Terug

maandelijkse inning 15€ sinds 48 maanden 'zonder contract'

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

F. N.

Naar: Koop & Spaar

10/01/2025

Korte beschrijving van uw probleem WLY*Koop en Spaar neemt al sinds 48 maanden elke maand 15 € af via een VISA Classic-kaart van mijn echtgenote B. L. : 44** **** **** *700. Wij hebben dit nooit afgesproken, want WLY* is voor ons onbekend. Met te verhuizen hebben wij alle rekeningen nog eens herzien en pas nu ontdekt... Wij zouden graag de som van 48 x 15 € = 720€ teruggestort zien op diezelfde VISAkaart. En uiteraard die maandelijkse afhouding stopzetten!! De bank kan die doorlopende opdracht niet blokkeren en de firma zelf is niet te contacteren. Kunt u ons hierbij helpen? Vriendelijk dank.

Berichten (1)

Koop & Spaar

Naar: F. N.

14/01/2025

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Uw aanvraag REF: 25887057 Beste heer Nuyttens, Wij hebben uw klacht via Test-Aankoop goed ontvangen. Met de ontvangen gegevens kunnen wij helaas geen lidmaatschap terugvinden. Zou u ons kunnen bellen naar 0800 81 694 (maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur), zodat wij samen het lidmaatschap kunnen opzoeken of kunnen achterhalen onder welke gegevens het lidmaatschap opgezet is. Bij voorbaat dank voor uw medewerking. Alle leden voordelen 10% korting Ontvang via Koop en Spaar kortingen bij vele populaire online merken. Wij maken automatisch uw tegoed naar u over. Maandelijkse Ledenbonus Als lid van Koop en Spaar profiteert u van een maandelijkse ledenbonus op een aankoop bij de webwinkel via welke u lid bent geworden van Koop en Spaar. Vriendelijke groet, Customer Service Koop en Spaar Het Koop en Spaar Team www.koopenspaar.be ledenservice@koopenspaar.be 0800 81 694 ** (bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 09:00 - 18:00) Over ons Algemene voorwaarden verklaring en Cookieverklaring Veelgestelde vragen (FAQ) Contact Het Koop en Spaar-programma, dat wordt beheerst door de gebruiksvoorwaarden van de service, is een programma dat wordt aangeboden door het bedrijf Webloyalty Sàrl (een bedrijf naar Zwitsers recht met een kapitaal van 100.000 Zwitserse frank waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon (Zwitserland) en geregistreerd bij het RC van Vaud onder het nummer CHE-344.043.246). De klantenservice is bereikbaar op 0800 81 694 (gratis vanaf een vaste lijn in België van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00, behalve op Belgische feesagen). Copyright © 2024 WEBLOYALTY. Original Message Follows: ------------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform