Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 3 september heb ik van Four Roses 2 artikelen bij u gekocht voor 90€. Ik ontving het product op 4 september. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van 90€ verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Korte beschrijving van uw probleem: tandartsenpraktijk geven 3 verschillende prijzen omtrent hun no-show fee weer. Huisreglement via de website zegt 19 euro/15min., mail van bevestiging afspraak zegt 23 euro/15min. en effectieve rekening zegt dan nog hogen 25 euro/kwartier. Dit voor het niet afzeggen van een afspraak 24 uur voor de afspraak, maar ik maaktte de afspraak slechts 20 uur ervoor. Kantoor uren zijn al gesloten tegen 's avonds en online kon ik de afspraak niet annuleren via het systeem waarbij de afspraak werd gemaakt. Hoe kan ik een afspraak dan afzeggen binnen 24 uur als die minder dan 24 uur gemaakt is?

Mevrouw, mijnheer Ik vraag je hulp om 155,36 euro terug te krijgen van Norton antivirus. Bij nazicht van mijn bankrekening is gebleken dat ik - op 29.01.24 69,99 euro betaald heb voor het programma Norton NP 2967 10244 en - op 19.02.24 52,59 euro voor Norton NP 2969 66022 - op 10.04.24 32,78 euro voor Norton NP 2986 18605. Ik heb dat virusprogramma nooit besteld. Waarom zou ik? Ik heb immers een abonnement op Norton utilities ultimate en op Norton 360. Norton verdedigt zich met de bewering dat de drie NP's al meer dan 60 dagen geleverd zijn maar ziet over het hoofd dat ik ze niet besteld heb. Trouwens 155,36 euro aanrekenen voor een antivirusprogramma is abnormaal veel. Ik hoop dat jij mijn probleem aanhangig maakt en succes behaalt waarvoor ik je nu al heel fel bedank. Vriendelijke groeten van Marcel Jaspers, echtgenoot van Gaby Martens. Mijn e-mailadres: marcel.jaspers@telenet.be

Beste, Vandaag is bij ons een vertegenwoordiger langs gekomen die mij heeft uitgelegd en gegarandeerd dat ik iedere maand 12 werkjes kon krijgen en een gratis laptop, printer Facturatie programma en weet ik veel wat nog allemaal. Nadat ik getekend heb blijkbaar een contract dat ik werkende moet blijven voor 4 jaar en niet gegarandeerd wordt dat ik ook daadwerkelijk die werken kreeg heb ik mij bedacht en las ik dat ik binnen de 48 uur mijn contract zonder verplichtingen kon opzeggen. Ik heb meteen gebeld waarbij ik geen gehoor kreeg van niemand, niet van de vertegenwoordiger en niet van proximedia. Ik heb reeds naar het mail adres meteen een uur later gemaild en een aangetekend zenden gedaan. Waardoor ik wettelijk volgens hun contract in aanmerking kom om binnen de 48 uur mijn contract op stop te zetten ik wens dus GEEN goederen in ontvangst te nemen en niet verder re gaan met deze firma! Wordt hier geen gehoor aan gegeven da ik juridische stappen ondernemen want ik ben in dit geval ( met mijn stappen en bewijzen ) in mijn recht volgens jullie contract ! Doe er zo snel mogelijk iets aan !

Geachte mevrouw/heer, Op 05/08/23 heb ik in uw online winkel de Grand Court 2.0 Shoes gekocht, waarbij ik het bedrag van 90€ heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 07/08, afgehaald op 08/08 heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 08/08/23 een mededeling in die zin gestuurd via jullie site. Op 08/08/23 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 27/08/23 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen en op 28/08/23 zou de terugbetalingsprocedure gestart worden wat 3 tot 14 dagen zou duren. Tot op heden, na 28 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 90€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Peter thooft Bijlagen: • Orderbevestiging • Creditnota • Betaalbewijs

