Alle openbare klachten

Beste, Aankoop gedaan bij STAPGEZOND . Met trademark en hele uitleg over de geweldige kwaliteit van de schoenen. Blijkt dropshipping kwaliteit "Chinese brol". Mailing verloopt stroef en oneerlijk. Totaal niet correct. Uitleindelijk zit ik met schoenen die heel slecht van kwaliteit zijn, te groot, die mag ik gratis houden als te gemoetkoming van hun, wat ik niet eens wil want kan er niks mee. Ik krijg een bon voor 20% korting bij aankoop van nieuw paar! Ik wil dit graag openbaar maken zodat ze gehinderd worden in hun oplichtingspraktijken. Ik zou ook graag mijn geld terug krijgen. Ann

Geachte mevrouw/heer, Onlangs kwam u langs voor een ontstopping bij ons. De factuur werd als volgt opgebouwd (zie bijlage): - 60€ verplaatsing - 995€ diagnostiek - 285€ leegpompen vermoedelijk Ik vind dit een zeer hoog bedrag. Ik begrijp dat jullie een urgentiedienst zijn, maar dit is toch wel zeer flink doorgerekend. De diagnostiek hoefde trouwens niet eens te gebeuren, aangezien het probleem duidelijk was, nl. de dompelpomp is stuk gegaan (werd ook zo gemeld door mn vader aan de technicus, dit hadden we deze ochtend om 6u zelf al vastgesteld). Enkel de put moest worden leeg getrokken. Dit is ook het enige die werd uitgevoerd. Jullie beweren via mail dat jullie ook een ontstopping hebben uitgevoerd van leidingen, maar dit is echter niet correct volgens mijn schoonvader die ter plaatse was. Enkel de put werd leeggemaakt. Er dienden geen afvoerleidingen ontstopt te worden. De inhoud van de put werd trouwens gewoon in de riolering geloosd?!? Ik vind het niet fijn dat een technicus oudere mensen dure technieken/kosten aanrekent, terwijl dit niet eens nodig was. Mijn schoonvader heeft zelf nog alle deksels geopend en getoond waar het probleem zich situeerde. Graag hoop ik op jullie goedheid en correctheid om de diagnostiek volledig terug te betalen. Een klassieke uitruiming kost 250€ (incl. verplaatsing) door onze habituele firma (die nu jammergenoeg in verlof is), ik wil gerust het dubbele betalen owv de hoogdringendheid. Maar €1.340 (excl. BTW) is echt teveel voor deze klus. Mag ik u verzoeken om de eindfactuur op basis van die elementen spoedig te willen corrigeren? Met vriendelijke groet,

Ik heb op 13/08/2024 gevraagd om het internet bij ons nieuw adres te activeren. We zijn 20/09/2024 en nog steeds zijn ze niet langsgekomen om het internet te installeren. Ze beloven ons op de hoogte te houden maar we horen alweer niets. Ik moet telkens zelf contact opnemen , kom telkens bij andere mensen van mobile vikings terecht die dan zelf niet weten hoe het komt. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Ik moet 4 dagen van thuis uit werken en moet nu met mijn 5G van mijn gsm 'wifi' sturen naar mijn laptop. Ik wordt er telkens van gesmeten, moet alles heropstarten. We kunnen niet naar tv kijken, we zitten hier met een dochter ook. Dit is gewoon nietmeer aanvaardbaar. 5 WEKEN!!!!!!!! LATER en nog STEEDS GEEN NIEUWS OF INTERNET!!!!!!! Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Ik blijf klachten indienen tot dit opgelost raakt.

Mijn vrouw is zwanger, we hebben van de gynaecoloog een geldig attest gekregen met de vertrek en terugkomst datum waarin duidelijk vermeld staat dat ze geschikt is voor te vliegen. Maar tijdens de boarding van het vliegtuig (31/07) krijgen we te horen dat onze attest niet meer geldig is en we de vliegtuig niet op mogen. Dan werden we terug gestuurd naar de bagage claim om onze valiezen terug op te halen, gelukkig kregen we onze bagage terug maar mijn valies is NIET intact terug gekomen. En nu dat we onze vlucht hebben gemist, hebben we een ander vlucht moeten boeken. Ter waarde van 860€ zie foto. Dit zorgt alleen maar voor extra kosten en stress voor mijn vrouw die zwanger is. We snappen niet dat met de heenvlucht dit geen probleem is geweest met de attest die we hadden en met de terugvlucht dit ineens voor problemen zorgt waardoor we onze vlucht hebben gemist.

Geachte, Enkele weken geleden hebben we een popal electrische damesfiest gekocht bij itek hasselt, we maakten daar de opmerking dat de poot laag bij de grond hing, dit hoorde zo te zijn vertelde ze ons daar. Na het eerste ritje bleek dat dit niet het geval was en in de bocht raakte de poot de grond, terug naar itek en daar bevestigde de technieker dat dit niet ok was en ze zouden de poot veranderen. Twee dagen later mochten we deze terug oppikken stond er een ander dubbel poot onder waardoor het voorwiel ongeveer 30c m boven de grond stond, we vroegen of dit zo wel kon omdat het niet stabiel leek, maar er werd verzekerd dat dit zo hoorde, dit werd verteld door iemand die zich voordeed als filiaal manager. De dag erna is de fiets omgewaaid omdat hij niet stabiel genoeg stond met tot gevolg de remhendel stuk. Weer fiets binnen en duidelijk gemaakt dat er een goede oplossing moest komen Enkele dagen later mochten we de fiets weer ophalen, stond gewoon de zelfde poot er nog steeds op, enkel lager ingesteld, en met een vinger duw de fiets terug om. Bijkomend bleek de bescherm mousse rond het stuur ineens helemaal stuk. Fiets daargelaten en nog maar eens gevraagd voor een deftige oplossing, toen hebben ze er na 4 dagen een enkele poot opgezet, na die af te halen bleek de bel uit de remhendel stuk te zijn gemaakt in het atelier. En de fiets viel nog steeds om zelfs zonder fietstassen. Toen ik weeral terug belde kreeg ik als antwoord kom maar gratis een bel halen. Uiteindelijk naar itek lanklaar gebeld, probleem daar uitgelegd en ze gingen het oplossen, de fiets helemaal naar maasmechelen gebracht, ze gingen kijken wat ze konden doen, dit ging een week tot 1,5 week duren. Na 1,5 week bleek er zelfs nog geen oplossing te zijn en staat de fiets er nog. Ze kunnen me niet vertellen hoelang het nog gaat duren Ondertussen moeten we dagelijks een andere oplossing zoeken om te gaan werken. Dit is niet ok We hebben eerst gevraagd een ander model fiets te krijgen met een betere poot, maar wat ze voorstelden voldeed niet aan de noden. Nu is ons vertrouwen in itek helemaal verdwenen en vrezen we voor de toekomst als er nog mankementen zouden opduiken. Bij deze hadden we dan ook graag een terugbetaling gehad van de fiets Tombolato Kevin Greet Snyers

Geachte mevrouw/heer, Op 03-09-2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 147,50 Dat moet echter een vergissing zijn: er worden vier nummers aangerekend ! dit is mijn moeder ze is 68 dit is bedrog naar klanten toe 0495493101 en 0496247398 zijn nummers die er niet zijn en mogen aangerekend worden ze gebruikt deze nummers niet haar nummers zijn factuur 2 -08-2024 is ook te betwisten 0495493101 is ook geen nummer dat ze gebruikt dus deze word ook betwist Ik betwist dezefactuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. er werd telefonisch 10 euro gecrediteerd wat niet voldoende is ik denk dat de personen in de telefoon centrale niet goed zien wat het probleem is . ik wens dus een volledige rechtzetting asap van deze fouten ! In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € , en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 08/09/2024, kocht ik een laptop HP envy x360 Laptop 14-fa0008nb met HP Act MPP RECHBL NFB PEN-TILT. Ik stel echter vast dat ik de beloofde 100 euro cashback niet kan ontvangen. Ik kan het accessoire wat ik gekocht heb niet aanduiden bij het formulier om de cashback aan te vragen. Terwijl op de site stond dat je zelf mocht kiezen welk accessoire je aankocht bij de laptop om de cashback te ontvangen. Dit heeft geleid tot een duurdere laptop dan we hadden voorzien. Het was onduidelijk op de website over welke accessoires voldoen aan de actie. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30/09/2024 deze 100 euro cashback alsnog te storten op dit rekeningnummer: BE79 7331 6031 2233 Met vriendelijke groeten, Linda Martens Bijlage: - Kopie factuur - screenshot van de website

Geachte mevrouw/heer, Op 24/08/2024 kocht ik een GSM Samsung Galaxy S23 5G 256GB BLACK in uw winkel Delanghe NV Roeselare waarvoor ik 549 euro betaalde. We zijn ondertussen quasi een maand verder. Ik heb tot op heden niks ontvangen. Ik ben ook nooit door Telenet opgebeld omtrent laattijdige levering. Ikzelf heb wekelijks gebeld zonder oplossing. Als ik op voorhand had geweten dat de levering zo lang op zich zou laten wachten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Vorige week heb ik gevraagd de overeenkomst te ontbinden en de door mij betaalde som terug te betalen. Ik heb nog steeds niks ontvangen. Meer nog, uit mijn telefonisch onderhoud van heden blijkt dat er intern aan dit dossier nog geen enkel gevolg is gegeven. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende/onvolledige informatie, en met een maatschappij die klantentevredenheid blijkbaar totaal niet belangrijk acht, vernietig ik de overeenkomst. Maffiatoestanden zijn dit. Klanten gewoon uitlachen in het gezicht ! Toestanden waarvan je dacht dat die in een klantvriendelijke omgeving anno 2024 niet meer mogelijk waren. Ik vraag u daarom ook, met aandrang, om binnen 4 dagen het bedrag van 549 euro + 150 euro schadevergoeding (telefoons, tijdsverlies, verlies gebruiksgenot) aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Door jullie gekend omdat ik ze gebruik om jullie diensten te betalen. Jullie zijn in het bezit van alle stavingsstukken van aankoop én betaling. Ik verwijs hiervoor naar jullie mail van 24/08/2024. Met vriendelijke groeten

Geachte mevrouw/heer, Op 06/12/2023 kocht ik een oven in uw winkel en betaalde ik er €497,00 voor. U deelde mij op 01/07/2024 mee dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Toon Vanheyste