Alle openbare klachten

Omdat het bereik in mijn nieuwe winkelpand niet goed was ben ik overgestapt naar Mobile Vikings .Dat was echter een totale ramp, nauwelijks of heel traag internet, telefoneren was ook een ramp en mobiele betalingen van klanten moesten buiten de winkel gebeuren.Daarom besloot ik terug over te stappen naar Telenet.Dus naar een Telenetwinkel,nieuwe SIM kaart gekregen en dan wachten op een SMS...die niet kwam.Sindsdien heb ik met 3 verschillende personen gechat, met 3 andere personen getelefoneerd ,e mails gestuurd, met telkens de zelfde informatie met als resultaat...niets.Na het laatste frustrerend gesprek waarin mij werd verzekerd dat het ten laatste binnen 24 u in orde zou komen ,krijg ik plots een uur nadien een mail 'jammer van uw opzeg! Dit kost mij alleen maar tijdgeld en klanten!

Omdat het bereik niet goed was in mijn nieuw winkelpanden ik naar jullie overgestapt. Het probleem werd alleen maar erger.Geen of heel traag internet, telefoneren ook nauwelijks en mobiele betalingen van mijn klanten moesten buiten het winkelpand gebeuren.Ik ben dan terug overgestapt naar Telenet,maar die blijven beweren dat jullie mijn nummer niet vrijgeven.Dit sleept nu al meer dan een week aan en kost mij geldklanten en tijd.

Geachte mevrouw/heer, Op [04/2025datum] heb ik mijn vaste lijn laten afsluiten en netflix op mijn account laten zetten,uw medewerker heeft ongevraagd een 2ed account geopend op mijn naam . Dit heeft geleid tot dubbele aanrekeningen en na bijna 4 totale uren bellen met uw diensten en back office en 3 x naar de telenetwinkel te Ham gereden te zijn ,is dit illegaal aangemaakte account nog niet verwijderd. Daarom verzoek ik u onverwijld dat dit account verwijderd word van mijn naam,en een billijke schadevoorstel voor mijn tijd,kosten telefoon en verplaatsing Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Op 21/10/2024 heb ik een vlucht geboekt van Olbia (Sardinië) naar Brussel voor een vlucht op zaterdag 28/06/25 om 19:55. Omdat ik vrijdagavond 27/065 nog geen bericht had gekregen om in te checken, controleer ik mijn Ryanair app en stel ik vast dat de vlucht verplaatst is naar zondag 29/06/25 11:25. Ik heb hier geen meldingen van gekregen dat de vlucht verplaatst was geweest! Dit had tot gevolg dat we last-minute nog een bijkomende overnachting dienden te boeken en een additioneel bedrag dienden te betalen voor parking in Charleroi. Ik heb een klacht ingediend via de Ryanair app op 27/06/25, maar tot op heden staat deze nog steeds in de status 'wordt uitgevoerd', alhoewel ze als informatie geven dat de klacht binnen de 7 dagen wordt geëvalueerd. Met de klacht had ik graag de extra gemaakte kosten van hotelovernachting (126,91 euro) en extra kost parking (35 euro) te verhalen op Ryanair. Alvast bedankt,

Geachte mevrouw/heer, Op 12/07/2025, stelt u een test voor over roaming buiten EU. Ik stel echter vast dat jullie voorbijgaan aan valabele alternatieven die veel goedkoper zijn. Ik was onlangs in USA en gebruikte AIRALO met succes. Het is ook spijtig dat opbouwende kritiek en suggesties via een klachtenplatform dienen te gaan. Met vriendelijke groeten, Marcel De Winter

Beste, Ik verwijs naar de klacht 2408-SN-00565 die geplaatst werd op 02/08/2024. Hierop is geen afdoend antwoord gekomen. Er werd voor 2p geboekt heen en terug Brussel - Alicante. Echter bij het inchecken voor de terugreis kon ik niet inchecken, alhoewel ik wel degelijk geboekt had voor 2p. Ik heb hierdoor een andere vlucht moeten boeken, bij Vueling, om naar Brussel te kunnen vliegen op 31 juli 2024. Ik heb hiervoor bij Vueling 390 euro betaald. Op mijn mail hieromtrent dd. 13/08/2024 is geen reactie van u meer gekomen. Wij eisen een compensatie voor de extra, onnodige vlucht die ik heb moeten boeken. Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 02/07/2025 heb ik bij u een verblijf geboekt met boekingsnummer 6354876224. Hiervoor betaalde ik 698,88 euro. Mijn verblijf vertoonde echter gebreken en voldeed niet aan de kwaliteit die ik redelijkerwijze mocht verwachten. Het gaat meer bepaald om meermaals uitvallen dus afwezigheid van elektriciteit, toilet onbeschikbaar (niet doorspoelen), algemeen vuile accomodatie en afwezigheid van geadverteerde privézwembad. Dit betekent dat ik een bedrag heb betaald voor een kwaliteit die ik niet gekregen heb. Ik vraag u daarom om binnen de 7 dagen het resterende bedrag van 325,44 euro op mijn bankrekening BE04 0018 2054 7631 te willen betalen. Met vriendelijke groet,

Zo'n drie jaar geleden kochten wij een airco bij genoemde firma, onder de voorwaarde dat de Daikin die wij op het eerste verdiep hadden, mee onderhouden zou worden? Bij de eerste onderhoudsbeurt werd wel het IZI-toestel gedaan, maar in fine bleek dat IZI NIET overweg kon met de Daikin. Een lange discussie volgde, met van IZI het eisen van de onderhoudskost van de IZI SERVICE, wat wij weigerden. Nu behoeft de IZI onderhoud, maar de firma die ons het toestel verkocht komt hier niet meer binnen: het zijn bedriegers. Info over eventuele andere bedrijven die dezelfde toestellen verkopen, hebben wij niet. Wat nu? Alle briefwisseling heb ik behouden dus zo nodig stuur ik u dat op per post.