Alle openbare klachten

ik heb een aantal jaren geleden, een appartementje gehuurd en altijd mijn rekening betaald zonder problemen . bij het verlaten van dit appartement heb ik het document "stopzetting waterlevering " ingediend ik heb hier dan ook een bevestiging gehad van pidpa , nu 2 jaar later in 2024 ontvang ik ineens tussentijdse rekeningen van dat oude adres niet eens kleine rekeningen absurde bedragen zelfs , na contact met pidpa telefonisch en inleveren van het bewijs van stopzetting meermaals blijf ik gewoon rekeningen krijgen , iedere keer ik bel word er gezegd dat dit met spoed zal behandeld worden en dat ik gewoon niet moet betalen maar ik krijg nooit deftige reactie op mijn klacht nu heb ik een officiele aanmanning / ingebrekestelling ontvangen en heb ik weer gebeld met mijn klacht en weer ontvang ik hetzelfde antwoord dit is al langer als een jaar aan de gang en niemand kan mij deftig vooruit helpen. in bijlage een overzicht van de openstaande facturen het bewijs van de stopzetting met als datum 22/09/2022

Op 25/11/2024 heb ik contact opgenomen met SMEG omdat onze combi frigo-diepvries koelkast van 3.5jaar oud niet meer koelt. We hadden onze garantie verlengd naar 5jaar omdat we meer dan 5 SMEG toestellen hadden aangekocht. Smeg kon me op 18/12/24 een afspraak bezorgen maar dit onder voorbehoud omdat de wisselstukken besteld waren maar mogelijks nog niet binnen. Ik heb smeg gevraagd of er geen nieuwe koelkast kon geleverd worden gezien de lange wachttijd, onzekerheid of het stuk zou binnen zijn EN reeds problemen in het verleden met onze splinternieuwe vaatwas. Men zou dit bekijken maar niks meer van gehoord. De dame aan de telefoon bevestigde wel dat het toestel nog in garantie was. Op 17/12/24 heb ik smeg nog eens gecontacteerd of het wisselstuk wel zeker geleverd was en de afspraak kon doorgaan, dit was geen probleem. Het stuk was geleverd. Vandaag 18/12/24 was de technieker aanwezig, hij heeft de stekker ingestoken, gezien dat de frigo niet koelt en €65 ontvangen!!!! Geen wisselstukken mee want het moet een nieuwe frigo worden waarvoor ik een offerte zal krijgen aangezien de garantie van 5 jaar geen volledige garantie is. Deze info heb ik nog nooit doorgekregen van SMEG, integendeel. Na het bezoek van de technieker heb ik opnieuw SMEG gecontacteerd en bleek dat er iets was misgelopen, de dame aan de telefoon zou de technieker opbellen en me contacteren. Nog steeds niks gehoord . Dus ondertussen bijna 1 maand zonder frigo en koelkast, €65 armer en nog geen stap verder. Waar blijft de klantenservice van SMEG?

Geachte mevrouw/heer, Op 03/09/24 heb ik in uw online winkel een Retro trui met golfpatroon gekocht, waarbij ik het bedrag van 39,95 € inclusief verzendkosten heb betaald. Dit naar aanleiding van uw uitverkoopactie wegens sluiting van uw winkel in Brussel. Bij melding van verzending bleek dat dit product niet vanuit Brussel, maar vanuit China zou verzonden worden. Ik heb bijgevolg toen reeds mijn bestelling geannuleerd aangezien deze verzending vanuit China niet vermeldt was op uw site en ik geen producten uit China wens. U lichtte mij toen in dat ik het artikel volgens uw retourvoorwaarden dien terug te sturen. Deze retourvoorwaarden staan gedeelteijk op uw site, en daar had ik kennis van genomen. Echter gaf u als retouradres, een adres in China op. Deze belangijke informatie had u moeten verstrekken op moment van beslissing tot aankoop, niet nadien. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 16/12/24, bleek dit product niet verzonden met Bpost, zoals uw voorwaarden op uw site vermelden. Ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 8, 9 en 10/12/24 een mededeling in die zin gestuurd e-mail. Op 12/12/24 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat het artikel ondertussen al verzonden was. Ik betwist het bovenstaande omdat de verzending pas in ontvangst genomen werd door de verzendmaatschappij Colis Privé op 16/12/24. Daarenboven is deze verzendmaatschappij niet de verzendmaatschappij zoals per overeenkomst, dit had Bpost moeten zijn. U hebt zich bijgevolg niet aan het verkoopscontract gehouden, wat het verkoopscontract ongeldig maakt. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 39,95€. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Korte beschrijving van uw probleem Op 17 december 2024 een bestelling geplaatst voor een fauteuil Lisa teddy wit en 105,99€ betaald met paypal. Ik heb geen bevestiging van de bestelling ontvangen wat ik verdacht vond. Reviews gaan opzoeken en blijken oplichters te zijn!

Wij deden een wijziging van datum aan een bestaande reservatie (online), daar waren kosten aan verbonden. Door toeval was de gewijzigde datum niet correct en namen wij onmiddellijk telefonsich contact op met TAP om hen te vragen de wijziging terug te draaien of zelf de wijziging te doen, zonder kosten. Niks aan te doen, kosten moesten opnieuw betaald worden. Op 10 minuten nemen ze dus 230-, in ontvangst zonder enige begrip te tonen voor menselijke vergissing. Dit op een Executive ticket voor een persoon die heel vaak vliegt. Ze blijven zich sterk houden achter hun "algemene voorwaarden". Wij vragen enkel een tegemoetkoming in de vorm van een voucher die we voor een volgende vlucht kunnen gebruiken, niet eens een terugbetaling. De stugge houding van TAP is heel onklantvriendelijk.

Deze klacht wordt ingediend door een groep mensen die dagelijks de rit naar Antwerpen - Brussel doen. Er zijn een aantal ritten geannulleerd tussen Antwerpen en Brussel waardoor wij nu vroeger moeten vertrekken om tijdig in Brussel te geraken. Als we deze missen of deze is te laat, dan zijn wij te laat en moeten we deze uren op een andere dag inhalen. Echter kunnen we daar op locatie pas binnen vanaf een bepaald uur. Gaat de NMBS onze onkosten vergoeden voor 1) de verloren tijd 2) de koffie die wij nu nog nuttigen eer we binnen kunnen? 3) de frustraties

Geachte mevrouw/heer, Op verschillende data worden (post-)paketten geleverd aan mijn adres, terwijl deze voor andere adressen bedoeld zijn. Dit wegens vermeende 'luiheid' van chauffeur(s) omdat de beoogde adressen verderop in de straat gelegen zijn in een wijk/ woonblok, waar vele brievenbussen zijn (en het iets meer werk vraagt om de juiste brievenbus te vinden). Ik stel echter vast dat de verschillende mails die ik stuurde aan uw dienst om dit probleem aan te kaarten gewoonweg niet meer beantwoord worden en dat de paketten in mijn brievenbus blijven gedropt worden. Ik ben geen postbode noch krijg ik een vergoeding voor de bedeling van den paketten ;-). Ik heb reeds gedurende lange tijd de paketten bezorgd aan de juiste bestemmelingen, doch ik ben hiermee nu gestopt. Er liggen hier momenteel een tiental paketten gestockeerd, waarvan ik niet weet wat ermee aan te vangen. Ik ga de paketten niet meer bedelen op de juiste adressen, want dan blijkt het probleem bestaan. De paketten worden geleverd door "Colis Privé" (staat toch linksboven op het etiket). Met vriendelijke groeten,

Beste Op 20 november heb ik een voorwerp gekocht op Vinted en het voorwerp werd opgestuurd door de verkoper Op 27 november kreeg ik een bericht va ups dat het pakketje werd geopend en dat de doos leeg werd teruggevonden. Ik heb Vinted een bericht gestuurd samen meteen screenshot van ups. Antwoord van vinted , wij gaan een onderzoek opstarten . Wij zijn al drie weken verder en nog steeds geen antwoord van Vinted. Ik wil mijn geld terug.

