HP

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

29 punten
Slechte klantendienst
Berekening van de score
Status Value
Open 42,86%
Closed 57,14%
  • 33 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 57% opgeloste klachten via het platform
42 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 6 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 42 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • S. D.

    7/06/2020

    foute cartridge

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ongeveer een jaar geleden kocht ik een Hp Printer, die was in februari al kapot en werd na lang overleg met hun klantendienst ook vervangen door een nieuw exemplaar. Dat is het probleem niet. ..."
  • M. S.

    26/05/2020

    Oplichting Inkt cartridge status

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik kocht een HP ENVY5000 printer voor m'n bijhuisje, naast m'n HP 8610 Officejet PRO die ik professioneel gebruik. Ik gebruik steeds originele cartridges type HP 304. Recent miste ik enke..."
    afgesloten Niet succesvol
  • d. H.

    29/03/2020

    Nieuwe desktop HP Pavilion gaat fout

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Geachte ik kocht een HP Pavilion bij Paradisio in Aalst ( Hofstade). Na 3 maand vielen alle USB aansluitingen één voor één uit. Hierbij een verslag van 18 maand miserie, HP kwam steeds met dezelfde o..."
    afgesloten Niet succesvol
  • V. T.

    11/03/2020

    Te Rap Kapot & Niet verdergeholpen tijdens garantieperiode

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, eind 2017 ik een HP Notebook aangekocht (serienummer 8CG71402N9). Reeds na enkele maanden kreeg ik de laptop niet meer opgestart en heb ik in eerste instantie zelf het probleem willen verhel..."
    afgesloten gedeeltelijk succesvol Behandeld door Test Aankoop
  • A. V.

    24/02/2020

    Defect toestel wordt niet vervangen

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Vorig jaar heb ik eind juli een nieuwe HP laptop besteld. Reeds van bij ontvangst heb ik technische problemen met dit toestel, namelijk het geluid werkte niet naar behoren en daarnaast crash..."
    afgesloten Succesvol
  • K. D.

    11/02/2020

    Bluescreen op printer PageWide MFP477dw

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "casenummers 5038540588 - 5039130037 - 5044082323 Probleem: blue screen op touchscreen scherm van printer - op onvoorspelbare momenten, zowel bij printen als bij kopiëren. De printer kan enkel door he..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • B. V.

    5/01/2020

    cashback wordt verkeerdelijk niet uitbetaald

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik heb van uw "promotions team" via mail te horen gekregen op 25/11/2019 dat mijn printer niet voldeed aan de cashback actie "omdat uit uw aankoopbewijs blijkt dat het product buiten de actiepe..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • S. C.

    22/11/2019

    HP Ink Cartridge onbruikbaar

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, enige tijd geleden kocht ik bij "Elektro-Shop", Kern 20 te 2610 Wilrijk een Ink Cartridge tri-colour nr 302 van HP aan voor mijn printer toestel HP ENVY 4520 aan. De cartridge werd door mijn ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • C. B.

    31/10/2019

    Cash back actie

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste wij bestelden een laptop bij bol.com van HP met cashback actie van 100 euro. Wij hebben tot 3 keer toe alle foto's en facturen die men nodig had CORRECT doorgestuurd Als de foto's in orde zijn, ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • s. V.

    23/10/2019

    Verschrikkelijke klantendienst

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Aangezien er een connectieprobleem was tussen mijn HP laptop en HP printer heb ik contact opgenomen met de HP Klantendienst. Na welgeteld 106 minuten aan de lijn gehangen te hebben met de technische p..."
    afgesloten Niet succesvol

Bekijk alle klachten