Terug

EPC Waarde Appartement

Closed Openbaar

3Hi Immo

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: 3Hi Immo

23/01/2025

Vorig jaar werd er in het appartement dat ik huur een EPC "onderzoek" uitgevoerd. Daarbij werd de keurder xxxxxxxxxxxx van "ACEG Energy" mooi begeleid door een werknemer van 3Hi Immo die, in opdracht van de eigenaar, het beheer uitvoeren van het pand waarin ik (en drie andere huurders) woon. xxxxxxxxxx had ongeveer 10 minuten nodig en stelde me geen énkele vraag. Hij deed geen enkele meting; liep slechts wat rond. De gehele tijd werd ik aan de praat gehouden. Enkele weken later kreeg ik het EPC-attest (bijlage): Energielabel B! Ik betwijfel dat ten zeerste: - de voordeur van dit gelijkvloers is slechts een lichte schilderdeur. De lucht uit de (koude) gang kan door een spleet onderaan van 3-4mm., - de deur aan de koer is oud, ook daar voel ik de wind doorblazen, - het appartement koelt ontzettend snel af, - het duurt bijna twee uur na thuiskomst vooraleer het hier opnieuw aangenaam wordt, - de vloer voelt op de meeste plaatsen zéér koud aan, - ... Ik betwijfel met andere woorden ten zéérste dat het attest (EPC B) correct is. Ik heb danig de indruk dat ze xxxxxxxxxxxxx betaalden voor een positief verslag zodat ook de indexering kon doorgevoerd worden. Ik betaal nu nét iets meer dan €900 per maand. Hoe kan ik daar zekerheid over krijgen?

Berichten (2)

3Hi Immo

Naar: J. V.

12/02/2025

​ Beste Joris, Dank u voor uw bericht en het delen van uw bezorgdheden. Wij willen u erop wijzen dat de herberekening van het EPC-rapport is uitgevoerd op basis van de beschikbare bewijsstukken, zoals facturen en andere relevante documenten. De keurder heeft deze documenten zorgvuldig beoordeeld om een nauwkeurige herberekening te maken. Het is inderdaad noodzakelijk om een bezoek ter plaatse te laten plaatsvinden, maar dit zal primair dienen ter staving van de voorstudie, op basis van de reeds geleverde documenten. Het bezoek zal niet gericht zijn op het opnieuw uitvoeren van een volledig EPC-onderzoek, maar eerder op het valideren van de reeds verstrekte gegevens. Indien u verdere vragen heeft of toelichting wenst over dit proces, kunt u gerust contact met ons opnemen. Mvg, 3HI Op 23 jan 2025 om 21:00, Klachten schreef:

J. V.

Naar: 3Hi Immo

14/02/2025

3HI, Dank voor bericht. Ik ben nu meer dan twee uur thuis (dd. woensdag 12/02 om 21:20, aangekomen om 18:50). Mijn woning begint eindelijk ietwat aangenamer te worden hoewel ik de verwarming _onmiddellijk na aankomst_ op 21°C zette. Besef dat ik mijn verwarming - indien ik NIET thuis ben - op 15°C laat staan sinds ik hier woon terwijl jullie 8°C (!!!!) aanraden "om problemen te vermijden"! Ik verwarm tot ei-zo-na dubbel zo veel om wel zéér onaangename situaties te vermijden. 70% van de muren meten nu, na meer dan 2 uur verwarming, 16 à 17°C. De vloer achteraan 15; de rest van de vloeren ongeveer 17. Waar de verwarmingsleidingen lopen kan ik 24 noteren, maar dat zijn slechts luttele metertjes. Aan de onderkant van de deur achteraan meet ik 8°C (!!!). Aan mijn "voordeur" [eigenlijk een gemiddeld geprijsde binnendeur] 11°C (!!) Bij de zoldering waar er geen bovenappartement is, meet ik 16 (!!). Na méér dan twee uur stoken. Dit appartement lékt energie, en véél. Dus. Graag de "beschikbare bewijsstukken, facturen en andere relevante documenten" waarvan sprake. Dat dit appartement een EPC-B kreeg, is nagenoeg onmogelijk. Jullie mogen weten dat ik vrij goed tegen koude kan. Wat ik hier ervaar, strookt in de verste verten niet met het resultaat van het EPC-onderzoek. Met vriendelijke groet, Joris Verhuyck


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform