Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op verschillende data ontving ik mails en nu ook brieven eCollect AG en TD Rechtsanwalle met aanmaningen voor betalingen. findepartner TID14942900046215519 bedrag 342.68 datesgern TID 14943400073405517 bedrag 365.64 Espaceflirt TID 1494250021427146 bedrag 378.94 Findedates TID 14943300015816497 bedrag 378.89 Imluving TID 14943500057605103 bedrag 378.87 Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 12 maart schreef ik eCollectAG die handelen voor Howlogic KFT en Novalnet hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik alleen voor Espaceflirt een betalend abonnement nam.Ik betaalde 16 februari 13,86 euro hiervoor.Na telefonisch contact met de customer service kreeg ik 2 weken gratis omdat ik niet tevreden was van het aanbod en de contacten.Tot mijn verbazing kreeg ik toch een automatische incasso op mijn bankrekening. Omdat ik niet tevreden was van deze site registreerde ik me gratis op 4 andere sites(Findedates,Findepartner,Imluving en Datesgern) zonder mijn bankrekening te gebruiken.Alleen mijn naam,emailadres en geslacht.Dus ik was gast op die sites en kon zodoende ook niet gebruik maken van alle functies van de sites.Ik kreeg ook geen emails dat ik matches had wat nog een teken was dat ik gast en gratis lid was op de sites.Tot mijn grote verbazing kreeg ik van elke site een automatische incasso op mijn bankrekening. ik heb nooit gevraagd om betalend lid te worden of opwaardering gevraagd. De automatischeincasso's heb ik samen met mijn bank kunnen recupereren. Na telefonisch contact met klantendienst verzekerde de man mij dat ik niets moest betalen.En werden mijn lidmaatschappen met veel moeite stopgezet Tot de aanmaningen kwamen van e Collect AG en TD rechtsanwalle. Ik wil deze niet betalen omdat ik mijn eerst contract betaald heb en gedeelte gratis na contact met klantendienst en voor de andere lidmaatschappen alleen geregistreerd ben geweest als gast dus gratis lidmaatschap. Ik heb ook al een klacht ingediend ECC Belgie, daar de wachttijd daar lang is voor behandeling,dien ik hier een klacht in Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet, Genne Johnny

Beste, Op donderdag 12-09-2024 vertrekken we om 16h05 vanuit Brussel (SN 3263) richting Zakynthos. Hier kunnen we niet landen en vliegen door naar Athene, we wachten hier 3 uren in het vliegtuig op info. Daarna vliegen we terug naar Brussel. Er wordt ons meegedeeld dat er een nieuwe vlucht voorzien is op vrijdag 13-09-2024 om 9h00, deze wordt later uitgesteld naar 13h00 voor alsnog om 14h00 te vertrekken richting Zakynthos met 22 uren vertraging. Brussels Airlines laat weten dat ze niet tussenkomen voor compensatie ivm overmacht. Onbegrijpelijk voor mij.

De homeknop van mijn iPad van Apple werkt plots niet meer. Ik ga naar een Apple verdeler (Izyz Meise) voor een oplossing. Die zegt dat de knop stuk is en aan Apple een offerte te vragen voor de vervanging ervan. Apple zegt dat ze een homeknop niet vervangen en stellen een ruil voor met een refurbished model air 3, wat mij meer dan 500 € zou kosten. Intussen heeft onze kleinzoon naar mijn iPad gekeken en het probleem in een paar minuten opgelost door te “swipen” in plaats van de homeknop te gebruiken! Noch de verdeler, noch Apple heeft één woord gerept over die mogelijkheid! Dit is puur bedrog!

Beste, Graag zou ik beroep willen doen op uw expertise om het volgend geschil voor mij op te lossen. Ik kocht 2 goudmunten (Golden Eagles) op 13.09.24 bij het Goudwisselkantoor (bedrijfsnummer 0761374774) in Herentals. Zij mochten een verschillende muntjaar hebben maar moesten in ongebruikte toestand zijn, want dienen als geschenk voor mijn twee kleindochters. Het moesten ongebruikte munten zijn. Na ontvangst merk ik dat één van de munten verkleuringen vertoont en dus duidelijk verschilt qua uitzicht met de andere. Ik vraag per email of ze deze voor mij willen wisselen waarop ik een antwoord krijg dat ik mij geen zorgen moet maken omdat een oxidatie een natuurlijk proces is dat voorkomt bij goud (?) en zilver maar dat dit geen invloed heeft op de waarde van de munt aangezien de intrinsieke waarde onveranderd blijft. Als ik de munt weer in zijn oorspronkelijke staat wil zien, dan kan ik hem voorzichtig met wasbenzine(!) reinigen. Deze uitleg klopt langs geen kanten. Ten eerste, goud oxideert niet maar als het goud een legering bevat met zilver (zoals in dit geval), kan het zilver in de legering reageren met ondermeer zwavelverbindingen (vervuilde lucht) en een grijze aanslag vormen. Dit staat bekend als zilververzwarting in de juwelen branche. In dit geval doet het inderdaad niets af aan de waarde want er is geen vermindering van het goudgehalte van de munt, echter de verzamelaars waarde kan hier wel onder lijden maar vooral, de munt beantwoord niet aan mijn vereisten bij de bestelling. Bovendien wordt dit euvel niet uit de wereld geholpen met wasbenzine. Er bestaan reinigingsmiddelen die door numismaten worden gebruikt die dat waarschijnlijk wel kunnen maar deze optie werd me niet aangeboden, Dit komt dus neer op een weigering om de munt te verwisselen. Op deze repliek heb ik geen antwoord gekregen. Een dag later krijg ik een email toegestuurd waarin gevraagd wordt mijn oordeel te geven over deze transactie alsof er niets aan de hand was. Hierop heb ik geantwoord (op hun website) dat ik niet tevreden was over de aankoop en bij mijn standpunt blijf om de munt te verwisselen (wat volgens mij binnen het herroepingsrecht valt). Met vriendelijke groet, Charles de Pessemier In bijlage vind u “de uitnodiging beoordeling” en de algemene voorwaarden .

