Betwisting betalingsherinnering factuurnummer 1113738488
Op 14 januari 2025 ontving ik een e-mail van Vaillant Group Belgium N.V. met een betalingsherinnering voor een openstaand bedrag van €305,36 (factuurnummer 1113738488). Tot mijn verbazing heb ik nooit een originele factuur ontvangen met betrekking tot deze herinnering. Dit maakt het voor mij onmogelijk om de juistheid van deze aanmaning te verifiëren.
Ik wil u hierbij formeel laten weten dat ik de betalingsherinnering betwist om de volgende redenen:
Ontbreken van de originele factuur: Ik heb geen originele factuur ontvangen die dit bedrag rechtvaardigt.
Onverwachte herinnering: De herinnering is zonder eerdere communicatie of factuur verzonden, wat ongebruikelijk is.
Mogelijke administratieve fout: Het is niet duidelijk of deze factuur daadwerkelijk aan mij gericht is, of dat er een vergissing is gemaakt.
Om deze situatie te verduidelijken, verzoek ik u om:
-Een kopie van de originele factuur en eventuele ondersteunende documenten te bezorgen.
-Schriftelijk te bevestigen dat deze herinnering correct is en aan mij is gericht.
-Indien van toepassing, eventuele details over de vermeende overeenkomst of dienstverlening die aan deze factuur ten grondslag ligt.
Totdat bovenstaande duidelijkheid is verschaft, beschouw ik de betalingsherinnering als ongegrond en zal ik geen betalingen verrichten. Indien deze herinnering op een misverstand berust, vraag ik u vriendelijk dit schriftelijk te bevestigen en de herinnering in te trekken.
Ik verwacht uw schriftelijke reactie binnen 14 dagen. Alvast dank voor uw medewerking. Mocht u aanvullende informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.
