HP

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

10 punten
Onaanvaardbare klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 28
Gesloten 82,14%
  • 28 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 82% gesloten klachten via het platform
-- dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 5 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 0 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • E. G.

    2/04/2022

    Terug betaling Laptop

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, In maart 2020 koop ik een HP laptop bij Coolblue, prijs 469,00 euro. Op 17 september 2021 laat de laptop het afweten, neem contact op met HP Nederland/België op het nummer0031/20 721 34 00, na..."
    afgesloten Succesvol
  • J. V.

    2/03/2022

    Recto versie scannen werkt niet

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "De printer werd aangekocht 7 maanden geleden. De printer werkt maar recto verso scannen naar USB of naar NAS werkt niet. Diverse cases werden aangemaakt maar probleem werd niet opgelost. Diverse cases..."
    afgesloten Niet succesvol
  • T. D.

    31/01/2022

    non-HP chip detected foutmelding op een HP Officejet 9020

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Sedert kort blokkeert de printer volledig met de melding non-HP chip detected. Deze melding komt voort doordat ik een 963 XL compatibele cartridge gebruikt. Vroeger leverede dit geen problemen. Nu ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • J. D.

    27/01/2022

    Onverwachte potentiële Instant Ink facturatie

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik kocht 1 maand geleden een HP printer waar 6 maanden (tot juni 2022) Instant Ink bij was. Deze ochtend ontving ik een mail dat er vanaf eind februari kosten aangerekend zullen worden. Met ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • L. D.

    13/01/2022

    Aanhoudende problemen en meerdere reparaties zonder resultaat

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik heb de HP-laptop in december 2019 aangekocht. De problemen met de laptop : uitvallen, touchpad werkt niet, verscheidene toetsen werken niet, weer uitvallen, de ><\-toets doet het niet....Telken..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • G. D.

    8/01/2022

    Garantie met vervanging van toestel

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik kocht in juli 2021, het toestel HP 250 G7 Notebook PC (9JH65AV), begin december 2021 begonnen de problemen met het toestel, de processor maakt lawaai en draait langdurig. Het maakt de werkin..."
    afgesloten Niet succesvol
  • L. S.

    13/12/2021

    HP ENVY 6432e

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik krijg mijn nieuwe printer van HP niet geinstalleerd. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst van HP en kreeg een case nummer 5077069077, dit was op 08/12/2021. Een medemwerker (Alban) ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • P. R.

    21/10/2021

    Inhoud HP-inktpatroon

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Gisteren kocht ik een inktpatroon hp301. Op de achterkant van de verpakking staat dat er ongeveer 190 pagina's mee afgedrukt kunnen worden. Bij p. 66 (niet eens dichtbedrukt) is het patroon leeg. ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • K. P.

    8/10/2021

    Storing zonder support

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste Via deze mail stel ik HP officieel in gebreke voor het niet naleven van overeenkomsten en verplichtingen als producent en verkoper: - U factureerde 11,99 Euro via het programma Instant Ink v..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • H. V.

    2/10/2021

    Problemen met overdragen van actie

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik bestel via bol.com een printer serie 6010, deze gaf een foutmelding na reeds 5 maanden. Printer opgestuurd voor herstelling, na LANG wachten deze eindelijk teruggekregen via bol.com, zonder lader. ..."
    afgesloten Niet succesvol

Bekijk alle klachten