Op 12/09/2024 vertrokken mijn vrouw en ik op een 8-daagse all-in vakantie naar Zakynthos. Onze heenvlucht met Brussels Airlines van Brussel Zaventem, met vertrek om 16:05 zou ons om 20:05 in Zakynthos brengen. We zijn echter ongeveer 24 uur later gearriveerd. Na vertrek, is het vliegtuig eerst een tijdje blijven cirkelen rond het eiland, dan liet de piloot weten dat hij zou uitwijken naar Athene om brandstof te tanken. In Athene werd ons meegedeeld dat de luchthaven van Zakynthos ondertussen gesloten was. 2 opties: uitstappen in Athene, op eigen verantwoordelijkheid en kost op Zakynthos zien te geraken. 2de optie: terugvliegen naar Brussel , op hotel, en de volgende dag tussen 9 en 10 uur terugvliegen naar Zakynthos. Na 3 uur op de grond in Athene, arriveerden we midden in de nacht in Zaventem. In tegenstelling tot andere passagiers die bij andere reisorganisaties geboekt hadden en informatie kregen over een geboekt hotel en taxi, kwam er van de Blauwe Vogel niets. Hotels in de omgeving waren ofwel volzet of beantwoordden de telefoon niet, wij hebben dus de nacht op de luchthaven doorgebracht, op harde stoelen. In de ochtend hoorden we van Brussels Airlines dat we op een nieuwe vlucht konden om 13:00 uur. Om 10:45 pas kregen we dezelfde informatie van de Blauwe Vogel( na meerdere mails) Later kwam er nog een mail van hen met de boodschap dat er compensatie kan aangevraagd worden via de luchtvaartmaatschappij, iedereen zou daarover gemaild worden. Is nog niet gebeurd. Wij hebben dus ongeveer 24 uur gedaan over een reis van geen 3 uur, hebben een dag vakantie gemist, en het enige dat ik op mijn vele mails als antwoord krijg is: we sturen het door naar de directie. We kunnen ook niet rechtstreeks compensatie vragen aan Brussels Airlines, daar we niet beschikken over de nodige gegevens daar dit een groepsboeking was van de Blauwe Vogel. Dus ofwel zorgt De Blauwe Vogel dat dit in orde komt, ofwel geeft ze ons de informatie om het zelf te doen.

Beste, Kruidvat heeft voor 24/9 een promotie van stapelstenen in zijn folder. Een kwartier voor openingstijd aan de winkel waar ik op dat moment de tweede klant was. Er was slechts 1 pakket stapelstenen geleverd. De klantendienst was zeer behulpzaam maar kon geen oplossing bieden voor een latere levering . Alle filialen in de omgeving hadden onvoldoende voorraad van hun promotie. Dit is zeer teleurstellend. Mvg

Tot mijn volle verbazing ontving ik van u een bericht dat er GEEN derde betaling zou gaan plaatsvinden omdat er nog een recente openstaande factuur is. De laatste maal dat we van uw hospitalisatieverzekering hebben genoten is in 2020 geweest dus daar zou sprake moeten zijn van verjaring mocht dit het geval zijn. Er is een dispuut geweest over 1 factuur waar ik na mijn laatste bericht op 29-05-2020 niets meer op heb gehoord. Dus mocht ik aannemen dat u daaruit bent gekomen met het ziekenhuis. Graag zou ik zien dat er gewoon tot derdenbetaling wordt overgegaan waar voor betaald wordt. Aangezien u anders gewoon een fictieve rekening gaat vereffenen door mijn betalingen in te houden alvorens mij uit te betalen.

Product op de factuur reeds heel lang aangekocht en na verscheidene mails nog niets ontvangen. Laatste mails werden zelfs niet beantwoord maar alles is wel reeds betaald!

Beste, Ik zou in de maand juli een abonnement hebben afgesloten voor een Cv op te stellen. Dit is niet het geval ik ben eind dit jaar op pensioen waarom zou ik dan een Cv nodig hebben. Op 09/09/2024 krijg ik een aanmaning waarop ik onmiddellijk een mail heb gedaan vermits ik geen contact kan opnemen per telefoon. Nooit heb ik enige bevestiging van afsluiting contract ontvangen per mail . De eerste mail en aanmaning die ik van hen ontving was op 09/09/2024 met reeds een verhoging van het bedrag. Ik heb hiervoor ook een schrijven op mijn adres ontvangen en ik heb daar onmiddellijk per aangetekend schrijven op gereageerd. Weer geen enkel antwoord. Nu krijg ik een aanmaning van 70 € maar ik heb nog steeds geen enkele reactie op mijn schrijven en mails ontvangen. Voor het annuleren van mijn abonnement moest ik me terug registreren dus als ik mij geregistreerd had had ik dit niet hoeven te doen. Graag uw hulp aub

Onderwerp: Geen welkomstgeschenk ontvangen Beste Test-Aankoop, Ik ben sinds augustus lid van Test-Aankoop, maar tot op heden heb ik nog steeds geen welkomstgeschenk ontvangen. Bovendien heb ik geen keuze gekregen om een geschenk te selecteren, zoals eerder aangegeven. Ik wil u vriendelijk verzoeken om dit zo snel mogelijk in orde te brengen en het welkomstgeschenk naar mij toe te sturen. Alvast bedankt voor uw snelle reactie en oplossing. Met vriendelijke groet, Amina El Ouali