Scoredetails
- Totaal aantal klachten
- 23
- Aantal klachten *
- 12
- Afgesloten klachten*
- 83%
- Antwoordratio*
- 2 dagen
Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
Meest recente klachten
Stopzetting contract
Geachte mevrouw/heer, Op 11 november 2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 16,95,-. Dat moet echter een vergissing zijn: ik ben nooit een contract met jullie aangegaan, noch heb ik hiervoor enige overeenkomst getekend. Ik wil deze zendingen niet ontvangen. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet,
Annulering abonnement
Beste Graag zou ik mijn abonnement opzeggen, maar jullie site is ofwel offline werkte nooit. Graag ASAP deze abonnement opzeggen, vooraleer ik een tweede lading boeken krijg.
Onterechte factuur
Geachte mevrouw/heer, Op 11/1/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 7.95. Dat moet echter een vergissing zijn: er werd nooit gecommuniceerd dat de boeken betalend waren, wél dat je deze gratis kon bestellen. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk €0, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,
Ongevraagd boekenpakket
Geachte mevrouw/heer, Op 16 oktober 2025heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 7.5. Dat moet echter een vergissing zijn: ik heb namelijk nooit ingestemd met het ontvangen van een proefpakket nog het aangaan van een abonnement. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Met vriendelijke groet, Vandekerkhof Britt
Betalingsprobleem
Beste, Ik bestelde een proefpakket bij kimderplezier. Dit pakket heb ik ontvangen. Vervolgens zou mij een tweede pakket afgeleverd zijn. Ik heb dit pakket echter nooit ontvangen. Nu krijg ik allerlei facturen opgestuurd dat ik moet betalen voor dat tweede pakket dat ik nooit gezien heb. Ik hoef toch niet te betalen voor iets dat ik.nooit ontvangen heb? ?? Ik heb dan ook meteen het abonnement stopgezet. Dit is geen kimderplezier maar ouderterreur.
Hulp nodig?
Dit bedrijf antwoordt doorgaans binnen de 2 dagen.
Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