Op 17/9 om 7u55 gaat er 403 euro van mijn rekening tvv Sport Actief Mechelen. Ik heb deze storting niet gedaan, mijn kaart, iD zijn in mijn bezit en ik ben thuis. De Kbc kaart wordt enkel door mezelf gebruikt. Ik ken sport actief Mechelen niet. Ik dien klacht in op maandagmorgen 23/9 (dan pas de betaling gezien) hang 2 uur aan de lijn met verschillende mensen van KBC, doe ...tig keer mijn verhaal, ze maken een dossier op. Vandaag tel van KBC : mevr. jij hebt online cosmetica gekocht bij MAC voor 403 euro. Echt Niet !!! lijn wordt verbroken. ik bel mijn kantoor, zij belt naar hoofdkantoor. Later zegt ze : dat van die cosmetica is niet waar. Maar jij hebt die ochtend, 17/9 betaalt via een QR code 403 euro. Ik heb dit echt niet gedaan !!! maar kbc zegt van wel. Op de betaling van 403 euro stond gisteren als bestemming : Sport actief Mechelen, vandaag staat er AGB MAC Mechelen. ( ???) waarom is dat veranderd ? Mevr van mijn kantoor zegt ook dat er niks aan te doen is en dat het dossier met deze gesloten is. Ik heb never 403 euro betaald aan niemand, maar ik ben wel de verliezer. Ik bel naar AGB MAC Mechelen, en de bediende aldaar zegt :ik zal het nakijken want we hebben verschillende rekeningen. ik hoop dat ze het vindt, mijn zogezegde betaling en dat ze bereid is van het terug te betalen want ik ben niet sportief en helemaal al niet van plan om in Mechelen gaan te zwemmen of iets dergelijks. Ik ben van Herselt (en niet sportief). Maar KBC, wat vallen die tegen... ze spreken van fraude, het komt zoveel voor mevrouw, maar leggen het probleem volledig bij mij, zij hebben er blijkbaar niks mee te maken, terwijl ik als slachtoffer echt in de kou sta, want wie trekt het zich aan ? Integendeel, ik krijg het gevoel dat ik een fout heb gemaakt en ik heb niks gedaan, niks... ik zat op dat moment aan mijn ontbijt. Ik heb de ontvanger van het geld gebeld en ik hoop op die manier het geld terug te krijgen. KBC had ik dan niet nodig, ze doen ook niks, ze openen een dossier en de volgende dag bellen ze om te zeggen dat jij een fout maakte, die je niet maakte maar soit, dossier is terug gesloten. De bank als dienstverlener. Ik sluit er de rekening, zoveel is zeker. Ik vertrouw ze niet . Wat kan ik doen als die mevrouw in Mechelen het geld toch niet heeft ontvangen ? Vriendelijke groet, Maria Thijs 0472802876

Beste Op 29 juni 22 zijn de heren van Bevo bv onze nieuwe etalage raam komen plaatsen Ik heb toen enkel foto's genomen van de werken maar ik ben natuurlijk niet gekend met juiste afmetingen / verankeringen en dergelijke Wij hebben deze firma enkele keren moeten laten terug komen wegens verkeerde deur , handvat niet aanwezig , schade door plaatsen en problemen met deur die niet goed dicht ging dit was steeds de firma profil die ze hiervoor stuurden Begin van de maand start de firma JAC om onze gevel te schilderen. Zij halen de blauwsteen van de gevel en bemerken dat onze etalageraam van meer dan 3 meter en voordeur winkel bovenaan totaal niet verankerd zijn. Alsook dat aan de linkse zijde enkel 3 bouten zijn geplaatst , de 4 de is een stuk afgebroken van een boor de ruimte tussen raam en muur is volgespoten De schilderwerken zijn per direct moeten stoppen Na verschillende telefoontjes is Yanic van Bevo gekomen tezamen met JACK, Luk en mezelf. Yanic heeft ook kunnen constateren dat de werken niet naar behoren zijn gebeurd echter is hij in loondienst van Bevo uiteraard .... 2 firma's hebben bevestigd dat het een schande is hoe de raam is geplaatst echter volgens Bevo is er geen vuiltje aan de lucht Een afgebroken stuk boor houd ook wel , vijzen die nergens in vast zitten ook ok Dit kan je toch niet maken ? Hierbij klein verslag van Luk : Aan de linkerzijde blijkt het raam 75 mm te kort. Noodgedwongen werd er dan deze opening opgespoten met pu-schuim, doch dit geeft onvoldoende bevestiging. Er werden een drietal (extra lange) ankerschroeven voorzien, doch gezien de te verre afstand van de muur, is deze verankering onvoldoende. Eén anker blijkt tevens geen schroef, maar een afgebroken steenboor te zijn dewelke blijkbaar niet verwijderd werd. De bovenzijde blijkt geen enkele mechanische steun aanwezig. Wél zijn er enkele schroeven (2) dewelke (volgens de mensen van JAC) van binnenuit naar buiten waren geschroefd in een houten(afwerk)paneel. Deze schroeven zijn ruim onvoldoende om het raam en de (bewegende) deur te steunen. verslag JACk : onze werf te Mortsel statielei 4. Deze ochtend zijn wij begonnen met de afbraak van de blauwe steen die mechanisch verankerd zat in de gevelsteen. Bij afbraak zagen we dat hierachter nog een holle ruimte zat boven het raam waar vermoedelijk vroeger een rolluik heeft gezeten. U kan heel duidelijk zien op de foto dat er geen enkele afstand schroef bevestigd is geweest. Onder geen beding hebben wij hier zaken afgeslepen die de constructie van de raam zou hebben aangetast. De vijs die u ziet op foto was die van de kantplaat die wij hebben verwijderd. Omdat wij de dagkanten ook gaan aanpleisteren. De kantplaten aan de zijkant zaten trouwens enkel vast met siliconen ( geen lijm of schroef). De raam zelf zit dus maar met enkele schroeven vast in de zijkant en dat is het, er is geen enkele connectie aan de bovenkant raam in de bestaande structuur. Er is geprobeerd geweest om via de dekplaat het raam te stabiliseren aan de achterzijde van de muur heb ik het idee, maar er is nooit een aansluiting geweest naar boven toe. Ik denk dat beide firma's erg duidelijk zijn we hebben extra kosten gehad om alles te moeten laten verankeren ? Jac heeft 2 man naar huis moeten sturen daar ze niet verder konden en we hebben uit veiligheid de winkel moeten sluiten deze firma is onbetrouwbaar , ik zie ook via facebook nu ed dat we echt niet de enige zijn Gelukkig is er niemand gewond geraakt Wat zijn onze rechten ? Mvg Annick

