Beste,Op 19/2 bestelde ik bij bol.com een huwaei P30 Lite Black voor 249 euro. Ik heb deze gsm onmiddellijk moeten betalen. Op 20/2 wordt er een huwaei P20 Lite black aan huis geleverd, de afzender van deze gsm is Game Geek. Ik neem telefonisch contact op met bol.com en retourneer die dag met het retourlabel aangeleverd door bol.com de P20 Lite die ik niet besteld had. Via de track en trace code zie ik dat mijn retour op 22/2 wordt afgeleverd bij Game Geek. Ik heb al verschillende malen-tot 7 keer toe, contact opgenomen met bol.com ivm de terugbetaling. Ook heb ik Game Geek gebeld en gemaild zonder enig resultaat. Ik krijg mijn geld maar niet terug van bol.com, en niemand onderneemt iets of volgt mijn dossier op. Na retour belooft bol.com binnen de 14dagen een terugbetaling, we zijn een maand verder. Kan u mij helpen aub? 249euro vind ik heel veel geld. Hartelijk dank
