ParfumCentrum.nl

Geachte heer/mevrouw,Ik wil graag een klacht indienen met betrekking tot een recente aankoop die ik heb gedaan op de website van Parfumcenter.nl en ik vraag uw hulp en tussenkomst bij deze kwestie.Op 27/11/2023 heb ik de Ralph Lauren Polo Red Set besteld via Parfumcenter.nl, zoals geadverteerd op de volgende link: https://www.parfumcenter.nl/ralph-lauren-polo-red-set-125ml-eau-de-toilette-spray-40ml-edt-75ml-deodorant-stick.htmlArchive:https://web.archive.org/web/20231128151126/https://www.parfumcenter.nl/ralph-lauren-polo-red-set-125ml-eau-de-toilette-spray-40ml-edt-75ml-deodorant-stick.html.De aangeboden inhoud van de set omvatte een 125ml Eau de Toilette spray, een 40ml EDT, een 75ml deodorant stick en een toiletzak van Ralph Lauren. Bij ontvangst van het pakket ontbraken echter niet alleen de beloofde toiletzak, maar ook een van de genoemde producten.Als bewijs van mijn claim voeg ik bij deze klacht foto's toe van de productpagina op het moment van mijn aankoop. Hierop is duidelijk te zien dat er een set van vijf producten werd geadverteerd, inclusief de toiletzak van Ralph Lauren, terwijl ik slechts drie producten heb ontvangen.Het ontbreken van zowel de beloofde toilettas als een van de genoemde producten heeft mijn vertrouwen in de accuraatheid van de advertenties op Parfumcenter.nl ernstig geschaad.Ondanks herhaalde contactpogingen met de verkoper heb ik geen bevredigende oplossing of reactie ontvangen.Ik verzoek dringend uw interventie en vraag om uw bemiddeling om deze kwestie op te lossen en mij te helpen bij het verkrijgen van de ontbrekende producten of een passende compensatie.Ik waardeer uw aandacht voor deze zaak en vertrouw op uw expertise om deze kwestie adequaat aan te pakken.Met vriendelijke groet,