Alle openbare klachten

Jura E6 gekocht op 15/09/23 en nog geen 5 maanden later werkt het al niet meer te veel kalk in de machine was de vaststelling, garantie van 2 jaar vervalt om deze reden, wat wil zeggen reparatie/reinigingskosten zijn volledig voor de klant - wat is het nut dan van garantie? De eerste 2 maanden hebben we de bijgeleverde kalkfilter gebruikt (nadien niet meer en hebben dit in de instellingen aangegeven) we gebruikten ook bronwater omdat het minder kalk bevat dan kraantjeswater en toch is het al stuk door 2 maanden geen filter te gebruiken. Indien we geen 99€ betalen, wordt het apparaat niet hersteld.Wat een reclame voor Jura!!!

De printer erkent elke Everycartridge perfect als we slechts één vervangen, doch als de 3 nieuwe Every-kleurcartridges in de printer zitten geeft hij foutmelding en weigert hij af te drukken. Dit lijkt een softwarematige bug/geprogrammeerde ‘valse’ foutmelding om de consument aan te zetten tot aankoop HP-cartridges of een nieuwe printer.Naar economisch standpunt en vanuit het recht van de consument is het geheel onlogisch om Everyday-cartridges te blijven (laten) aanbieden en ze dan via een foutmelding ongeldig te verklaren in de printer! Dit is dus een aanfluiting van de consumentenrechten en de verantwoordelijkheden van de producent. Want Colruyt (Everyday) zal deze cartridges niet kunnen produceren zonder toegang tot de HP-logica en HP-chip-configuratie gezien de jarenlange werking van deze cartridges in HP-printers.Gezien de HPprinter steeds op onze Wifi geconnecteerd is, en we dus van overal in huis kunnen af te drukken documenten doorsturen, zal deze printer ook zijn firmware-update ontvangen hebben, met inbegrip van de valse ‘foute cartridge’-melding, met een niet-werkende HPprinter tot gevolg!Dit lijkt een geval van softwarematige foutsturingen enkel en alleen erop gericht om de consument producten van een bepaald merk te laten kopen, en dus geen effectieve foutmelding. De printer zou normaal kunnen werken maar wordt softwarematig tegengehouden vanuit de HP-firmware!!

Beste , Levering werd meer dan 2 keer uitgesteld. Heb het vertrouwen verloren dat dit ooit nog zal komen . besteld op 25/04/2023. Heb dan de proceduren gevolgd die zei mee gaven voor van mijn aankoop af te zien en mijn geld terug te krijgen.Dit gedaan op 24/01/2024 . Tot nu toe geen geld ontvangen

Ik heb rond 10/11/2023 de krant opgezegd via telefoon, de medewerker zei mij dat deze gestopt zou worden op 14/12/2023 . Alles in orde zou men zeggen ? Juist niet : maandag kreeg ik een brief van INTRUM om 53,34€ te betalen en dit voor de periode 14/12/2023 tot 13/01/2024 . Heb hiervoor geen factuur noch herinnering mogen ontvangen : dit is niet wettelijk . Op 18/03/2024 heb ik onmiddellijk een bericht gestuurd naar INTRUM , naar HLN, en telefonisch contact klantendienst HLN( wat je een klantendienst kunt noemen): de medewerker wou of kon mij niet helpen. Hij vertelde me wel dat er nog 2 facturen openstonden :periode 14/01/2024 tot 13/03/2024 maar heb geen facturen of herinnering ontvangen ! Plots krijg ik vandaag 2 herinneringsbrieven ( 2 dezelfde ) met datum van 18/03/2024 , toevallig de datum dat ik gebeld heb ! Ondertussen werd mijn abonnement op onrechtmatige manier verder gezet zonder dat ik een krant ontvang . Deze manier van werken noem ik schandalig alsook machtsmisbruik . Daarom heb ik ook een aangetekende brief verstuurd naar de directie van DPG media dat ik niet akkoord kan gaan met de verlenging van mijn abonnement ( ben al meer dan 20 jaar klant ) . Men heeft geen RESPECT meer voor de klanten . Ik wil gewoon de stopzetting van mijn abonnement zoals telefonisch afgesproken midden november . Zoals het er nu uitziet moet ik betalen voor iets wat ik niet ontvang !

Beste,Wéér dien ik me tot jullie te richten via dit forum en wel om volgende redenen:ondanks het feit dat ik van incassobureau INTRUM op 12/03/2024 een bevestigingsmail heb ontvangen dat het dossier is afgeslotendat jullie erkend hadden in fout te zijn geweestdat jullie wéér - ondanks eerdere excuses en dat het niet meer zou voorvallen - een brief richten op mijn adres met als aanspreektitel mijn overleden vader (+19/11/2023)dat jullie wéér dezelfde som claimen doch ik NOOIT enige aanmaning heb ontvangen!Jullie zijn telefonisch - wéér - niet bereikbaar, SERVICE!?????Gelieve DADELIJK dit proces te stoppen en excuses over te maken.Graag bevestiging dat er géén openstaande schuld meer staat.

