Alle openbare klachten

Beste, Op 14 januari belde ik met een vriendelijke dame via 015/666666 om meer informatie over een eventuele goedkoper abonnement. Ze stelde ONE voor, we hadden WIGO. Hierop vroeg ik als er een promo opliep, maar op dat moment was er geen promo. De vrouw vertelde me dat dit geen probleem was als ik nu zou overstappen zonder promo, ik moest de week nadien eens terugbellen om te horen als er een promo lopende was en deze zal dan toegepast worden. Ik ging mee in het verhaal en tekende in op het ONE abo... Zoals eerder werd gezegd belde ik nadien eens in , daar ik al had gezien dat er een promo lopende was op de ONE. Echter deze keer een heel ander verhaal... We kunnen deze promo niet toekennen (van 180€ op 6 maanden). Er werd me wel een voorstel gedaan van 10€ per maand gedurende 6 maanden, maar dit is niet zoals beloofd was. Daar ik weet dat er geregeld promos , meer wel dan niet, zijn bij het aansluiten van een nieuw product en ik gerust wou wachten tot een nieuwe promo ( amper 1 week later ) werd ik totaal foutief ingelicht door de klantendienst! Ik hoop alsnog op een rechtzetting van telenet op de juiste promo, na meer dan 20jaar trouwe klant en correcte betaler.

Beste, Op 21/11/2022 Gingen wij akkoord om onze gebarste venster te herstellen door jullie. Deze werd ook uitgevoerd waarna we kort al even gemaild hadden rond de tocht die duidelijk merkbaar was na het plaatsen van het nieuw glas. Het stopte niet met 1 mail.. ondertussen 2 jaar later heen en weer gemail ben ik het meer dan beu. Ik heb jullie meermaals vriendelijk uitgenodigd om het euvel te bekijken maar de problemen werden niet serieus genomen. Het Kan niet zijn dat we 10 jaar lang, bij het vorig glas, geen tocht hadden , en na het plaatsen van nieuw glas er duidelijk tocht en zelfs een fluit toon bij harde wind te horen en te voelen is! Dit kan niet goed afgekit zijn! Ik vraag bij deze om de situatie te herbekijken.

Korte beschrijving van uw probleemIn mei kocht ik een keuken bij IKEA, ontworpen door een van uw keukenspecialisten. Tijdens de montage bleek echter dat het ontwerp fundamentele fouten bevat: 1. Probleem met deur wasbak unit De bijgeleverde deur is onbruikbaar, omdat u enkel een plank heeft geleverd die bedoeld is om op een vaatwasser of koelkast geplaatst te worden. Uit het ontwerp blijkt dat dit niet de intentie was, en toch is er geen juiste deur beschikbaar. 2. Gevolgen van uw fout ◦ De keuken is reeds geïnstalleerd door een betaalde vakman. ◦ De bijbehorende aanpassingen zoals tegels en elektriciteit zijn op maat van dit ontwerp uitgevoerd. ◦ Door uw fout zit ik nu met een incomplete keuken en bijkomende kosten.

Na uitvoerig telefonisch overleg van 1 vd 4 ouders met Jongerentravel (JT), werd een reis naar Kos aangeraden… Daar zou er geen beperking van leeftijd zijn om deel te nemen aan de “avondactiviteiten” voor onze 15 jarige. Boeking dient zeer snel te gebeuren door anderen ( max 4u beschikbaar) en wordt dus snel snel gedaan. Dag nadien blijkt de reis niet beschikbaar en worden er alternatieven aangeboden via mail ( waarvan 1 terugkomst 2/9 terwijl kinderen schoolplichtig zijn). Er wordt dus door die andere moeder bevestigd. Wanneer ik contract volledig lees, merk ik op dat het illegaal is om als 15 jarige aan de geboekte activiteiten deel te nemen ( staat in hun eigen contract). Ik bel onmiddellijk met JT om reis te annuleren. Er is nog niets betaald. JT is weinig begripvol ondanks het feit dat we door hen verkeerd zijn geadviseerd . Er wordt een factuur van 371€!!! verstuurd voor de onmiddellijke annulering ( dag nadien van opsturen contract)… Mijns inziens volledig buiten proportie en ik wens dus dat hoge bedrag in geen geval te betalen.

