Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op [06/12/2024], heb ik mijn wagen verkocht (bmw 2 reeks cabrio) voor de overeengekomen prijs van 19.080 euro , wagen is afgeleverd in de vestiging van aalst met alle documenten sleutels etc. Ik stel echter vast dat op datum van vandaag de betaling nog steeds niet uitgevoerd is. De wagen is nog een stuk gefinancierd en moet afbetaald worden voor 20/12 het restbedrag zou aan mij overgemaakt worden. Dit heeft geleid tot [extra boete's als betaling aan alpha credit niet betaald is voor 20/12] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20/12 alle betalingen te voldoen , indien dit niet gebeurt en er geen enkele reactie komt nemen wij verdere stappen Met vriendelijke groeten Helsens jari

Geachte mevrouw/heer, Op 29 november 2023 heb ik een MINI COYOTE RADARWAARSCHUWINGSSYSTEEM gekocht. Pas in maart 2024 neem ik een abonnement van 11,56€/maand. Ik kom al na 2 weken bij ingebruikname tot de vaststelling dat er verschillende snelheidsbeperkingen niet juist worden weer gegeven, alsook andere verschillende anomalieën. Op 10/02/24 17u10 stuur ik een eerste klacht via de website naar alerte@news.moncoyote.com. franklin santana [f.santana@coyotesystems.be] reageert oor de vraag te stellen in welke zones dit ongemak zich voordoet. Op 13/02/24 geef ik per mail 6 fouten door. Voorbeelden: Van 70 moet 50 zijn of coyote geeft 30 aan moet 50 zijn 50 moet 30 zijn. enz.. Op 19/02/24 vraag ik of dit allemaal al aangepast is? Antwoord van Franklin op 21/28/24 : "Dit is door gegeven ze gaan dit zo mogelijk aanpassen." Op 27/2/24 geeft ik terug fouten door. 1 van Kampenhout en 1 van Turnhout. Op 1/3/24 heeft Franklin dit gelezen, maar er komt geen reactie meer. Eind oktober vul ik een klachtenformulier in op de website. Alles typen om dan tot de constatatie te komen dat er een code 404!! te voorschijn komt. Dan maar via, via een mail sturen op 31/10/24 naar info@coyotesystems.be om eens deftig te klagen en te verwijzen naar mijn vorige klachten. Je moet weten dat er nog altijd niets veranderd is met mijn klachten van 02/2024!!! Nog altijd zijn de fouten niet opgelost. Enkele dagen later belt een medewerker naar mij om te vragen dat ik zo "gefrustreerde" mail heb verstuurd. Nogal wiedes als je moet betalen voor een dienst en deze dienst is NIET in orde. Zelfs niet indien je als klant anomalieën doorgeeft! Waarom moet ik dan een abonnement betalen??? Hij aanhoort mijn klachten en zegt dat hij dit zal escaleren naar een andere dienst. Deze persoon ging mij op de hoogte houden. Tot op heden heb ik nog geen enkel contact gehad met Coyote. En het toppunt is dat de meeste anomalieën nog altijd NIET zijn aangepast!!! Ik betaal elke maand 11,56€ en moet zelf alle anomalieën versturen naar Coyote en dan wordt er zelfs nog niets mee gedaan! Ondertussen heb ik Waze ontdekt en dit werkt veel beter en is GRATIS. Dit heeft geleid tot serieuze ongemakken; Te hard rijden waar niet mag (ook al heeft coyote daar geen verantwoordelijkheid voor), geen vertrouwen meer in uw product. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind december dat al mijn klachten ter harte worden genomen en alles daartegen op te lossen. Zodanig dat ALLE coyote klanten van een goede, eerlijke betalende service kunnen genieten. Ik vraag ook om terugbetaling van enkele maanden abonnement voor alle ongemakken die ik heb moeten ondergaan en enorm veel tijd moet insteken in jullie anomalieën van het coyote systeem. Met vriendelijke groeten, Eddy Mertens Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Sinds de komst van de technieker in juni laden onze beide EV's maximum aan 1,7kwh Ik ben al maanden aan het mailen EN bellen naar de technische support om een oplossing te vinden. Ik Heb de FAQ gelezen over het gebruik van de app EveConnect, talloze keren zelf initiatief moeten nemen om reactie te krijgen. Teveegeefs. Telefonisch kreeg ik steeds een begripvol iemand aan de lijn die er spijtig genoeg niks van afweet en graag een babbeltje doet. Na de zoveelste keer "ik zal het in de groep gooien" en "we hebben het juist gehad over uw probleem", wens ik bij deze eindelijk resultaat ipv geblaat ("alles is bij ons ok, ik zal de load balancing eens afzetten en controleert u dan eens..en dergelijke") Niemand is gediend met vriendelijkheid zonder engagement tot oplossing Ik wens een oplossing van het technisch probleem met de laadpaal of de app EveConnect die jullie aangeraden hebben voor de samenwerking zonneënergie/laadpaal en bovendien financiele schadevergoeding voor de tijd en stress en uren die ik niet aan mijn werk kon besteden