Mijn huurster, Paulien Muselaers, prille twintiger, doet beroep op Sani-Service mbt een lek in de keuken . Sani-Service komt ter plekke met 2 personen. er wordt een werk uitgevoerd onder de gootsteen. ze zijn 2 uur aanwezig. Ze vragen contante betaling van 1 605 eur , wat ze doet (ik heb haar ondertussen terugbetaald). hun factuur vermeldt geen werkuren....maar zoals u in bijlage zal zijn een fantasierijke, hallucinante, omschrijving vd werken. Het ging, denken wij, om de aansluiting vd vaatwasmachine die afgesprongen is. het benodigde stuk wordt aan 215 eur gerekend. Ik protesteerde onmiddellijk de factuur, per mail en, gezien geen reactie, per aangetekende brief. hierbij kopie van dat alles. Het gaat hier onbetwist om woekerprijzen, oplichting en misbruik. Ik zie dat ik niet de eerste ben met een klacht ivm deze firma bij uw instantie. Ik ben bereid ver te gaan tov dit onrecht. Noteer dat ik ook reeds de economische inspectie heb aangeschreven.

Geachte mevrouw/heer, Op 29 juni 2024 heb ik bij uw maatschappij vlucht nr. MS726 geboekt van Brussel naar Cairo voor de dag 5 juli 2024 voor zowel mezelf (James Huyghe) als mijn zoon (Frederic Huyghe). Het boekingsnummer was QEB327. Op 5 juli 2024, op het moment dat de vlucht had moeten vertrekken, heeft Egyptair ons in kennis gesteld van de annulering van deze vlucht. Overeenkomstig Europese wetgeving, wanneer de vlucht vertrekt vanaf een luchthaven van een EU-lidstaat of vanaf een luchthaven in een derde land naar een luchthaven van een EU-lidstaat, verzoek ik u mij een schadevergoeding toe te kennen van - 250€ per passagier (tot 1500 km) - 400€ per passagier (voor alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km en voor alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km) - 600€ per passagier (over 3500 km). Ik heb reeds eerder contact opgenomen met Egyptair op 20 augustus 2024 (We care Message;FM2024233436256) maar tot op heden nog geen echt antwoord gekregen. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal €800. Gelieve mij dit bedrag binnen de 7 dagen te betalen door overschrijving op het bankrekeningnummer BE52 0018 0022 3909. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, James Huyghe

Op 11 april 2024 had ik een poppy genomen in brussel voor een hele korte rit om iemand op te halen was een rit van 6km het duurde wat langer dan verwacht aangezien het heel druk was die dag. Mijn rit begon om 19:27 en eindigde om 19:59 ongeveer een halfuur. Alles verliep goed en wel nu Maanden later.. 3september ontvang ik een factuur van 1865 euro? Ik begreep er niets van dus heb een mail gestuurd en zoals gewoonlijn krijg je geen antwoord na tientallen mails te sturen werd er gezegd dat ze mijn klacht hebben gelezen en daar wat aan gaan doen ik weken lang wachten nog steeds niets wordt alleen maar genegeert nu sturen ze mij een afbetalingsplan om die boete te betalen die totaal niet van mij hoort te zijn ik vind dit afschuwelijk ik raad niemand poppy te nemen onterecht oneerlijk en dieven ik heb mijn advocaat alles getoont en verteld en die is daar nu mee bezig en er blijven maar kosten bij komen dit is echt een schande bende dieven.