Alle openbare klachten

Ik heb een product besteld die ik wou laten leveren in de winkel. 2 weken na bestelling ben ik naar de winkel gegaan om na te gaan wara dit product was. Daar vertelden ze me dat het product niet meer beschikbaar was en ik men geld zou terug krijgen. 2 weken later nog steeds geen geld ontvangen, dus ik stuur een klachtmail naar hun - geen reactie. Dus ik open een live chat. daar zeiden ze me dat deze geleverd werd in een post afhaalpunt niet ver van de winkel. Zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gehouden geweest. Ik moest dus zelf initiatief nemen om te weten waar mijn pakket/geld is. Dus ik daar naartoe, is deze niet in die winkel. Als ik kijk online staat er bij de status van dat pakket nog steeds verzonden. Verder heb ik geen info over mijn pakket. Schandalig!

Geachte mevrouw/heer, In 2020 heb ik bij uw maatschappij vlucht nr. PCTHCA geboekt van Brussel Zaventem naar Heraklion met ticketnummer 220-8528653520; met vertrekdatum 01/08/2020. Overeenkomstig Europese wetgeving, wanneer de vlucht vertrekt vanaf een luchthaven van een EU-lidstaat of vanaf een luchthaven in een derde land naar een luchthaven van een EU-lidstaat, verzoek ik u mij een terugbetaling toe te kennen. Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling van het betaalde bedrag ontvangen, noch heb ik enige informatie ontvangen over wanneer en hoe ik het aan mij verschuldigde bedrag kan verkrijgen. Ik verzoek hierbij om volledige terugbetaling van de ticketprijs van €867,64. Gelieve mij dit bedrag binnen de 7 dagen te betalen door overschrijving op het bankrekeningnummer dat voor de boeking werd gebruikt. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Kopie van vliegticket · Kopie van de annuleringsverklaring

Op 9 december 2024 deed ik een aankoop voor 5 laptops voor een bedrag van 775euro bij bestellaptop. Goederen nooit ontvangen. Telefonisch met hem contact gemaakt en verontschuldigde zich en zou ze zo snel mogelijk opsturen. Na een tijdje nog niets ontvangen. Terug whattsapp berichten gestuurd waar hij weer melde ze zo snel mogelijk te versturen. Aangetekend schrijven gedaan en gewone brief verzonden zonder enige reactie. De Firma opereert onder verschillende namen waaronder Bestellaptop Rocketlaptops LD Design DS. Nep website vrees ik waar elke paar minuten zogezegd een laptop verkocht wordt. Als je op marktplaats in de zoekbalk bestellaptop ingeeft krijg je al zijn advertenties te zien. Hij legt zelf laminaat blijkt uit zijn advertenties daar.

In april 2024 heb ik, zoals velen, me ook laten vangen door de mooipraterij van AFE Benelux. Ze maakten hele mooie beloftes: Hiervoor ging AFE Benelux mijn website promoten en zichtbaar maken voor mijn doelgroepen op een wijze die ik zelf niet kond. Nu zit ik dus ook vast aan zo een wurgcontract Het zijn ook contracten voor 4 jaar. Intussen betaal ik dus ook al enkele maanden een, achteraf bekeken, schandalig hoge prijs. (in totaal 169 euro met btw) Of daar tot nu toe eigenlijk al nieuwe klanten zijn door verworven, blijft een grote vraag. Meestal vinden mensen mij via google, wat daarvoor ook al zo was. Moest ik het zelf doen, kwam het me hoogstwaarschijnlijk veel goedkoper uit. Met wat opzoekwerk ben ik ook te weten gekomen dat over AFE Benelux (van Proximedia) al een massa klachten zijn binnengekomen. Jammer genoeg te laat ontdekt. Dus is dit nu mijn vraag: Zijn er bij Test Aankoop advocaten die ervaring hebben met AFE Benelux om van deze langdurige wurgcontracten af te geraken ? Ik zou zeker wat advies kunnen gebruiken. Dit contract loopt nog 3 jaar en volgens mij bekom ik niet de mondeling beloofde resultaten. Kan ik meer informatie krijgen wie zou kunnen helpen, hoe dat zou verlopen en ook zeker wat daar de eventuele kosten kunnen van zijn? Vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] kocht ik een [PRODUCT] in uw winkel en betaalde ik er [€] voor. Na [DATUM/ MAANDEN - max. 24 maanden] vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, [BESCHRIJVING VAN HET DEFECT]. Op [DATUM] [ging ik naar uw winkel/e-mailde ik u] om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, herstelling van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat [REDEN DOOR VERKOPER GEGEVEN]. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de [X] dagen om herstelling van het product, dan wel om vervanging of terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Orderbevestiging · Betalingsbewijs

Op 08/01/2025 heb ik via internet een electrisch damefiets bij de webwinkel "Fietsenplaats.nl " besteld en de levering was de volgende dag ( 09/01/2025) gepland. Vandaag 21 dagen zijn geleden en ik heb nog geen fiets gekregen. Nu wil ik mijn geld plus eventueel interest terugkrijgen. Ik wil niet meer hun fiets.

Beste, Ik probeer reeds dagen mijn abonnement op te zeggen via de aangegeven telefoonnummers. Telkens krijg ik hetzelfde antwoordapparaat met de melding dat ik doorverbonden wordt met een "expert". Telkens blijf ik 1`0 tot 15 minuten vruchteloos aan de telefoon hangen. Ik heb reeds een formulier ingevuld waarbij ik zou opgebeld worden. Dit is reeds meer dan een week geleden en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Na nogmaals een formulier in dit verband : enkel een geautomatiseerd antwoord, maar geen bevestiging van opzeggen van het abonnement. Ik probeerde eveneens vruchteloos een aanvraag te doen om mijn "geschenk" te ontvangen. Blijkbaar is deze aanvraag afgewezen - misschien deed ik iets verkeerd, maar ik had de indruk in rondjes gestuurd te worden met dezelfde terugkomende vragen - dus laat het "geschenk" maar. Dit is een consumentenorganisatie onwaardig.

Na het plaatsen van een hordeur in onze, door hen geplaatste, veranda is deze door niet correcte plaatsing, kapot gegaan. De firma werd verwittigd van dit euvel via mail op 25/06/2024. Herstel werd gepland (uiteindelijk) op 01-10-2024. Herstel werd verschoven naar 02/10. Alles via whatsapp. Uiteindelijk is de tevhnieker gekomen op 12 oktober. Maar herstel kon niet, er moest een nieuwe besteld worden. Herinnering naar firma gestuurd op 28/10/2024 via mail, waar direct reactie op kwam dat ze zo spoedig mogelijk bij mij terug kwamen….23/11 terug mail gestuurd wegens intbrekend “terugkeren”. Geen reactie erop. Mail van 05/12 ter herinnering. Geen reactie. Whatsapp op 02/01, gezien dat het is gelezen, geem rectie. Mail van 15/01, met als reactie dat men zich excuseert voor de vertraging. Ik zou die week planning krijgen voor plaatsing. Mail op 25/01 met vraag waar planning blijft. Geen reactie. Telefonisch contact gezocht, geen antwoord. Terug mail gestuurd vandaag, hopend op antwoord.