Terug

keuken - Dossier Nummer 10945692

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Garantie

Klacht

S. V.

Naar: IKEA BELGIUM

28/01/2025

Korte beschrijving van uw probleemIn mei kocht ik een keuken bij IKEA, ontworpen door een van uw keukenspecialisten. Tijdens de montage bleek echter dat het ontwerp fundamentele fouten bevat: 1. Probleem met deur wasbak unit De bijgeleverde deur is onbruikbaar, omdat u enkel een plank heeft geleverd die bedoeld is om op een vaatwasser of koelkast geplaatst te worden. Uit het ontwerp blijkt dat dit niet de intentie was, en toch is er geen juiste deur beschikbaar. 2. Gevolgen van uw fout ◦ De keuken is reeds geïnstalleerd door een betaalde vakman. ◦ De bijbehorende aanpassingen zoals tegels en elektriciteit zijn op maat van dit ontwerp uitgevoerd. ◦ Door uw fout zit ik nu met een incomplete keuken en bijkomende kosten.

Bemiddeling door Testaankoop 06 februari 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform