Opgelet: identiteitsnummer waardeloos bij gebrek aan andere opties
Verkoopsovereenkomst tussen:
Bol.com (toeleverancier Maatrading), de verkoper en
Marie-Yvonne Abbeloos, de koper
Bestelling nr A0-00-1L-4X-JF van 12 december 2024
Grote Kerst raamstickers 163 stuks, prijs 29,95 € betaald met Bancontact
Bevestiging door Bol.com – bezorging tussen 17 en 19 december 2024
Mail van Bol.com op 20 december 2024 : Heb je de bestelling ontvangen ?
Antwoord klant (MY Abbeloos) : neen
Klant neemt contact op met Klantendienst van Bol.com op 24 december 2024
“Geen besteld materiaal ontvangen”
Bol.com bevestigd bericht en opent incident nr Case 210337183
Antwoord Maatrading op 26 december 2024 : Wij gaan dit nachecken
Klant neemt nogmaals contact op met Klantendienst van Bol.com op 6 januari 2025 en vraagt de terugbetaling aangezien het materiaal niet werd geleverd en er geen enkele reactie meer komt noch van Bol.com noch van Maatrading
Bol.com bevestigd bericht en opent een nieuw incident nr Case 210491896
Antwoord van Maatrading op 6 januari 2025 Wij gaan dit even nakijken !
Op datum van 23 januari 2025 geen enkel antwoord noch terugbetaling ontvangen !
Gelieve te antwoorden op my.abbeloos.mya@gmail.com wegens defect Thunderbird
Dank U