Geachte, wij hebben ongeveer twee jaar geleden een 2dehands Vito Mercedes aangekocht. Voor ons vertrek naar Spanje hebben we de auto helemaal laten nakijken bij een Mercedes-garage in Aalst waar we wonen. Op 16 september kregen we autopech in Frankrijk. Daar hebben ze de auto versleept naar de dichtst bijzijnde Mercedes-garage in Aurillac. Daar hadden ze niet de tijd om te kijken wat er aan de hand was. Noodgedwongen zijn we dan met een huurauto verder gereden naar onze bestemming in Spanje waar we een huis hebben. De verzekering die we bij Mercedes hadden heeft ons nauwelijks enige hulp geboden. We hebben bijna dagelijks naar de garage gebeld waar ze ons enkel te melden hadden dat de vervangstukken (trillingsdemper van de krukas en dichting van de trillingsdemper ) besteld waren maar ze geen idee hadden wanneer ze de vervangstukken zouden krijgen. Na meer dan twee maand kregen we te horen van de garage in Frankrijk dat ze de stukken nog steeds niet hadden. Uiteindelijk hebben we onze autoverzekering bij KBC aangesproken en die hebben er voor gezorgd dat de Vito gerepatrieerd is naar de garage in Aalst, waar hij nu nog steeds staat, met hetzelfde verhaal. Uit noodzaak hebben we nu de wagen van mijn nicht geleend maar dat kunnen we ook niet eindeloos rekken. Ik kan niet begrijpen dat een gerenomeerd merk zoals Mercedes zo'n ontzetten slechte service biedt op alle vlakken, zowel wat assistentie als reparatie. Ik heb ondertussen al een fortuin aan tijd en telefoontjes gespendeerd waar ik nauwelijks gehoor krijg en geen antwoord op mijn vragen. Ik ben diep teleurgesteld en voel me vooral gefrustreerd hierdoor. Ik word vooral kwaad door de arrogantie van zo'n bedrijf. Ik heb hier hulp en raad bij nodig. Wat kan ik doen om eindelijk gehoord te worden? Met vriendelijke groet. Rudy

Dit is nu al de 3de keer dat ik een custom artikel bij shein bestel en dit niet toekomt zoals het hoort. Ik dien een ticket in voor een terugbetaling en stellen ze een terugbetaling van 50% voor waar ik dus helemaal niet mee akkoord ben. Ik ben namelijk niets met deze artikelen omdat ze fout zijn.

Geachte mevrouw/heer, Op 9 juli kocht ik een inductieplaat etna KIF680DS in uw winkel en betaalde ik er 467 euro voor. Omdat ik de installatie van mijn keuken door onverwachte omstandigheden moest uitstellen, opende ik het product op 13/12. Daarvoor bewaarde ik het de hele tijd op een veilige plek. Bij opening vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, er is een hoek afgebroken en de glasplaat is volledig doorgebarsten. Op 16/12 contacteerde ik uw klantendienst om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat de eerste dertig dagen zijn verstreken. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat het niet anders kan dat het product al beschadigd werd geleverd. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 9 juli kocht ik een inductieplaat etna KIF680DS in uw winkel en betaalde ik er 467 euro voor. Omdat ik de installatie van mijn keuken door onverwachte omstandigheden moest uitstellen, opende ik het product op 13/12. Daarvoor bewaarde ik het de hele tijd op een veilige plek. Bij opening vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, er is een hoek afgebroken en de glasplaat is volledig doorgebarsten. Op 16/12 contacteerde ik uw klantendienst om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat de eerste dertig dagen zijn verstreken. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat het niet anders kan dat het product al beschadigd werd geleverd. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Betalingsbewijs