"Wegens verdachte bewegingen" werd hotmail-account echtgenote afgesloten. Wij hebben nu al 12 keren een herstellingsformulier correct ingevuld maar telkens wordt dat door Microsoft automatisch geweigerd. Hulp via chat gaat niet. Dat call center kan wel vriendelijk antwoorden maar helpt niets om probleem op te lossen. Mails naar CEO D.Ongena blijven zonder antwoord

Betreft: Betwisting van factuurnummer [3.403.034.556] van [19 01 2025] Geachte mevrouw/heer, Op [19 01 25] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [378,10]. Dat moet echter een vergissing zijn: [mijn mama is 17 02 23 overleden en ben nu alleen. Dus verbruik ik voor 1persoon. 1douche per dag en wat wasmachines en mijn wc]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 378,10, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Ik hebThe attico originele + nieuwe laarzen verkocht aan Dominga00000. Op vraag van haar copie van factuur mee gestuurd, met verwijdering van persoonlijke info zoals naam, adres, prijs, bankkaartgegevens. Koopster is duidelijk niet tevreden met haar aankoop en begint vragen te stellen. Vraagt waarom qr code niet werkt op doos, terwijl dit interne scancode is. Vraagt waarom de prijs zo laag was omdat het haar achterdochtig maakt. Dan gaat ze schoenen met nat bewerken, waarop ze haar handen laat zien die zwart zouden moeten zijn (niets te zien op de foto), omdat leder fake is volgens haar. Ik stuur foto van label dat laarzen helemaal leder zijn. En zoals te verwachten, drukt koper op de ‘knop’ fake’ item ontvangen. Ik stuur copie van de factuur in de chat en printscreen bestelbon. Vinted vindt dit niet voldoende. Ik vraag om een fysieke expertise, wat ook via Vinted mogelijk is voor designer of duurdere aankopen. Ik voel me opgelicht door de koper, die niet tevreden is met haar aankoop en er niet beter op gevonden heeft om de aankoop maar fake te verklaren. Communicatie met vinted is niet mogelijk. Bewijsbewijsmateriaal moet in de chat met de koper gezet worden. Maar ik ga toch geen factuur met openlijk mijn adres en bankgegevens in een openbare chat zetten? Ik heb dan een klacht geopend en doorgestuurd naar vinted@legal.nl, zonder enige bruikbaar antwoord. Ook opende ik een klacht bij fod ecomie met nummer: gt_generic_000033290158. Ik weet dat ik geen fake koop en verkoop. Maar met een factuur en bestelbon als bewijs, en een voorstel om een fysiek controle te doen – ben ik als verkoper volledig in orde. Maar dit lijkt eerder op oplichting door de koper die niet tevreden is met haar aankoop en er een spel van maakt om haar geld terug te krijgen. Bij mijn weten, moet in Belgie een particulier geen terugname doen, enkel als je zakelijk verkoper bent. Als vinted nu eerlijk moest meewerken en de factuur zou bekijken en mijn status van verkopen, geen enkele klacht – zou de koper na de bevestiging blij zijn met de laarzen. Korte beschrijving van uw probleem

Beste, Onlangs kwam ik tot de ontdekking dat er sinds een jaar 10,90 euro van mijn rekening werd gehaald voor een tijdschrift, welke dat ook mag zijn, nooit heb ontvangen omdat ik daar nooit schriftelijk voor ingetekend heb. U zou beweren dat dit telefonisch zou gebeurd zijn maar u kunt mij hiervan geen enkel bewijs van voorleggen. Daarom vraag ik u beleefd om het bedrag van 131,80 euro terug te storten op rekeningnummer BE36 750907272181. Vriendelijke groeten, Heijdens Philippe

Geachte mevrouw/heer, Op 11.01.2024 kocht ik een infinissima in uw winkel en betaalde ik er 44 € voor. Na 9 maanden en na 11 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, op 9 maanden warm het toestel niet meer en op 11 maanden loopt het toestel uit na een knal. Op 28.12.2024 ging ik naar uw winkel om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, herstelling van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat ik zou azijn gebruikt hebben, ik gebruik altijd Dugrol, gekocht via Dolce Gusto.be. Op 9 maanden was er geen corrosie zichtbaar vast gesteld tijdens de eerste reparatie en plotseling 2 maanden verder is wel. Ik denk dat dit toestel uit een minderwaarde productie komt. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen om herstelling van het product, dan wel om vervanging of terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Reparatiebewijzen · Betalingsbewijs

1 brief na 41 dagen terug , jullie excuus wat geen excuus is , het is 1 juist adres ! waarom 41dag om het terug te sturen , en geen paraplu trekken ! het is NIET de eerste keer , ik kan het bewijzen ! ! ik scan nu alles , vorige jaar 2024 bijna 40 foute brieven in mijn brievenbus ( mensen die niet of mijn adres wonen of brieven voor huis nummer 25 maar in de wijk ! hoe kan dat ? ik spel postbode ! ! ! retour sturen is gek moet dan voorbij de rustoordstraat lopen ! de andere straten , ik wandel met 3 honden , of ik lnks of recht ga ! 04 76 74 51 76