Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Terugroepactie
Babboe is door de overheid verplicht om hun modellen te laten controleren. Ik liet onze bakfiets om de zes maanden onderhouden. Sinds Babboe hun veroordeling kan ik geen onderhoud meer organiseren. Ik heb alle stappen gevolgt die Babboe van mij verwacht. Fiets geregistreerd, dealer gezocht, afspraak proberen maken, op wachtlijst gezet, .... Na negen maanden nog geen perspectief wanneer Babboe het probleem gaat oplossen. Ondertussen krijgt mijn fiets al een jaar niet het noodzakelijke onderhoud. Geen antwoorden van Babboe.
niet geleverd, oplichterij
in augustus goederen besteld via de site shoudten betaald voor express delivery, eerst geen reactie op mails uiteindelijk een LY nummer om tracking te zien zogezegd is het pakket in België maar nergens te vinden, laatste mail heb ik gevraagd om een geld teruggave omdat ik ook zie dat het een oplichter site is en dat ik jullie ging inschakelen om de site offline te halen eventueel en andere mensen te behoeden voor deze mensen. mijn centen zie ik waarschijnlijk nooit terug maar ik ga jullie toch de mails bezorgen. die zijn vanuit mijn zakelijk account steffiesdream gemaild omdat het ook een aankoop voor de zaak betrof. Hopelijk kunnen jullie nog iets doen voor mij? Met vriendelijke groeten Nathalie De Groote
274504_TEST_STG_TESTFINAL_10_09_STAGING
Korte beschrijving van uw probleem
274504_BUG_TEST_ACC_09_09_2024
Korte beschrijving van uw probleem
Test bug 271243 STG
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] heb ik met uw onderneming(en) een overeenkomst afgesloten voor [aannemingswerken: vb. herstellingswerken]. Volgende werkzaamheden zijn niet volgens onze overeenkomst en/of de regels van goed vakmanschap uitgevoerd: • [BESCHRIJVING TEKORTKOMING 1] • [BESCHRIJVING TEKORTKOMING 2] • • …. Ik verzoek u alsnog de gebrekkige uitvoering te verhelpen en over te gaan tot een correcte herstelling. Dat is wat de door mij gevraagde herstelling betreft, een resultaatverbintenis. Ik betaal u nu een bedrag van [X] euro. Dit vertegenwoordigt het door mij niet-betwiste gedeelte van de factuur. Dit bedrag komt dus overeen met de door mij goedgekeurde werkzaamheden. Wanneer de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd, betaal ik het saldo (betwiste gedeelte). Ik verzoek u mij binnen de [X] dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst
Niet leveren van betaalde bestelling.
Op 12/06/2024 Inductie Tepan van Siemens (HZ390512) besteld en €238,00 betaald met bancontact. Na een paar rappels en beloftes op 10/09/2024 nog niets ontvangen en bedrijf is voor zover ik kan afleiden failliet of althans in bemiddeling.
Betalingsprobleem
Geachte mevrouw/heer, Op 2 mei 2024, Schreef ik me in voor de opleiding 'Boekhouden Basis'. Hiervoor betaalde ik die dag een bedrag van 399€. (zie bijlagen) Op 24 juni kreeg ik een mail waarin stond dat deze opleiding niet kan doorgaan wegens te weinig inschrijvingen. Ik voeg daarom mijn geld terug en enkel dagen kreeg ik de melding dat mijn geld werd terug gestort. (Zie al onze mail verkeer.) Ik heb hiervoor herhaaldelijk gebeld en gemaild. Op 16 augustus kreeg ik het antwoord: "We willen je verzekeren dat we de terugbetaling als hoogste prioriteit hebben behandeld. Onze boekhouding is momenteel bezig met het afronden van de transactie, en we streven ernaar om dit zo snel mogelijk af te ronden." (Zie mail 16-8-24) Ik stel echter vast dat het bedrag nog steeds niet werd uitbetaald. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20 september het bedrag van 399€ terug te storten op mijn rekening. Met vriendelijke groeten,
Weigering levering of terugbetaling
