krijgen en nog steeds komen jullie terug met die standaardzinnen en gedoe! Dit is onbeschrijfelijk om mee te maken! Nu moet ik kleding bestellen voor de schoolstart maar heb zo'n schrik dat als er iets zou mislopen dat ik weer hetzelfde zou meemaken ! Ik vind geen geld op straat we moeten er extra hard voor werken en als je dan iets niet ontvangt en achteraf extra duur ergens anders moet aankopen dan is het echt onmenselijk om uw klant nog meer te laten boeten voor iets waarvoor zij geen schuld heeft om dit extra nog te betalen! Ik kan er niet aan uit hoe dit zomaar gedaan kan worden! Ik heb de ombudsdienst gecontacteerd en ook zij bevestigen dat Zalando nog steeds geen onderzoek geopend hebben met bpost. Terwijl Zalando als afzender verplicht is deze onderzoek te openen met de koeriersdienst! ECC heeft ook gemeld dat Zalando geen samenwerking wenst met hen. Dan blijft de laatste stap over dat is een gerechtelijke procedure starten! En die stap ga ik ook zeker nemen om mijn recht te krijgen! Ik heb alle nodige bewijsmateriaal in handen en zal alles doen om niet zomaar in het zak gezet te worden als vaste klant is dit echt heel hard! Helaas zal dit ook betekenen dat wij in totaal als 10 gezinsleden geen Zalando klant meer zullen zijn! Sinds die bestelling durf ik niets meer te bestellen bij Zalando! Verschrikkelijk!!! Nu afgelopen vrijdag 06/09/2024 zei Zalando via chat dat ze toch een onderzoek met bpost gaan starten en hebben ze om de rechtsverklaringen gevraagd omdat ze deze niet konden vinden en dat ze na ontvangst meteen een onderzoek gaan starten en nu antwoord Zalando toch niet meer op mijn mails en via telefoon zeggen ze dat ze dat niet gaan doen!!! Met teleurgestelde groeten, M.M

Geachte mevrouw/heer, Ik heb zelf nooit bewust select aangeschaft, ook te zien op factuur overzicht waar er uit het niets/niet gecombineerd met een order plots select wordt aangerekend in 2023. Nu plots 2024 terug vraag tot betaling terwijl er volgend de bol.com website weederom 11.99 werd afgeschreven Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Het select wil ik asap cancellen en nooit meer aan deel nemen. Dit zijn gewoon maffia praktijken

Geachte mevrouw/heer, Op eind april sloot ik een overeenkomst voor een website zodat ik online bestellingen kon ontvangen. Afspraak was dat ik rond de 30 procent bestellingen zou overnemen Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: betere promotie van mijn website wat ons beloofd werd en betere onderstuining. Maar uiteindelijk betaal ik als maar facturen maar kan jullie diensten niet gebruiken. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, wil ik de overeenkomst vernietigingen of de beloofde diensten krijgen. Met vriendelijke groet,

Geachte Mevrouw, heer, sinds enkele dagen krijg ik het bericht dat vanaf 9 september a.s. mijn Smart TV van LG de Netflix-app niet meer zal ondersteunen. Vandaag is het zover. Nochtans is deze televisie van 2013 - en in perfecte staat. Dit is ronduit schaamtelijk. Het dwingt mensen ertoe om een nieuwe televisie aan te schaffen. Dit is volstrekt milieu- en gebruikersonvriendelijk. Dan is het maar aan Netflix om een gedowngrade versie van haar app aan te bieden voor oudere televisies. Graag actie a.u.b. Dank, en vriendelijke groeten, S.T.

Geachte Mevrouw, heer, sinds enkele dagen krijg ik het bericht dat vanaf 9 september a.s. mijn Smart TV van LG de Netflix-app niet meer zal ondersteunen. Vandaag is het zover. Naast Netflix, merk ik dat er in feite een hele resem andere apps niet meer compatibel zijn. Nochtans is deze televisie van 2013 - en in perfecte staat. Dit is ronduit schaamtelijk. Het dwingt mensen ertoe om een nieuwe televisie aan te schaffen. Dit is volstrekt milieu- en gebruikersonvriendelijk. Graag actie a.u.b. Dank, en vriendelijke groeten, S.T.

Betreft: Betwisting van factuurnummer [700 010 327 921] van [06.09.2024] en [700 010 327 922] van [06.09.2024] Geachte mevrouw/heer, Op [09.09.2024] heb ik van u de hierboven vermelde annulatiefacturen ontvangen voor een bedrag van € [340,70] en €[308,39] . Dat moet echter een vergissing zijn: de bovenvermelde bedragen werden eerder via een afrekeningfactuur op factuurnummer [708 251 840 617] van [10.08.2024] en factuurnummer [709 932 634 940] van [25.11.2023] gestort op mijn rekening. Nu vraagt u mij om deze exacte bedragen terug te storten. Ik nam heden telefonisch contact op met ENGIE. Zij konden mij geen deftige verklaring geven waarom deze bedragen dienen teruggestort te worden en bleven rond de pot draaien. De calltaker deelde mee dat Fluvius een herberekening had gemaakt wanneer zij onze meterstanden kwamen aflezen bij het overschakelen naar een digitale meter. Ik heb de meterstanden nagekeken en ik heb deze telkens correct aan u doorgegeven. Ik verwacht spoedig een antwoord met een deftige verklaring en een rechtzetting van deze twee annulatiefacturen. Dit gegeven is absurd en onaanvaardbaar. Eerst krijg ik twee maal een afrekening factuur en nu vraagt u deze exacte bedragen via een annulatiefacturen terug. Wie begrijpt dit? Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het betwiste gedeelte van de facturen niet, namelijk € [340,70] en €[308,39], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. De domiciliëring zal dan ook door mij worden stopgezet, anders gaan deze bedragen automatisch op 27.09.2024 van mijn rekening. Ik verwacht eerst en vooral een oplossing en duidelijke verantwoording. Met vriendelijke groet,

Beste, Na nog geen 4jaar mijn VOLVO XC40 aangekocht te hebben dien ik cilinders achterklep te vervangen wegens gekraak en slecht open/toe te gaan. Koffer gaat maar enkele keren per week open heb dan toch wel mijn bedenkingen bij een factuur van 900euro zal ik dit binnen 4jaar terug dienen te betalen? MVG Gert