Mijn vrouw heeft op internet een gezondheidsenquete ingevuld waarna ze een verslag van 10 (tien!) pagina's ontving. Volgens mij zijn die zaken niet medisch onderbouwd en van geen enkele waarde. Ze kreeg wel een verzoek om EUR 70-EUR20= 50 te betalen. Als ze niet voor 20 december betaald zou ze EUR 70.- moeten betalen. Je kan niet communiceren (no reply) en ik vind de website verdacht. Ik heb alles doorgestuurd naar verdacht@safeonweb.be maar die hebben (nog) niet gereageerd. Ik ben bang dat als we betalen ze ook ons rekening nummer zullen kennen. Bericht: quote Van: no-reply@controledelasante.com Datum: 15 december 2024 om 15:27:04 CET Aan: Nadine.dieltiens@proximus.be Onderwerp: Facture impayée - Rappel d'escompte pour paiement anticipé (5 jours restants)  Bonjour Nadine, Il ne reste plus que 5 jours pour bénéficier de la réduction pour paiement anticipé. C'est l'occasion d'économiser EUR 20.00. Nous ne voudrions pas que vous manquiez cette occasion. Pour effectuer un paiement, cliquez sur le bouton "Invoice No. 1733826296" bouton. N° DE LA FACTURE 1733826296 Meilleures salutations, controledelasante.com 2 bijlagen Van: no-reply@controledelasante.com Datum: 15 december 2024 om 15:27:04 CET Aan: Nadine.dieltiens@proximus.be Onderwerp: Facture impayée - Rappel d'escompte pour paiement anticipé (5 jours restants)  Bonjour Nadine, Il ne reste plus que 5 jours pour bénéficier de la réduction pour paiement anticipé. C'est l'occasion d'économiser EUR 20.00. Nous ne voudrions pas que vous manquiez cette occasion. Pour effectuer un paiement, cliquez sur le bouton "Invoice No. 1733826296" bouton. N° DE LA FACTURE 1733826296 Meilleures salutations, controledelasante.com 2 bijlagen • Gescand door Gmail unquote Graag uw mening over deze eigenaardige zaak. Met dank en beste groeten, L. Van Craen Lid test aankoop

Geachte heer/mevrouw, Aangezien mijn Samsung 50 inch QLED tv van 2021 het na 3 jaar plots had begeven heb ik een kortingscode verkregen van Samsung Electronics BeNeLux. Met deze kortingscode kon ik tijdelijk (1 week) inloggen op hun beveiligde webomgeving met speciale kortingen. Begin december 2024 log ik in op deze beveiligde webomgeving. Ik merk dat de Samsung 50 inch QLED tv's totaal zijn uitverkocht en dus niet meer op voorraad zijn. Ik neem contact op met Samsung Electronics BeNeLux (via WhatsApp) met de vraag of de Samsung 50 inch QLED tv's terug op voorraad zullen komen en vanaf wanneer. Er wordt mij meegedeeld dat de 50 inch tv's helaas niet meer op voorraad zullen komen. 2/12/2024 Naar aanleiding van dit antwoord en aangezien de verkregen kortingscode slechts 1 week geldig blijft, heb ik geen andere keuze dan een Samsung 55 inch QLED tv aan te kopen, dewelke 200€ duurder is. We worden hierdoor onderdruk gezet. 6/12/2024 De aangekochte Samsung 55 inch QLED tv wordt geleverd. 7/12/2024 De aangekochte Samsung 55 inch QLED tv wordt door een andere firma naar de tweede verdieping gebracht en geinstalleerd (inclusief plaatsing van ophangbeugels). Natuurlijk niet gratis. 11/12/2024 Ik verkrijg een automatische mail van Samsung Electronics BeNeLux dat de Samsung 50 inch QLED tv terug op voorraad is. 12/12/2024 Ik neem via WhatsApp contact op met Samsung Electronics BeNeLux. Ik leg hun heel de situatie uit. Ik meld hun dat ik niet te spreken ben over hun praktijken. Ik vraag hun een compensatie. Ik krijg geen antwoord. 17/12/2024 Ik krijg reactie van Samsung Electronics BeNeLux. Ze vragen me screenshots met bewijzen van al deze gebeurtenissen. Ik bezorg deze. Ik krijg als antwoord, dat hun collega zich had vergist, excuses daarvoor. Ik vraag wederom een compensatie. Hun antwoord, we kunnen de Samsung 55 inch QLED tv oppikken en de Samsung 50 inch QLED tv leveren. Ik vraag hun wie de Samsung 50 inch QLED tv naar de tweede verdieping gaat brengen en wie deze gaat installeren en wie de extra kosten gaat betalen. Compensatie gaan ze niet betalen, extra kosten (geen antwoord). Het enige wat ze willen doen is de Samsung 55 inch QLED tv oppikken en een Samsung 50 inch QLED tv leveren. Bij deze hebben we een naar gevoel en voelen ons misleid en bedrogen.