Terug

Weterugbetaling BTW en kredietnota op te sturen bij intracommunautaire facturatie

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. S.

Naar: GAMMA (Webshop)

28/11/2023

Geachte,Als zakelijke Belgische account heb ik online een product bij Intergamma besteld en de factuur ontvangen.Bij het bekijken van de factuur merk ik dat de factuur van Intergamma Nederland komt en ik op een buitenlands rekeningnummer betaald heb, BTW mee verrekend.Dit betekent dat dit een intracommunautaire facturatie is en ik, als Belg, de BTW niet moet betalen (verlegd).Online kon ik niet anders dan het totale bedrag te betalen.Ik heb Intergamma hierover al meerdere malen een bericht gestuurd om mij de BTW terug te storten en een kredietnota op te sturen maar telkens wordt dit geweigerd!Ik koop regelmatig bij buitenlandse bedrijven en het is voor hen geen probleem de BTW terug te betalen.Ik hoop dat u mij verder gaat kunnen helpen zodanig ik mijn boekhouding kan in orde brengen.Alvast bedankt Met vriendelijke groeten, Pascal Simillon Scalini TradingBE 0719 454 542

Berichten (1)

GAMMA (Webshop)

Naar: P. S.

28/11/2023

Bedankt voor je e-mail naar GAMMA. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we een persoonlijk ticketnummer voor je aangemaakt:2438635.Het is handig om dit ticketnummer bij de hand te houden wanneer je weer contact opneemt met onze klantenservice.Misschien heb je al een kijkje genomen op onzewebsite? Daar vind je mogelijk het antwoord op je vraag!Heb je een vraag over een klus of één van onze producten?Kom dan langs bij een GAMMA-winkel, wij helpen je graag!Via deze kaartvind je snel een winkel bij jou in de buurt.Met vriendelijke groet,Jouw GAMMAteamDeze mail is automatisch aangemaakt en verstuurd Dit bericht is uitsluitend bestemd voor kennisname en gebruik door de geadresseerde(n). De inhoud ervan, inclusief de eventuele bijlagen, is vertrouwelijk. Derden kunnen aan de inhoud daarvan geen rechten ontlenen. Indien u niet de geadresseerde van dit bericht bent, verzoeken wij u ons te informeren en dit bericht te vernietigen zonder van de inhoud kennis te nemen en niet te kopieren en niet onder derden te verspreiden.This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform