Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde speelgoed en het is nooit aangekomen. Wanneer ik Bol probeer te contacteren dan krijg ik een chatbox met steeds hetzefde antwoord. Wachten. Na veel dagen proberen kreeg ik een nummer van hun onderaannemer. En op dit nummer nemen ze niet op.Met vriendelijke groeten, Melis Nancy

In de zomer van 2019 plaatste Ixina onze keuken.Al vrij snel waren er klachten over de slecht werkende dampkap van AEG.Volgende stappen werden ondernomen- november 2019 - bezoek Elektrolux- augustus 2020 - bezoek ElektroluxBeiden keren werd het toestel enkel gereinigd en werd er gesproken over beter onderhoud. 10 minuten voor het koken moet de dampkap worden opgestart en 10 min erna nog laten doorzuigen - regelmatig uitwassen. Ondertussen volgen we dit advies al jaren. Toch stellen we vast dat het vet nog steeds uit de dampkap (en de bedieningsknoppen) lekt en drupt. Foto's ter illustratie.We poetsen dit dan maar braafjes op en ploeteren verder. Maar op een dag zal de dampkap hierdoor kapot gaan.Wij voelen ons in de steek gelaten en hopen om op een dag ontspannen te kunnen koken. Zonder zorgen dat het vet in onze kookpot drupt.Ixina Genk werd al 4 keer gemaild ivm dit probleem maar zij blijven verwijzen naar de hersteldienst. Wij hebben al 2x de fabrikant over de vloer gehad maar dit lost niks op.Onze vraag is of Ixina de keuze van type dampkap en plan keuken opnieuw bekijkt.Dan spreek ik over: is de motor wel sterk genoeg?, is de afstand tot buiten niet te ver?Waarom werkt het niet naar behoren?Ixina heeft dit model geadviseerd en het werkt duidelijk niet. Ondanks interventies van de fabrikant.Wij vragen nogmaals naar een duurzame oplossing.

Na al een jaar te wachten op onze nieuwe transit limeted van Ford is ze nog steeds niet geleverd, ze kunnen ook niet zeggen wanneer ze wel zal komen, als je verhaal haalt bij Ford trekken ze hun paraplu open en verschuilen zich achter een berg papier echter is dit echt niet wat je verwacht van een auto merk als Ford. Graag zou ik dan ook de hulp in roepen van Testaankoop om wens verhaal te halen bij Ford want eerlijk ik ben het meer dan beu

Beste, mijn oorspronkelijke bestelling werd tweemaal geleverd en tweemaal gefactureerd. Ik wens de tweede levering al sind 27/10/2023 retour te sturen. Geen enkele actie van klantendienst. Wel beloftes maar er wordt niets ondernomen. Graag tussenkomst om asap geld terug te ontvangen en ophaling van matras te regelen. Alvast dank bij voorbaat.

Geachte, ik had 2 oktober iets besteld normaal na 12 dagen max ging de levering toekomen. Nu na meer dan 2maanden heb ik nog steeds niks ontvangen. Na talloze mails krijg ik telkens de belofte dat het op komst is. Na contact met bpost kreeg ik de boodschap dat zij nog steeds niks hebben ontvangen. Als ik de firma telefonisch wil bereiken zijn ze niet in staat om op te nemen door de drukte. Nu de laatste 4 mails vraag ik telkens om mijn geld terug te storten, deze vraag wordt steeds genegeerd.

Geachte heer/mevrouw,Ik wil graag een klacht indienen met betrekking tot een recente aankoop die ik heb gedaan op de website van Parfumcenter.nl en ik vraag uw hulp en tussenkomst bij deze kwestie.Op 27/11/2023 heb ik de Ralph Lauren Polo Red Set besteld via Parfumcenter.nl, zoals geadverteerd op de volgende link: https://www.parfumcenter.nl/ralph-lauren-polo-red-set-125ml-eau-de-toilette-spray-40ml-edt-75ml-deodorant-stick.htmlArchive:https://web.archive.org/web/20231128151126/https://www.parfumcenter.nl/ralph-lauren-polo-red-set-125ml-eau-de-toilette-spray-40ml-edt-75ml-deodorant-stick.html.De aangeboden inhoud van de set omvatte een 125ml Eau de Toilette spray, een 40ml EDT, een 75ml deodorant stick en een toiletzak van Ralph Lauren. Bij ontvangst van het pakket ontbraken echter niet alleen de beloofde toiletzak, maar ook een van de genoemde producten.Als bewijs van mijn claim voeg ik bij deze klacht foto's toe van de productpagina op het moment van mijn aankoop. Hierop is duidelijk te zien dat er een set van vijf producten werd geadverteerd, inclusief de toiletzak van Ralph Lauren, terwijl ik slechts drie producten heb ontvangen.Het ontbreken van zowel de beloofde toilettas als een van de genoemde producten heeft mijn vertrouwen in de accuraatheid van de advertenties op Parfumcenter.nl ernstig geschaad.Ondanks herhaalde contactpogingen met de verkoper heb ik geen bevredigende oplossing of reactie ontvangen.Ik verzoek dringend uw interventie en vraag om uw bemiddeling om deze kwestie op te lossen en mij te helpen bij het verkrijgen van de ontbrekende producten of een passende compensatie.Ik waardeer uw aandacht voor deze zaak en vertrouw op uw expertise om deze kwestie adequaat aan te pakken.Met vriendelijke groet,

Beste,ik bestelde op 22/11/2023 het droompakket via de black friday deal. dit pakket bevatte een beschermhoes, matrasbeschermer en matras hybrid ll (90x200cm)op 27/11/2023 werd mijn pakket geleverd door dpd echter zat de matras niet bijgeleverd in de bestelling. enkel het kussen en de beschermhoes werden geleverd.online bij de bestelstatus staat dat alles gisteren geleverd werd en dat er 3 items in het pakket zouden zitten. in de mails staat dat enkel het kussen en beschermhoes werd geleverd. geen uitleg over wanneer de matras zou geleverd worden. en zeer onduidelijk allemaal. ik heb proberen telefonisch te bellen maar de belgische klantendienst maar deze was niet bereikbaar. de nederlandse klantendienst kon mij niet verderhelpen. dus dan maar via mail een ticket aangemaakt. maar nog niets van vernomen. via messenger ook even nagevraagd maar daar konden ze ook niets voor mij doen. ik wil graag weten wanneer mijn matras geleverd word en ik wil dit kunnen opvolgen via mijn bestelstatus op de website, ik wil ook via mail gecontacteerd worden met de details over wanneer mijn matras geleverd gaat worden. want nu ben ik aan het wachten op iets dat niet gaat aankomen.

Geachte,Als zakelijke Belgische account heb ik online een product bij Intergamma besteld en de factuur ontvangen.Bij het bekijken van de factuur merk ik dat de factuur van Intergamma Nederland komt en ik op een buitenlands rekeningnummer betaald heb, BTW mee verrekend.Dit betekent dat dit een intracommunautaire facturatie is en ik, als Belg, de BTW niet moet betalen (verlegd).Online kon ik niet anders dan het totale bedrag te betalen.Ik heb Intergamma hierover al meerdere malen een bericht gestuurd om mij de BTW terug te storten en een kredietnota op te sturen maar telkens wordt dit geweigerd!Ik koop regelmatig bij buitenlandse bedrijven en het is voor hen geen probleem de BTW terug te betalen.Ik hoop dat u mij verder gaat kunnen helpen zodanig ik mijn boekhouding kan in orde brengen.Alvast bedankt Met vriendelijke groeten, Pascal Simillon Scalini TradingBE 0719 454 542

Beste,In september 2023 kwam Bofrost aan de deur en ik ging akkoord een pakket te proberen. Dit voldeed niet aan onze verwachtingen en hebben inmiddels 3x gebeld om aan te geven dat wij niet meer gecontacteerd willen worden. Helaas blijf ik maandelijks sms berichten te krijgen met daarin een tijd en uur waarop ze weer zouden langskomen. Gisteren zijn ze alsnog aan de deur gekomen en gaven ze aan dat ik een mail moest sturen naar privacy@bofrost.be, desondanks kreeg ik deze ochtend weer een telefoon van Bofrost uit Roeselare dat ze morgen zouden langskomen (051 28 01 20) waarna ik naar hun klantendienst gebeld heb om mij uit te schrijven (016 98 19 19). Ik denk niet dat ze mij gaan uitschrijven gezien de zovele pogingen.

Beste, Wij hebben 24/11/2023 een Sage Barista Touch koffiemachine gekocht. Opeens krijgen wij 27/11/2023 een mail dat er door een storing te weinig goederen waren en dat onze bestelling daardoor automatisch geannuleerd is. Wij hebben dan gebeld naar MediaMarkt en het enige wat ze konden zeggen was “daar kunnen wij niks aandoen, dan moet u als ze terug binnenkomen ze opnieuw kopen maar wel aan de volle prijs”. Vind dit echt niet kunnen, het is hun verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de website optimaal werkt bij zo’n uitverkoopdagen, je kan toch niet zomaar bestellingen annuleren en vervolgens u consumenten de volle prijs laten betalen als ze het product toch willen hebben.Wij moeten ons geld niet terug, wij willen gewoon een “Sage Barista Touch” ontvangen voor de uitverkoopprijs (899 euro). Ik kan via mail onze factuur altijd doorsturen als bewijs. Ik hoop dat wij snel iets horen van u. Bedankt