Beste, op 8/04/2024 het ik een India reis geboekt bij RSD à 3674 euro. en 734,80 euro voorschot betaald. Mijn echtgenote heeft nadien een grote voedselintolreantie gekregen waardoor India als onveilig wordt beschouwd. Om deze reden heb ik op 19 november de reis geannuleerd., mat vraag eventuele omoeking. Volgens de Mevrouw aan telefon kon dat mits 25 euro administratiekosten. Hierop is RSD teruggekomen en vraagt 30 % van de reiskost = 1102,95 euro. Was toen niet duidelijk 30 % of 30% bovenop het voorschot van 734,80 euro. Hier is duidelijk in verloop van tijd geen antwoord op gekomen na vele mails.
Nu rekent RSD mij 50% annuleringskosten aan ttz. 1838,5 euro. Na vele mails blijven we hier in et rondje draaien. Zie ook ik copie mail hieronder : ze zeggen zelf 30 % maar rekenen 1839,5 euro = 50 % . Blijkbaar worden mails niet gelezen en sommige mails zijn zelfs uit mijn mailbox verdwenen wat mij nog nooit eerder is overkomen.
