HP

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

7 punten
Onaanvaardbare klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 27
Gesloten 81,48%
  • 27 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 81% gesloten klachten via het platform
-- dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 9 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 0 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • Y. V.

    25/07/2021

    HP deskjet 2722

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik kocht mij gisteren de HP Deskjet 2722. Zoals steeds wou ik mijn software installeren voor de volledige toegang tot mijn toestel. Bleek dat ik eerst een onlineaccount diende aan te maken..."
  • D. D.

    22/06/2021

    service probleem

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Via een tussenpersoon werd een HP PC met Azerty klavier besteld bij Coolblue. Na een technisch probleem met het scherm werd deze HP PC onder garantie teruggestuurd voor herstelling. Tuss..."
    afgesloten Niet succesvol
  • L. D.

    27/05/2021

    5maanden nodig voor reparatie

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Mijn laptop viel regelmatig uit en start dan terug op. Dat begint eind dec 2020 - jan 2021 . Tussendoor werkt de laptop wel een periode zonder uitval. Maar het herbegint en de frequentie van het uitva..."
    afgesloten Niet succesvol
  • C. C.

    3/05/2021

    Ik kan enkel inktpatronen van HP gebruiken

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde een HP OfficeJet Pro 7740 All-inOne (G5J38A). Na installatie en upgrades kan ik enkel nog maar HP inktpatronen installeren. Andere patronen worden geweigerd door het toestel...."
    afgesloten Niet succesvol
  • B. P.

    14/03/2021

    Dwangmatige registratie

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, HP Printers staan erom gekend om op onaangename wijze druk te zetten op gebruikers om informatie te delen terwijl dit absoluut niet noodzakelijk is voor de basisfuncties van het toestel. ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • M. L.

    31/01/2021

    Laptop vatte vuur

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik kocht 11/08/20 een HP laptop bij Vanden Borre te Mechelen. De laptop heeft volgende kenmerken: Type: HP 15-CW1072NB, serienummer: 5CD0270PD3, productnummer: 1E1X6EA. Toen de (eerste) l..."
    afgesloten Succesvol
  • K. B.

    12/01/2021

    Productiefout die HP noch wenst te repareren noch wenst te vergoeden

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik heb in 2018 voor mijn twee studerende zonen via Coolblue twee HP laptops gekocht (HP Pavillion G15 cx0091nb en HP Pavillion G15 cx0004nb). In de laatste twee maanden, juist buiten de garantieperio..."
    afgesloten Niet succesvol
  • M. V.

    2/01/2021

    Printerproblemen

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik heb een HP OFFICEJET PRO 7740 WF gekocht en heb altijd kunnen printen. Nu heeft HP een update naar de printers gedaan waardoor de printer onbruikbaar werd gemaakt. Het werd onmogelijk o..."
    afgesloten Niet succesvol
  • A. D.

    25/12/2020

    cartridges van een ander merk werken niet door software

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik heb een hp officejet pro 8725 all-in-one printer en onlangs is er zonder mijn goedkeuring een update op dit toestel uitgevoerd. Daardoor aanvaard hij niet meer mijn cartridges. Door deze ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • L. D.

    18/12/2020

    oplossing printerprobleem, geen virtuele chatbox

    HP CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Sinds ik onlangs de printerdriver op mijn Mac heb upgedate kan ik niet meer printen, status: inactief. Alles gedaan volgens HP om driver te installeren, werkt niet. Virtuele chatbox snapt het niet. Ge..."
    afgesloten Succesvol

Bekijk alle klachten