Beste, Ik bestelde op 08/03/2024 via refurbished.be een Iphone voor 603.95 €. De gsm wordt echter niet geleverd!Het enige wat jullie tot op heden deden was mijn betaling in ontvangst nemen en een factuur bezorgen.Na verschillende mails, aan Refurbished en verschillende mails en whatsapps aan Proresell, ontvangen we geen antwoord. Ook telefonisch contact opnemen lukt niet. Jullie strooien zand in de ogen door te verwijzen naar Proresell.Daarom doe ik nu beroep op de hulp van Testaankoop.Ik had vertrouwen in jullie bedrijf omdat ik in het verleden reeds Iphone aankocht en dat verliep toen probleemloos. Ondertussen lees ik online helaas dat vele mensen opgelicht werden door jullie en nog steeds. Ik vraag bij deze een spoedige terugbetaling van mijn 603.95 €. Het kan toch niet dat jullie bewust nog producten laten bestellen via de website en dan het geld zouden houden voor eigen rekening zonder dat het bestelde product geleverd wordt?? Ik hoop op een positieve reactie door mijn geld asap terug te storten en te stoppen met deze praktijken. Bedankt.

19 mrt 2024 11:10 CETVierde keer gevraagd wanneer is mijn Bestellingsnummer 05053044Datum 20/02/2024Stalen velg 4.5x14 4x100 ET 4547,99 € binnen in de winkel???Een maand is voorbij!!!Bestellingsnummer 05053044Datum 20/02/2024Status nog steedsIn voorbereiding Uw aanvraag N°3592404, Uw aanvraag N°3539117, Uw aanvraag N°3505012, Uw aanvraag N°3479667.

Beste,Op 19/2 bestelde ik bij bol.com een huwaei P30 Lite Black voor 249 euro. Ik heb deze gsm onmiddellijk moeten betalen. Op 20/2 wordt er een huwaei P20 Lite black aan huis geleverd, de afzender van deze gsm is Game Geek. Ik neem telefonisch contact op met bol.com en retourneer die dag met het retourlabel aangeleverd door bol.com de P20 Lite die ik niet besteld had. Via de track en trace code zie ik dat mijn retour op 22/2 wordt afgeleverd bij Game Geek. Ik heb al verschillende malen-tot 7 keer toe, contact opgenomen met bol.com ivm de terugbetaling. Ook heb ik Game Geek gebeld en gemaild zonder enig resultaat. Ik krijg mijn geld maar niet terug van bol.com, en niemand onderneemt iets of volgt mijn dossier op. Na retour belooft bol.com binnen de 14dagen een terugbetaling, we zijn een maand verder. Kan u mij helpen aub? 249euro vind ik heel veel geld. Hartelijk dank

Geachte heer/mevrouw,Op 27 januari jongstleden plaatste ik een bestelling bij Decathlon Nederland voor een t-shirt, welke ik reeds in de winkel te Kerkrade had betaald. Tot mijn grote teleurstelling moet ik u mededelen dat ik tot op heden, 17 februari, het bestelde t-shirt nog steeds niet heb ontvangen.Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen met Decathlon Kerkrade, werd mij meegedeeld dat mijn bestelling zoek was geraakt. Desondanks werd mij verteld dat er in de winkel wel een exemplaar voorradig was, echter diende ik dit opnieuw aan te schaffen. Er werd mij verzekerd dat het bedrag van mijn oorspronkelijke bestelling zou worden teruggestort.Helaas moet ik constateren dat, ondanks mijn talloze telefoontjes, ik tot op heden nog steeds geen terugbetaling heb ontvangen. Op 29 februari, na mijn tweede telefoongesprek hierover, werd mij gevraagd mijn rekeningnummer door te sturen, aangezien ik beschik over een Belgische betaalpas. Op 1 maart heb ik dit opnieuw gedaan, waarbij mij werd verzekerd dat de terugbetaling handmatig zou plaatsvinden.Tot mijn verbazing ontving ik vandaag een e-mail waarin mij opnieuw werd gevraagd om mijn rekeningnummer door te sturen. Inmiddels heb ik vrijdag opnieuw contact metdecathlon opgenomen om dit aan te kaarten. Nu wordt mij verteld dat ik een formulier moet invullen, aangezien zij op een andere wijze niet meer kunnen werken. Dit is mij in voorgaande gesprekken niet medegedeeld en ik begin mij zorgen te maken over de gang van zaken.Ik heb het gevoel dat de medewerkers niet op de hoogte zijn van mijn situatie en dat er sprake is van onduidelijkheid binnen uw organisatie. Dit wekt bij mij het gevoel op dat er met mijn klacht en geld wordt gespeeld, wat mij zeer ontevreden stemt. Bovendien werd mijn verzoek om een leidinggevende aan de telefoon te krijgen geweigerd, wat mijn frustratie alleen maar vergroot.Ik hoop oprecht dat u mij kunt helpen om mijn €34,99 terug te ontvangen. Het is voor mij van groot belang dat deze kwestie spoedig wordt opgelost en dat ik alsnog mijn geld terugkrijg voor het niet ontvangen t-shirt.In afwachting van uw spoedige reactie verblijf ik,Met vriendelijke groet,tessy appeltants

Ik heb artikel teruggestuurd naar Zalando en heb er zelfs bewijzen van dat het bij hun is afgeleverd... Ik kreeg betalingsherinnering en heb toen contact opgenomen met hun. Ze hebben me laten weten dat ze het niet hebben aangekregen en kunnen mij niet helpen!! ik moet nog steeds betalen, ik ga niet betalen voor een artikel dat ik niet meer in mijn bezit heb!! En dit is niet de 1 ste keer dat dit gebeurt is. De vorige keer heb ik wel betaald maar deze keer niet!! Ik ben het moe dat dit nu weer gebeurt!!