Geachte mevrouw/heer, In de maanden mei en juni van 2024 heb ik gezamenlijk 2 pre-orders van games geplaatst. Toen bleek dat in juli 2024 Game Mania een overnemer zocht, heb ik contact met hen opgenomen met de vraag wat er met mijn pre-orders ging gebeuren. Hierbij kreeg ik het antwoord dat deze ofwel uitgevoerd nog gingen worden, ofwel terugbetaald zouden worden. Nu twee maanden later geen overnemer gevonden is, heeft Game Mania het faillissement aangevraagd. Een week geleden zou ik één van mijn pre-orders ontvangen moeten hebben, echter is deze nooit aangekomen. De klantendienst van Game Mania reageert ook niet meer op mails. Ik vroeg namelijk of ze de pre-orders alsnog zouden leveren en indien onmogelijk zouden terugbetalen. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie reactie klantendienst Game Mania - Screenshot pre-orders bij Game Mania --------- Hoi Robin, Bedankt om contact op te nemen met de Game Mania klantenservice. Vooralsnog is er geen reden om aan te nemen dat lopende pre-orders niet zullen geleverd worden. De komende maanden zal daar zeker duidelijkheid over komen. Mocht het onverhoopt niet goed aflopen, dan zullen pre-orders worden geannuleerd en terugbetaald indien er een aanbetaling of volledige betaling heeft plaatsgevonden. En daar wordt je dan vanzelfsprekend van op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Yves ------
andere
Beste, Op 9 of 10 mei heb ik een proefpakket van craveless ontvangen voor de som van 7,90 euro. Dit proefpakket ben ik gestart maar ben echter moeten stoppen met het nemen van deze pillen want ik verdroeg deze niet . Het proefpakket heb ik wel betaald, daar ik ermee gestart was. Tevens heb ik Norwegian lab gemaild (na heel wat opzoekwerk) om te melden dat ik geen verdere lading pillen meer wenste te ontvangen. Mail op 27/5 en nogmaals op 3/6. Nu heb ik op 27/8 toch nog een lading pillen ontvangen voor een bedrag van 138 euro. Heb deze onmiddellijk dezelfde dag nog teruggestuurd en als retour gemeld via myriverty. Nu stuurt riverty mij 9/9 een mail dat de retour nog niet verwerkt is en dat ik het openstaande saldo per direct moet betalen. Tevens heb ik ook gebeld met craveless maar die schuiven de zwarte piet door naar riverty en riverty op hun buurt naar cravelesss. zij kunnen helaas niets doen want de zogezegde 14 dagen termijn is verlopen en dan start er een zogezegd abonnement, wat ik helaas niet zo had begrepen bij het bestellen van het proefpakket. mvg
misleidende service
2 weken geleden was ik op zoek naar een website waar ik snel een cv op kon samenstellen. Ik kwam terecht bij CVneed, maar al snel besliste ik om deze website niet te gebruiken. Ik heb blijkbaar wel tijdens mijn korte tijd op deze website een premium abonnement afgesloten. Dit moet gebeurd zijn toen ik mijn mail adres en naam invulde om aan een eventueel cv te beginnen. Ik ben een studente in Gent en zal nooit een abonnement aangaan online en al zeker niet voor een service die ik niet eens zal gebruiken. Daarom ben ik ervan overtuigd dat de toezegging van dit abonnement verborgen was of toch zeker niet duidelijk of reglementair aangegeven. De herinneringsmail die ik begin vorige week kreeg voor betaling was dan ook de eerste keer dat ik iets vernam van het afsluiten van een abonnement. Dit op zichzelf kan volgens mij al niet. Ik zou het toch moeten weten als ik toezeg tot een betaling voor een service online? Ik heb meteen mijn zogenaamde abonnement opgezegd toen ik de vraag tot betaling ontving. Heel toevallig is ook dat de termijn tot opzegging waarbinnen ik niet moest betalen afliep op 3 september en ik een herinneringsmail kreeg op 4 september. Ik stuurde meteen een mail om meer uitleg te vragen, hierop heb ik na vier werkdagen nog steeds geen antwoord. Er is nergens telefoonnummer te vinden om dit bedrijf te bereiken en in de mail wordt er ook gedreigd met forse boetes indien ik niet spoedig betaal. Ik las online al veel klachten over deze misleidende service en hoop dat ik dit in orde kan brengen zonder te betalen voor een abonnement dat ik niet eens gebruikt heb.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten