Beste , op 4 december kocht ik een i robot i 5 met een stofzuig en dweil functie aan bij bol.com . Bestellings nr = A0001622 met ( CASE nr 21047352)
Dat product word geleverd via partner bol .com namelijk shop innovation.NL
Wat blijkt nu na amper 3 weken krijgen we via de robot foutmelding A76 dan A25 wat blijkt op software problemen, wij nemen contact op met bol en zij verwittigen op hun partner shop innovation waar toestel vandaan komt en door hun werd geleverd .
Toestel moest worden opgestuurd wat wij deden , in doos zit robot zelf , laadstation, oplader,en 2 in schuifbare bakjes voor stofzuigen en dweilen . Krijgen van innovation mail terug met klacht dat er stukken ontbreken van robot , nochtans hebben we alles opgestuurd zoals gevraagd , dan mailen ze terug dat het niet in de originele doos zit , ja je verwacht ook niet dat toestel na 3 weken kapot zal zijn ... Ganse rompslomp die tot op heden nog niet in orde is en waar wij via bol of via innovation een ander zelfde toestel willen ontvangen in garantie wat normaal is denk ik , blijkbaar doen ze bij shop innovation daar heeel moeilijk over . Daar door de klacht . Hopelijk via jullie wel succes .
